中國移動推TD新套餐搶先細分客戶
8月底,中國移動向工信部遞交了增加TD-SCDMA試商用選擇性資費方案,其目標群體主要針對于企業(yè)客戶、家庭用戶、中小企業(yè)和在校學生及年輕人。
其實,對于面臨即將3G發(fā)牌和全業(yè)務競爭挑戰(zhàn)的中國移動來說,TD試商用的用戶感受將直接影響到今后TD正式運營。我記得在前不久在通信世界網(wǎng)上顯著位置推薦的“從移動“奧運e家親”看全業(yè)務融合營銷策略”一文中,該文作者就提出“中國移動在家庭市場開拓上一直處于相對弱勢的地位。此次推出“奧運e家親”,是針對家庭用戶捆綁策略的一次嘗試,通過家人間通話親情優(yōu)惠,強化親情捆綁。”
可以說,通過此前一系列的資費套餐的推出到此次9月推出的新套餐,中國移動意在提前圈地3G用戶并細分,此次首選在通信資費體系競爭最充分的包括廣州、深圳等三地進行試點,在中國移動的資費方案中提及將根據(jù)這三地的試點情況和市場發(fā)展狀況,適時啟動其他城市的試點工作。
此次針對四大目標群體的套餐方案相對于之前4月推出的三大語音資費套餐而言有所不同。對于企業(yè)客戶來說,30元套餐包含500分鐘網(wǎng)內(nèi)通話,相對于此前88元套餐包含600元的T網(wǎng)下通話資費來說,即使按88元套餐費折半優(yōu)惠的策略來算無疑優(yōu)惠了許多。
針對于家庭用戶,中國移動推出了10元包50分鐘網(wǎng)內(nèi)通話,如果按照一個月30天計算,每天用戶免費通話不到兩分鐘,多少顯得中國移動在這方面的“吝嗇”,這或許是中國移動在TD網(wǎng)絡覆蓋中的策略性的決策,在G網(wǎng)相對健全及3G發(fā)展初期的情況下先攻占企業(yè)高端用戶,做好辦公區(qū)域的TD室內(nèi)覆蓋。相對于用戶選擇上,可能此前4月推出的套餐中最低套餐——28元包150分鐘更適合家庭用戶,因為在T網(wǎng)下“客戶享受試商用期間月費和超過套餐后的所有T網(wǎng)費用五折優(yōu)惠。”這樣算來其實相當于4元費用享受到了10M數(shù)據(jù)流量,對于手機上網(wǎng)不是很多的用戶來說,以前的套餐還是很超值的。
對于在中小企業(yè),總機100元/月,每一分機5元/月。這或許是對目前的固話運營商所發(fā)起的挑釁,目的不言而喻。目前市場均將進入全業(yè)務運營的老二老三們對中國移動在2G乃至移動業(yè)務上的一家獨大均表示不滿,未來是否會出臺中不對稱管制還不得而知,因此中國移動推出針對中小企業(yè)的套餐也是無奈之舉,通過對中小企業(yè)客戶的挖掘進一步拓展固話業(yè)務所不能及的市場,這無疑是以其人之道治之。
在四大套餐方案中,中國移動最“照顧”年輕的用戶,25元校園套餐中包含150條網(wǎng)內(nèi)短信,100M數(shù)據(jù)流量。相比此前,廣東移動在TD數(shù)據(jù)方面推出了5元包30M/20元包150M流量的數(shù)據(jù)業(yè)務,北京動感地帶套餐資費10元包120條短信,是綜合短信和數(shù)據(jù)業(yè)務而推出的套餐,反正有一點是不可否認的,就是怎么算都劃算!相信隨著TD業(yè)務的逐漸成熟,中國移動在動感地帶的用戶群體上將繼續(xù)細分。而捆綁數(shù)據(jù)業(yè)務,這也反應了中國移動的移動互聯(lián)網(wǎng)夢想,年輕的用戶群體通過手機上網(wǎng)的心理和氛圍更容易培養(yǎng)。
在本地通話業(yè)務上,僅有TD校園卡套餐的用戶享受網(wǎng)內(nèi)每分鐘0.13元、網(wǎng)外0.23元/分鐘的優(yōu)待,而其他三種套餐方案語音資費部分本地主叫“首三分鐘0.22元/3分鐘,以后0.11元/分鐘”。
而在長途通話上,中國移動的策略再次得到體現(xiàn),校園卡套餐省內(nèi)被叫免費,本地主叫國內(nèi)0.29元/分鐘,在漫游費上主叫0.39元/分鐘、被叫0.29元/分鐘。而其余三鐘方案在長途通話上則一致——“國內(nèi)長途0.3元/分鐘(不含臺港澳地區(qū)),撥打臺灣地區(qū)長途1元/分鐘,撥打香港地區(qū)長途0.39元/分鐘,撥打澳門地區(qū)長途1元/分鐘。”
除去上述的資費方面,中移動在除校園卡的方案中均“限制漫游功能,限制短信功能”。而在校園卡方面提及,套餐內(nèi)包含數(shù)據(jù)流量不分TD-SCDMA網(wǎng)絡還是GSM網(wǎng)絡;國內(nèi)長途資費不含臺港澳地區(qū);本套餐可疊加其他短信包、增值業(yè)務包等。
而在相關(guān)說明上,中移動還表示此次套餐客戶切換到GSM網(wǎng)絡的資費與TD-SCDMA網(wǎng)絡相同;通話和數(shù)據(jù)流量均指TD-SCDMA網(wǎng)內(nèi)產(chǎn)生的部分。這與此前媒體報出的王建宙希望今后推出的2G手機能夠用上3G功能相吻合,中國移動正在通過TD業(yè)務上的推新使2G用戶向3G業(yè)務過渡。
中國移動此次在三地對企業(yè)、中小企業(yè)、家庭用戶在語音業(yè)務上采用粗放性的優(yōu)惠套餐,而在校園年輕用戶上采用更為細致語音/數(shù)據(jù)的套餐耕耘,由此看來,無疑是利用試商用契機圈地3G用戶,而這引發(fā)的將是3家運營商在全業(yè)務上對未來用戶更為激烈且細致的較量。