C114消息 汶川特大地震災害發(fā)生后，中國移動于5月17日正式開通“12580尋親服務”。通過12580人工語音服務，爭取幫助用戶尋找失蹤親友的線索。

同時，用戶還可撥打12580對四川省至縣級政府部門值班電話、受災地區(qū)各大醫(yī)院值班電話、各省主要機場碼頭及車站問詢電話、衛(wèi)生防疫及水電氣值班電話、當?shù)仄渌葹碾娫捄驼?、應急公告、天氣預報等信息進行全面、準確的查詢。

此前，12580語音服務已累計接入專線29萬人次，為抗震救災提供信息咨詢、信息中轉(zhuǎn)服務近3萬次，受理客戶找人需求和查詢服務1.6萬人次。