今年的達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇(2008新領(lǐng)軍者年會(huì))將于9月27日-28日在天津召開(kāi)。在會(huì)議正式開(kāi)幕前，參會(huì)的英國(guó)電信(BT)亞太區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官Kevin Taylor接受了通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)記者的采訪(fǎng)，暢談了對(duì)中國(guó)電信重組的看法，以及英國(guó)電信在亞太區(qū)的增長(zhǎng)情況和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

對(duì)于中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商正在進(jìn)行的重組，Kevin表示，當(dāng)前世界電信業(yè)發(fā)展非常迅速，傳統(tǒng)的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”業(yè)務(wù)已經(jīng)不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。15年前，電信業(yè)是硬件為王，但目前已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┮詰?yīng)用為驅(qū)動(dòng)力的解決方案，以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷增長(zhǎng)的需求。

在此背景下，Kevin對(duì)中國(guó)運(yùn)營(yíng)商提出了四點(diǎn)建議。第一，重組一定要帶來(lái)財(cái)務(wù)上的價(jià)值，即為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。第二，要仔細(xì)思考可以為客戶(hù)提供什么，當(dāng)前最新的業(yè)務(wù)應(yīng)該是在傳統(tǒng)硬件的基礎(chǔ)上加入全新的網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)化的流程，因?yàn)榭蛻?hù)的客戶(hù)往往需要新的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)商需要加快創(chuàng)新的步伐，譬如將ipod和黑莓服務(wù)結(jié)合起來(lái)。第三，在服務(wù)層面，客戶(hù)的要求也不斷提高，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該著重滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。第四，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該提高市場(chǎng)的反應(yīng)速度，縮短新業(yè)務(wù)的推出時(shí)間。

此外，Kevin還表示，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商今后不應(yīng)只著重于提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，還應(yīng)該加大外包和托管的力度。“中國(guó)運(yùn)營(yíng)商也會(huì)經(jīng)歷英國(guó)電信當(dāng)年經(jīng)歷的過(guò)程，但相信如今英國(guó)電信做到的，將來(lái)中國(guó)運(yùn)營(yíng)商也可以做到”，Kevin說(shuō)，“中國(guó)運(yùn)營(yíng)商在北京奧運(yùn)期間提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，證明了自身的發(fā)展?jié)摿Α?rdquo;

他強(qiáng)調(diào)，英國(guó)電信可以與中國(guó)運(yùn)營(yíng)商交流重組的經(jīng)驗(yàn)，例如提供虛擬化服務(wù)和建立數(shù)據(jù)中心，幫助中國(guó)運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)更平滑的過(guò)渡。“中國(guó)市場(chǎng)的地位正在不斷提升，目前英國(guó)電信的中國(guó)地區(qū)客戶(hù)已經(jīng)達(dá)到400多個(gè)，英國(guó)電信希望今后加大與中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的合作，提供更多的增值服務(wù)，同時(shí)也希望中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)放力度不斷加大，創(chuàng)造更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。”