韓國三家移動通信公司將合作領域由網(wǎng)絡共建擴大至涉及服務、終端等領域的全方位合作。雖然三家運營商在頻率、相互接入費等各種熱點問題上依然處于相互競爭的立場,但是在市場收益停滯的情況下,計劃通過合作減少各種成本,提高客戶滿意度。通過合作,已經(jīng)實現(xiàn)減少預算以及服務升級的效果,預計這種趨勢將日趨擴大。
今年一月,三家移動運營商簽訂了“In-Building聯(lián)合構(gòu)筑協(xié)定”,正在首爾南山、龍山等地區(qū)的商住樓以及松島u-城市宣傳體驗館等17個建筑物內(nèi)聯(lián)合構(gòu)建設備,投入成本最多可減少60%,因此預計明年還將擴大合作構(gòu)建項目。
隨著三家運營商聯(lián)合提供服務,用戶對服務的滿意度有所提高。長期以來,由于各自推出新業(yè)務,競爭公司的用戶又無法使用對方的服務,因此使用者感到諸多不便。但是今年四月,三家運營商實現(xiàn)移動即時通信工具之間的互動,只要是手機用戶,不論是哪一個通信公司用戶都可以互相使用即時通信工具。
在合作項目中,最值得關(guān)注的舉措就是聯(lián)合回收廢手機。三家移動運營商打破只回收自己用戶手機的慣例,回收競爭公司的廢手機?;厥栈貋淼母偁幑镜?strong>手機不僅無法循環(huán)使用,反而導致成本增加,但是為了保護環(huán)境,擴大用戶的便利,而開始合作。