號碼攜帶是過渡到3G的一個重要條件,因為你無法想像用戶為使用3G而換掉跟隨多年的號碼;況且理論分析和國外的實踐都表明,中國特色的帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)完全可以早一些執(zhí)行。
有人說,搬三次家等于失一次火。
那么,換三次手機(jī)號碼呢?我想,可能也和失一次火類似,只不過被燒的是您的社交圈子:因為按目前規(guī)定,使用3G就必須使用157號段,如果不想同時用兩部手機(jī)的話,您的人脈網(wǎng)絡(luò)基本上就失火一次,這個問題還真的會阻礙3G發(fā)展。最近一項調(diào)查顯示,如果可以保留原號碼,希望轉(zhuǎn)網(wǎng)的人數(shù)達(dá)七成左右;而在美國,七成以上用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的主要原因是號碼可以保留。
日前工信部特別召集會議,討論手機(jī)帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)問題。探討的方案之一是“單向本地轉(zhuǎn)網(wǎng)”,就是帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)暫時不可以跨地區(qū);擬規(guī)定運(yùn)營商A的用戶可帶號轉(zhuǎn)至運(yùn)營商B,反之則不行。此方案屬非對稱管制,目的是扶持弱勢運(yùn)營商。另外,帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)將分階段進(jìn)行,先是“單向本地轉(zhuǎn)網(wǎng)”,然后才是“雙向全國轉(zhuǎn)網(wǎng)”。
其實這種非對稱管制如果得以實施,部分對資費(fèi)敏感的用戶就會選擇有價格優(yōu)勢的弱勢運(yùn)營商,就像當(dāng)年的聯(lián)通。此方案可能帶來的弊端是客戶忠誠度下降,不過,支持這個忠誠度的前提除了對服務(wù)的認(rèn)可,可能還不無“號碼綁架”的因素。
我國早在2003年《電信法》草案中,已經(jīng)對手機(jī)帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)作了原則性規(guī)定:在技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理的情況下,運(yùn)營商要承擔(dān)該義務(wù)。只是這個政策的落實,用戶已等了太久。
手機(jī)帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)源自國外的NP(NumberPortability,號碼可攜帶)業(yè)務(wù),是其中的關(guān)鍵一種,而NP屬于政府行為,旨在鼓勵有效競爭,進(jìn)而促使運(yùn)營商提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。早在1998年,英國和香港就規(guī)定了號碼可攜帶;美國從2003開始實施固定電話和手機(jī)之間轉(zhuǎn)換號碼,是真正意義上的NP;韓國從2004年開始實施,也是一種不對稱管理。
事實上,與之類似的“帶號轉(zhuǎn)套餐”早就在運(yùn)營商網(wǎng)內(nèi)開展了,在固定電話領(lǐng)域也已推行有年,并且實施過程尚屬平滑,可見運(yùn)營商并不缺乏此類經(jīng)驗。官方的說法是,這個方案從推出到實施還需要時間,因為改造支撐系統(tǒng),升級業(yè)務(wù)平臺,都要受系統(tǒng)業(yè)務(wù)復(fù)雜性的制約,即使方案通過,也還需要一年左右的時間來推動。
推動就需要一年?太漫長了吧?號碼攜帶是過渡到3G一個重要條件,因為你無法想像用戶為使用3G而換掉跟隨多年的號碼;況且理論分析和國外的實踐都表明,中國特色的帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)是完全可以早一些執(zhí)行的:
一、轉(zhuǎn)網(wǎng)初期運(yùn)營商處理能力不足的問題,完全可以通過差異化收費(fèi)的方式加以疏導(dǎo),這種方式在政策導(dǎo)向型的中國通訊業(yè),尤其容易實施。
二、不少人認(rèn)為,帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)太復(fù)雜了,比如目前討論的方案尚未考慮到套餐業(yè)務(wù)和預(yù)存話費(fèi)在沒使用到期的情況下是否可轉(zhuǎn)網(wǎng)等等。這個是問題嗎?不可以先允許轉(zhuǎn)網(wǎng)然后再和原運(yùn)營商結(jié)算嗎?如果存在不易明晰的結(jié)算,運(yùn)營商完全可以出臺針對性措施,在用戶自愿的前提下轉(zhuǎn)出,否則就建議用戶等待原服務(wù)到期。
三、有專家認(rèn)為,強(qiáng)勢運(yùn)營商出于對自身利益,支持帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)的積極性不大,所以不容易實施。其實,三大運(yùn)營商都是國有控股,貫徹管理層決策是必然的義務(wù),誰都不愿也不會對政策有大的抵觸。
四、有人認(rèn)為,美國的號碼攜帶政策的實行,單是維護(hù)費(fèi)用每年就有幾億美元,如此高的成本最終還要轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上,所以我國要慎行。其實,這個擔(dān)心是多余的,因為美國在消化這個因素的同時,話費(fèi)還在走低;而我國通訊市場尚未完全市場化,這個成本完全可以通過政策手段加以平衡,至少比之充分市場化的國家要方便許多。
真正的號碼攜帶政策的實行,是降低通訊資費(fèi)的重要條件,因為充分競爭的市場才能提供高性價比的服務(wù)。國外的實踐給我們提供了不少的前車之鑒,有了這個后發(fā)優(yōu)勢,實施起來理應(yīng)更方便快捷。所以加速帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)的實施,非不能也,實不為也。
但愿不久之后,國內(nèi)用戶就會發(fā)現(xiàn),一個139的號段,使用的卻是聯(lián)通或電信的3G!屆時,您可能無法根據(jù)號碼判斷手機(jī)歸屬哪個運(yùn)營商了,甚至像美國和香港一樣,手機(jī)號碼和固話號碼也都長得一個樣。