2007年09月21日07:17 [我來說兩句] [字號(hào)：大 中 小] 來源：《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》 　　本報(bào)記者 李國訓(xùn)

位于北京國貿(mào)附近的摩托羅拉大廈最近已沒有往日的熱鬧。

從9月初開始，這里的3000多名摩托羅拉員工中許多研發(fā)人員，已經(jīng)分批搬遷至位于北京望京新建成的摩托羅拉研發(fā)中心。

　　同時(shí)，摩托羅拉在北京其他四處的辦公點(diǎn)也將搬遷一空。

恰好在這個(gè)時(shí)候，摩托羅拉也迎來了在華20歲的生日。9月12日和13日，摩托羅拉分別在北京、天津展開了聲勢浩大的慶典活動(dòng)。回顧從1987年至2007年摩托羅拉在華的如煙往事，許多老員工內(nèi)心百感交集。

兩件事情仿佛揭示了摩托羅拉這個(gè)巨人的悲歡情懷。最近正是摩托羅拉的多事之秋，在這個(gè)時(shí)刻懷念過去多少有些凄涼的意味。不過，在漫長的20年的歷史上，暫時(shí)的失利也許算不得什么。摩托羅拉正在加大在華投資，并不斷快速調(diào)整自己的節(jié)奏，以應(yīng)對國內(nèi)外市場更為險(xiǎn)惡的競爭形勢。

相較而言，摩托羅拉在中國市場的銷售情況并不算太糟糕，因?yàn)槭謾C(jī)銷量下滑主要集中在歐洲和亞洲的其他地區(qū)。最新的數(shù)據(jù)顯示，摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)在全球手機(jī)市場的份額已從一年前的21.9％降至14.6％。手機(jī)業(yè)務(wù)凈利由去年二季度的盈利8.04億美元變?yōu)樘潛p2.64億美元。當(dāng)季摩托羅拉的手機(jī)出貨量僅為3550萬部，首次將其市場占有率亞軍寶座讓給了三星。

從全球到中國，摩托羅拉試圖通過一場“龐大的手術(shù)”，以扭轉(zhuǎn)市場不利的局面。最近，摩托羅拉宣布在全球范圍內(nèi)裁員7500人，以降低費(fèi)用10億美元，并計(jì)劃將季度研發(fā)成本削減15％，提高研發(fā)效率，來幫助手機(jī)業(yè)務(wù)重新盈利。同時(shí)，摩托羅拉還打算推出更具有吸引力的手機(jī)新品，以應(yīng)對來自諾基亞和蘋果iPhone音樂手機(jī)的挑戰(zhàn)。

不過，摩托羅拉在中國的投入不僅沒有減少，反而在增加：望京的研發(fā)大廈已成為摩托羅拉全球最大的研發(fā)基地，并位列全球三大電磁干擾實(shí)驗(yàn)室中之一。摩托羅拉還把亞太的物流配送中心移到了天津，天津的會(huì)計(jì)中心的服務(wù)范圍也擴(kuò)張至全球范圍。中國儼然已躍升成為摩托羅拉全球產(chǎn)業(yè)鏈的最核心環(huán)節(jié)。

20歲的摩托羅拉中國已有3家獨(dú)資企業(yè)、1家控股公司、16個(gè)研發(fā)中心、5家合資企業(yè)和22家分公司，1萬多名員工，摩托羅拉在華總投資已達(dá)36億美元，在英特爾完成耗資25億元的大連芯片廠建設(shè)之前，外企在華投資冠軍的寶座一直為摩托羅拉所擁有。

摩托羅拉過去20周年的成功以及目前遭遇的挫折該如何看待？通過哪些措施能讓這位巨人走出陰影，重塑過去的輝煌？為此，《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》在摩托羅拉大廈19層獨(dú)家采訪了摩托羅拉中國區(qū)總裁高瑞彬。

《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：今年是摩托羅拉在華20周年，今年摩托羅拉卻出現(xiàn)大幅虧損，手機(jī)業(yè)務(wù)被三星超越。這種情況下，摩托羅拉20年的慶祝將采用什么方式？低調(diào)、高調(diào)還是其他？

高瑞彬：我要強(qiáng)調(diào)的是，摩托羅拉現(xiàn)在在業(yè)務(wù)上所碰到的問題只是階段性的?，F(xiàn)在我們公司有針對不同用戶群的三大事業(yè)部門，手機(jī)終端是針對消費(fèi)者的；針對運(yùn)營商的是移動(dòng)手機(jī)、廣播電視、寬帶移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)方案等產(chǎn)品；我們還有針對企業(yè)用戶的企業(yè)用戶解決方案部門。

現(xiàn)在運(yùn)營商和企業(yè)這兩塊業(yè)務(wù)都在健康增長，只有手機(jī)終端事業(yè)部門面臨挑戰(zhàn)。手機(jī)業(yè)務(wù)下滑是個(gè)短暫的過程，以往我們只看重市場份額，但現(xiàn)在我們是希望在有利潤的情況下追求市場目標(biāo)。

這個(gè)階段性的挫折不會(huì)影響摩托羅拉在華20周年的成績。北京望京研發(fā)中心可容納將近4000人，中國成為摩托羅拉全球最大的生產(chǎn)研發(fā)基地，反過來也在幫助摩托羅拉全球市場。我們還在中國培養(yǎng)了一萬名員工，本地化的程度達(dá)到95％，也得到業(yè)界包括政府的認(rèn)可等。

《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：您說摩托羅拉追求市場份額，而以犧牲利潤為代價(jià)。您如何看待這兩者關(guān)系的？今后如何調(diào)整？

高瑞彬：魚與熊掌都是要的。從投資者的角度，一味從規(guī)模上發(fā)展不一定最好?，F(xiàn)階段我們會(huì)有一些策略上或者是戰(zhàn)術(shù)上的調(diào)整，我們需要有利潤的增長，以保證進(jìn)一步的成長。

今后，我們將在產(chǎn)品管理、資金運(yùn)作，以及分銷渠道等各個(gè)方面做一系列的調(diào)整。一個(gè)層面的努力能夠解決所有的事情，而需要一個(gè)整體的配合。這些東西都是息息相關(guān)的，我們需要團(tuán)隊(duì)全方面的配合。

《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：您個(gè)人從1993年來到摩托羅拉中國。當(dāng)年摩托羅拉“大哥大”已成為手機(jī)的代名詞，設(shè)備占有率也超過了50％。相比之下，您覺得現(xiàn)在的市場格局發(fā)生了哪些變化？

高瑞彬：變化翻天覆地。當(dāng)時(shí)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和通訊市場剛剛起步，是一個(gè)從無到有的過程。當(dāng)時(shí)進(jìn)入中國并引進(jìn)新技術(shù)的外資公司并不多，摩托羅拉是最早來到中國投資的外企，而且?guī)砹讼冗M(jìn)的科技產(chǎn)品，比別人早到一步。加上當(dāng)時(shí)正是賣方市場，產(chǎn)品幾乎供不應(yīng)求，我們甚至老遇到被客戶追著要貨的事。

而現(xiàn)在，中國市場已經(jīng)非常開放了。手機(jī)廠商有幾十家，不再像以前那樣只有一兩家可選。相對來說是買方市場。所以我們更需要去滿足客戶，了解客戶需求，和眾多廠商一起在競爭中取得進(jìn)步。

《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：在這個(gè)過程中，摩托羅拉自身經(jīng)歷了哪些標(biāo)志性的階段？

高瑞彬：摩托羅拉在20年前經(jīng)歷了幾個(gè)階段。第一個(gè)階段是配合政府改革開放的政策，希望引進(jìn)外資、引進(jìn)技術(shù)，這方面我們不斷地在中國做投資投入、設(shè)廠，并做了大量本地化的工作，包括人員的培養(yǎng)和本地化采購等。

2001年中國入世是摩托羅拉在華的第二階段。很多外企當(dāng)時(shí)對于進(jìn)入中國存在爭議，摩托羅拉當(dāng)時(shí)在中國開了一個(gè)董事會(huì)，明確決定在華增加投資，還定下了“三個(gè)百億”的目標(biāo)，即到2006年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值100億美元，累計(jì)投資額100億美元，本地采購額達(dá)到100億美元。這個(gè)目標(biāo)早在2003年就提前完成了。

現(xiàn)在，我們在十一五規(guī)劃的基礎(chǔ)上調(diào)整了自身戰(zhàn)略，立志把中國繼續(xù)建成我們?nèi)虻纳a(chǎn)研發(fā)基地。不僅支持中國市場，而且也支持全球市場，并把它融入到我們?nèi)騼r(jià)值鏈的體系中。