北京時間10月27日消息,據(jù)國外媒體報道,面對市場份額不斷下滑的局面,日本最大移動運營商DoCoMo決心改變商業(yè)模式,采取下調資費等措施,贏回流失的客戶。
昨日,DoCoMo公布的上半年財報顯示,運營利潤大幅下滑21%,用戶大量被競爭對手——日本第二大移動運營商公司KDDI及電信市場新兵軟銀奪走。
作為日本第一大移動運營商,DoCoMo的市場份額最高曾達到53%,占據(jù)日本移動通信市場半壁江山,但其龍頭地位卻因日本政府去年實施的一項政策而遭到挑戰(zhàn),這項攜號轉網政策允許用戶在更換運營商時保留手機號碼,導致DoCoMo的用戶大量轉網。今年1月以來,DoCoMo的市場份額下滑了20%,而KDDI及軟銀分別提升了5.5%及6.3%。
最令DoCoMo“汗顏”的是,軟銀去年才通過收購沃達豐日本公司,進軍移動通信市場,盡管“初來乍到”,卻表現(xiàn)得咄咄逼人,連續(xù)5個月的新增用戶人數(shù)均超過DoCoMo及KDDI兩家老牌運營商。
為了阻止用戶的進一步流失,DoCoMo計劃面向新近購買定制手機的用戶推出新的資費政策,其中包括一項提高定制手機價格,同時將撥打電話資費下調1680日元的套餐。本月初,KDDI也推出了類似的降價舉措。
日本運營商以往經常采用大幅補貼手機,同時提高話費的方式來爭取用戶,最新機型售價最低甚至達到過1日元。為了改變手機市場價格扭曲局面,日本電信監(jiān)管機構建議運營商削減手機補貼。對此,DoCoMo總裁中村維夫表示:“我們應改變現(xiàn)有商業(yè)模式,從以吸引新用戶為主導的擴張模式轉向更為成熟的、與競爭對手爭奪客戶的新模式。”