C114消息 汶川特大地震災(zāi)害發(fā)生后，中國(guó)移動(dòng)于5月17日正式開通“12580尋親服務(wù)”。通過(guò)12580人工語(yǔ)音服務(wù)，爭(zhēng)取幫助用戶尋找失蹤親友的線索。

同時(shí)，用戶還可撥打12580對(duì)四川省至縣級(jí)政府部門值班電話、受災(zāi)地區(qū)各大醫(yī)院值班電話、各省主要機(jī)場(chǎng)碼頭及車站問詢電話、衛(wèi)生防疫及水電氣值班電話、當(dāng)?shù)仄渌葹?zāi)電話和政府公告、應(yīng)急公告、天氣預(yù)報(bào)等信息進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的查詢。

此前，12580語(yǔ)音服務(wù)已累計(jì)接入專線29萬(wàn)人次，為抗震救災(zāi)提供信息咨詢、信息中轉(zhuǎn)服務(wù)近3萬(wàn)次，受理客戶找人需求和查詢服務(wù)1.6萬(wàn)人次。