在剝離了CDMA部門(mén)、吸收了中國(guó)網(wǎng)通過(guò)后，中國(guó)聯(lián)通成為一家全新的全業(yè)務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商。在終端運(yùn)營(yíng)方面，種種跡象表明一直負(fù)責(zé)CDMA終端定制的聯(lián)通華盛很有可能繼續(xù)保留在中國(guó)聯(lián)通。在3G牌照發(fā)放之前，聯(lián)通華盛很可能立即擔(dān)負(fù)起G網(wǎng)手機(jī)定制的工作，借助CDMA終端定制的豐富經(jīng)驗(yàn)，再創(chuàng)G網(wǎng)手機(jī)定制的輝煌，并為未來(lái)3G手機(jī)的定制作準(zhǔn)備。

G網(wǎng)手機(jī)定制尚不明朗

2007年是中國(guó)聯(lián)通GSM打造精品網(wǎng)絡(luò)的一年，聯(lián)通斥資200多億元提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，GSM網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容11期工程在全國(guó)全面展開(kāi)。2007年10月，在中國(guó)聯(lián)通“世界風(fēng)”156產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理謝國(guó)慶就透露聯(lián)通將在2007年年底啟動(dòng)G網(wǎng)手機(jī)定制；中國(guó)聯(lián)通副總裁李剛也表示G網(wǎng)手機(jī)定制非常必要。但是可能是由于電信重組的影響，時(shí)過(guò)數(shù)月，G網(wǎng)手機(jī)定制仍然沒(méi)有消息。

截至今年5月份，中國(guó)聯(lián)通GSM用戶已經(jīng)累計(jì)達(dá)到1.2億戶。近日，記者就G網(wǎng)手機(jī)定制一事再次采訪謝國(guó)慶，他表示，目前G網(wǎng)手機(jī)定制的時(shí)間還未確定，也不確定是否由華盛繼續(xù)承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù)，只能到標(biāo)準(zhǔn)正式公布后才能知道具體情況。而聯(lián)通華盛總經(jīng)理于英濤以電信重組關(guān)鍵時(shí)期不能接受采訪為由拒絕透露任何消息。據(jù)相關(guān)終端廠商人士透露，中國(guó)聯(lián)通G網(wǎng)手機(jī)定制工作已經(jīng)在進(jìn)行之中，雙方已經(jīng)在接觸之中，但具體實(shí)質(zhì)性標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)時(shí)間還未確定。

有咨詢機(jī)構(gòu)分析人士說(shuō)：“目前聯(lián)通和網(wǎng)通的整合還沒(méi)有結(jié)束，聯(lián)通華盛在C網(wǎng)的工作也沒(méi)有和中國(guó)電信交接完成，因此新聯(lián)通的G網(wǎng)手機(jī)定制還得等一兩個(gè)月的時(shí)間。”

加強(qiáng)深層定制 開(kāi)發(fā)特色應(yīng)用

電信重組之前，中國(guó)聯(lián)通通過(guò)2005年成立的聯(lián)通華盛，負(fù)責(zé)C網(wǎng)終端采購(gòu)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、渠道拓展、客戶服務(wù)等工作。2006年通過(guò)華盛銷(xiāo)售的手機(jī)達(dá)650萬(wàn)部，2007年則達(dá)到1000萬(wàn)部，成績(jī)斐然。但是目前GSM手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，除了中國(guó)移動(dòng)的“心機(jī)”定制，社會(huì)渠道的手機(jī)銷(xiāo)售也是非常紅火，因此中國(guó)聯(lián)通G網(wǎng)手機(jī)定制道路將更加艱辛。

該分析人士還說(shuō)，中國(guó)聯(lián)通的G網(wǎng)手機(jī)采購(gòu)不應(yīng)該只是一個(gè)簡(jiǎn)單的手機(jī)采購(gòu)與銷(xiāo)售的過(guò)程，除了需要進(jìn)行價(jià)格補(bǔ)貼等方式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和完整的售后服務(wù)保障之外，聯(lián)通G網(wǎng)手機(jī)定制的關(guān)鍵應(yīng)該將手機(jī)與聯(lián)通未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)相掛鉤，在終端上形成特色，從而贏得消費(fèi)者的青睞。

去年，針對(duì)全民“炒股熱”，聯(lián)通華盛就適時(shí)向華為、宇龍酷派、三星等廠商采購(gòu)了一批CDMA炒股手機(jī)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證，效果相當(dāng)不錯(cuò)。從國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)也可以看出，在韓國(guó)和日本市場(chǎng)，用戶所歡迎的并不一定是技術(shù)含量高的業(yè)務(wù)，而是一些與生活緊密相關(guān)的各類(lèi)應(yīng)用，如手機(jī)游戲和手機(jī)錢(qián)包等。因此聯(lián)通在G網(wǎng)手機(jī)定制上也應(yīng)該加強(qiáng)深層定制，突出定制終端的業(yè)務(wù)特色。

宇龍酷派品牌管理部總監(jiān)劉東凱在接受采訪時(shí)表示：“中國(guó)聯(lián)通應(yīng)該加強(qiáng)深層定制，根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)獨(dú)有的有特色的應(yīng)用。”劉東凱還說(shuō)：“深層定制不但可以讓運(yùn)營(yíng)商提升競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)也有整頓作用。3G時(shí)代的到來(lái)，運(yùn)營(yíng)商手機(jī)定制趨勢(shì)越來(lái)越明顯，特別是深層定制，對(duì)中國(guó)聯(lián)通來(lái)說(shuō)，應(yīng)該繼續(xù)加大在業(yè)務(wù)定制層面的支持，包括在行業(yè)應(yīng)用層面。這也對(duì)終端廠商技術(shù)研發(fā)實(shí)力提出了越來(lái)越高的要求，終端廠商需要開(kāi)發(fā)出符合運(yùn)營(yíng)商特色業(yè)務(wù)的特色終端，才能夠使自身獲得運(yùn)營(yíng)商的青睞，而這樣那些缺少技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力的廠商以及山寨機(jī)也就失去存活的條件。”

傳承優(yōu)勢(shì)從兩頭開(kāi)始

從2005年起，中國(guó)聯(lián)通手機(jī)定制逐漸由高端定位向大眾化延伸。

通過(guò)創(chuàng)新推出雙網(wǎng)雙待手機(jī)，中國(guó)聯(lián)通進(jìn)一步聚集并穩(wěn)固其高端用戶群，有數(shù)據(jù)顯示雙網(wǎng)雙待手機(jī)占領(lǐng)了中國(guó)的高端手機(jī)(5000元以上)市場(chǎng)60%以上的份額，而且這些手機(jī)用戶基本上都是聯(lián)通的忠實(shí)用戶。雖然這些客戶資源很可能會(huì)隨著C網(wǎng)的出售被轉(zhuǎn)移到中國(guó)電信，但是這表明聯(lián)通華盛的高端策略非常成功。在單獨(dú)運(yùn)營(yíng)G網(wǎng)后，憑借對(duì)高端客戶需求的深刻理解，聯(lián)通不但不會(huì)放棄高端這個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶資源，反而更應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的投入，分析雙網(wǎng)雙待成功的原因，發(fā)現(xiàn)雙網(wǎng)雙待的優(yōu)勢(shì)和吸引力，以此為參照，創(chuàng)造另一個(gè)高端品牌，再續(xù)雙網(wǎng)雙待的輝煌。

還有一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，跟高端定位恰恰相反，這就是新興市場(chǎng)。目前，不但是中國(guó)聯(lián)通，幾乎所有的運(yùn)營(yíng)商都將視線轉(zhuǎn)移到這個(gè)市場(chǎng)，并著力開(kāi)發(fā)。中國(guó)的手機(jī)用戶已經(jīng)逼近6億戶，城市地區(qū)手機(jī)用戶趨于飽和，農(nóng)村地區(qū)將成為未來(lái)最大的新生用戶發(fā)源地。電信重組之前，聯(lián)通C網(wǎng)曾加強(qiáng)低端手機(jī)的采購(gòu)力度，取得了很好的成績(jī)。2007年，聯(lián)通華盛集采并向市場(chǎng)推出了200萬(wàn)部超低端手機(jī)，最低價(jià)格僅為300余元，在手機(jī)銷(xiāo)售的同時(shí)還設(shè)計(jì)了話費(fèi)贈(zèng)送政策；華為C2600以100萬(wàn)的出貨量創(chuàng)造了CDMA的市場(chǎng)奇跡，成為中國(guó)聯(lián)通市場(chǎng)的主打機(jī)型。從此可以看出中國(guó)聯(lián)通對(duì)新興市場(chǎng)的重視程度，而且這種重視也不會(huì)隨著C網(wǎng)的出售而改變，它將會(huì)在聯(lián)通未來(lái)的G網(wǎng)手機(jī)定制中得到延續(xù)。

小靈通增添定制多樣性

隨著電信重組的結(jié)束，中國(guó)網(wǎng)通將并入新聯(lián)通，同時(shí)網(wǎng)通的小靈通用戶將作為一類(lèi)特殊的移動(dòng)用戶歸聯(lián)通管理。那么在新聯(lián)通時(shí)代，小靈通的未來(lái)將何去何從？某業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者說(shuō)，小靈通是在中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通沒(méi)有移動(dòng)牌照的情況下策略性競(jìng)爭(zhēng)的畸形產(chǎn)物，因此新聯(lián)通可能會(huì)考慮通過(guò)利用小靈通低價(jià)換機(jī)而業(yè)務(wù)套餐不變的方式將小靈通用戶轉(zhuǎn)到G網(wǎng)。另一方面，小靈通用戶主要是低端用戶，聯(lián)通也可以利用小靈通網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)展新興市場(chǎng)。

這幾年，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一種PHS制式的雙模手機(jī)，由于沒(méi)有資格獲得信息產(chǎn)業(yè)部的入網(wǎng)許可證，這種手機(jī)只能在內(nèi)部流通使用。而現(xiàn)在這種手機(jī)終于可以正大光明地出售了。聯(lián)通可能將借機(jī)進(jìn)行PHS/GSM的雙模手機(jī)的定制，這種特色終端的推出必然會(huì)引起目前小靈通用戶和低端用戶的注意，說(shuō)不定還會(huì)起到出其不意的效果。