2009年7月16日——客戶體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，T-Mobile UK與其簽訂了一份為期四年的代管服務(wù)協(xié)議。根據(jù)該協(xié)議，Amdocs將持續(xù)幫助T-Mobile UK管理計(jì)費(fèi)、客戶關(guān)懷和訂單系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)和支持，服務(wù)其1670萬用戶。此外，Amdocs還將使T-Mobile UK的訂單系統(tǒng)現(xiàn)代化。

T-Mobile UK的IT總監(jiān)Dirk Rohweder表示：“通過與Amdocs合作，我們能夠不斷地提供卓越的客戶服務(wù)，因?yàn)槲覀儞碛辛藦?qiáng)大的專業(yè)技術(shù)，能夠戰(zhàn)略性支持并進(jìn)一步開發(fā)我們的計(jì)費(fèi)和訂單應(yīng)用。這是一次里程碑式的合作，意味著我們?cè)诳蛻絷P(guān)系管理領(lǐng)域開始采用一種新的方式，即與戰(zhàn)略IT供應(yīng)商合作逐漸步入高效的代管服務(wù)模式。”

T-Mobile UK隸屬于全球最大的電信公司之一的德國電信股份公司。德國電信股份公司的子公司和附屬公司在全球擁有逾1.25億移動(dòng)用戶。T-Mobile UK是Amdocs的長期客戶，通過與Amdocs的合作成功部署了眾多的服務(wù)和產(chǎn)品，其中包括Amdocs企業(yè)產(chǎn)品目錄（Amdocs Enterprise Product Catalogue），從而減少了產(chǎn)品配置方面的工作和成本。