隨著全國各大運營商通過各種方式實現接聽免費，電信用戶關注的焦點開始轉向種類過于繁多的電信套餐。近日，信息產業(yè)部要求電信企業(yè)減少資費套餐種類，保護消費者權益?！百Y費種類繁多，看起來如同在做數學題！”

　　對于電信資費套餐是否要簡化的問題，北京郵電大學經濟管理學院曾劍秋(曾劍秋博客,曾劍秋新聞,曾劍秋說吧)教授在做客國內某知名網站時表示，“通過簡化電信資費套餐，讓老百姓明明白白消費本來是沒有什么不對的，但是未必像信息產業(yè)部某官員所說的那樣，主張盡量減少套餐種類，這是不了解全球電信套餐資費方式的表現?！?br />
　　套餐這種形式是電信資費體系中非常重要的一種手段和方法，消費群體是分層次的，是多樣化的，不同的消費群體，在電信業(yè)務消費過程當中有不同的消費方式，對電信資費套餐也有不同的需求，在這一點上，電信運營商必須進行必要的市場細分，以滿足消費者的多樣化需求。

　　事實上，有很多消費者希望通過套餐形式的選擇來滿足自己的電信消費需求。“簡單來講，就移動電話來說，有的消費者希望打電話便宜點兒，有的消費者希望發(fā)短信越便宜越好，運營商多種多樣的套餐正為這一部分消費者提供了方便。

　　縱觀全球電信資費體系，其實是相當復雜的。根據曾教授對西方電信市場的調查研究，在西方國家來看，套餐使用得越多，實際對消費者是有利的?！拔覄倧挠貋?，英國的運營商邀請我到一些營業(yè)廳參觀考察，實際上國外的電信公司提供豐富多彩多種多樣的套餐，我不認為我們是越少越好，越簡單越好，恰恰相反，提供豐富多彩的套餐，這個是全球電信資費結構的發(fā)展趨勢。國外的電信實踐證明的，我們非常有必要將消費者分成不同層次、不同群體，與此同時，消費者也是有這種需求的。”曾劍秋教授表示。

　　此外，對于單向收費的問題，曾劍秋教授表示，一方面，關于電信的資費研究應該說已經不僅是一年兩年，很長時間一直在研究和關注這樣的問題，單向收費在中國應該說是民心所向的；另一方面，單向收費發(fā)展到現在在中國時機已經成熟，單向收費是世界電信產業(yè)發(fā)展的大趨勢，世界上越來越多的國家由雙向收費改成單向收費，而且中國移動通信業(yè)的發(fā)展達到一定經濟規(guī)模之后，單向收費的時機應該說已經成熟了。