7月22日下午消息（蔣均牧）中國消費(fèi)者協(xié)會秘書長助理韓華勝今天表示，在消費(fèi)者協(xié)會受理的產(chǎn)品投訴中，關(guān)于手機(jī)的投訴連續(xù)7年位居第一。

韓華勝在今天舉行的2009中國手機(jī)服務(wù)年會上介紹稱，2008年中國消費(fèi)者協(xié)會受理的手機(jī)投訴66900余件，比2007年下降了16.9%，在全部產(chǎn)品投訴量的占比也從12.3%降低到10.5%。但關(guān)于手機(jī)的投訴在消費(fèi)者協(xié)會受理的產(chǎn)品投訴中依然位居第一，而且是連續(xù)7年位居第一。“政府監(jiān)管部門、廣大的手機(jī)廠商仍然任重而道遠(yuǎn)。”

中國消費(fèi)者協(xié)會秘書長助理韓華勝

目前消費(fèi)者對于手機(jī)質(zhì)量集中的投訴體現(xiàn)在六個方面。包括：

1、手機(jī)質(zhì)量問題較多，比如說信號較差、按鍵接觸不良、主要配件質(zhì)量低劣。2、手機(jī)促銷行為不規(guī)范，虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)。3、售后服務(wù)無保障、退換貨無保證，廠商渠道互相推諉。4、手機(jī)質(zhì)量鑒定難，消費(fèi)者無處投訴。5、山寨手機(jī)增多。6、電視購物購買的手機(jī)和在廠商購買的質(zhì)量差距多。