日前，信息產(chǎn)業(yè)部下發(fā)通知，著重對全球呼、秘書臺、語音信箱等業(yè)務(wù)的資費(fèi)進(jìn)行規(guī)范。通知主要就業(yè)務(wù)開通的形式，及計(jì)費(fèi)模式提出了新的規(guī)范。

通知提出，未經(jīng)用戶同意，電信企業(yè)不得擅自給用戶開通秘書臺、語音信箱業(yè)務(wù)或服務(wù)功能。 經(jīng)用戶同意，電信企業(yè)免費(fèi)開展上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的，在免費(fèi)試用期結(jié)束后，須再次征得用戶同意才能向用戶繼續(xù)提供服務(wù)并收費(fèi)。同時，電信企業(yè)在推廣、宣傳或辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)明確告知用戶上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的資費(fèi)整體構(gòu)成和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，特別要提醒用戶在設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移后可能產(chǎn)生的相關(guān)收費(fèi)情況。

按照通知規(guī)定，當(dāng)主叫用戶呼叫使用了秘書臺、語音信箱業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的被叫用戶時，如該業(yè)務(wù)或服務(wù)功能無需主叫用戶操作即可完成（如全球呼、如意呼、來電提醒、來電寶等），電信企業(yè)不得傳送應(yīng)答計(jì)費(fèi)信號，并不得向主叫用戶收費(fèi)。

當(dāng)主叫用戶呼叫使用了上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的被叫用戶時，如該業(yè)務(wù)或服務(wù)功能需要主叫用戶操作（按鍵、留言等）才能完成（如語音信箱、秘書臺等），電信企業(yè)應(yīng)向主叫用戶免費(fèi)播放語音通知，告知其所呼叫的用戶已經(jīng)使用相關(guān)業(yè)務(wù)或服務(wù)功能，以及收費(fèi)情況和使用方式等信息，在主叫用戶操作確認(rèn)后，電信企業(yè)才能傳送應(yīng)答計(jì)費(fèi)信號，并向主叫用戶收取相應(yīng)費(fèi)用。若主叫用戶未操作確認(rèn)而直接掛機(jī)，電信企業(yè)不得傳送應(yīng)答計(jì)費(fèi)信號，并不得向主叫用戶收費(fèi)。據(jù)悉，10月1日起全國各地電信市場將均須按此通知處理相關(guān)問題。