僅撥打其中一個(gè)號(hào)碼，即可實(shí)現(xiàn)110、119、120和122四號(hào)聯(lián)動(dòng)，最大限度地縮短城市應(yīng)急系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間，這一中國第一套城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)位于廣西壯族自治區(qū)南寧市，自2001年投入試運(yùn)行以來，日均處理電話數(shù)已從最初的800左右躍升為5700多個(gè)，系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間提高到2秒～3秒，大大高于全國同等系統(tǒng)的平均水平10～15秒。“2010年計(jì)劃將平臺(tái)升級(jí)為數(shù)字集群系統(tǒng)，目前已完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。”南寧市城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科科長董尚鋒向記者表示。

“南寧模式”已成趨勢(shì)

記者了解到，目前，南寧市城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)是國內(nèi)唯一以政府主導(dǎo)模式建設(shè)的體系，也是率先將110報(bào)警服務(wù)臺(tái)、119火警臺(tái)、120急救中心、122交通事故報(bào)警臺(tái)、12345市長公開電話、防洪、防震、防空以及水、電、氣等公共事業(yè)應(yīng)急救助納入到統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng)，構(gòu)建了全國首創(chuàng)的“統(tǒng)一接警、統(tǒng)一處警”的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)體制和機(jī)制。通過互聯(lián)互通，應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，共享各種救助資源，實(shí)現(xiàn)了跨部門、跨警區(qū)以及不同警種之間的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)。

董尚鋒向記者介紹，該系統(tǒng)借鑒了美國芝加哥911應(yīng)急中心的建設(shè)模式，南寧市投資1.68億元人民幣，由摩托羅拉負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和技術(shù)集成。目前，上海、成都等地均參照此模式發(fā)展。

成熟技術(shù)鑄就穩(wěn)定系統(tǒng)

自2001年投入運(yùn)行以來，近十年來南寧市城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全天24小時(shí)運(yùn)行，有力保障了東盟博覽會(huì)、廣西民歌賽等重要會(huì)議活動(dòng)的指揮調(diào)度，以及火災(zāi)、地震、礦難等重大事故的緊急救助，“系統(tǒng)的冗余度設(shè)計(jì)非常好，保證了多年來的穩(wěn)定運(yùn)行。”董尚鋒表示，“借鑒芝加哥模式并結(jié)合中國國情的全系統(tǒng)技術(shù)成熟，例如建設(shè)之初歷時(shí)2個(gè)月即完成全系統(tǒng)切換。”

摩托羅拉承擔(dān)建設(shè)的南寧市社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)由有線通信子系統(tǒng)、無線集群調(diào)度通信子系統(tǒng)、移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸子系統(tǒng)、有線調(diào)度子系統(tǒng)、無線調(diào)度臺(tái)子系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度子系統(tǒng)、地理信息子系統(tǒng)、衛(wèi)星通信子系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)骨干信息網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、車載移動(dòng)通信子系統(tǒng)、圖像監(jiān)控子系統(tǒng)等部分組成，在南寧市轄區(qū)的東、西、南、北、中部各建一個(gè)800兆無線集群基站，配備一個(gè)800兆無線集群可移動(dòng)基站，無線指揮信號(hào)可覆蓋市轄區(qū)的全部聯(lián)動(dòng)目標(biāo)。

融入數(shù)字城市建設(shè)大潮

盡管多年來持續(xù)保持著健康運(yùn)轉(zhuǎn)，南寧市社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)也必然面臨著系統(tǒng)升級(jí)。董尚鋒告訴記者，2010年以后，系統(tǒng)將逐漸由模擬集群轉(zhuǎn)為更加穩(wěn)定可靠的數(shù)字集群系統(tǒng)，將投入建設(shè)1個(gè)交換中心、8個(gè)左右大區(qū)制覆蓋基站，以實(shí)現(xiàn)南寧市10029平方公里全覆蓋，希望與廣西政府實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

據(jù)南寧市城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心通信科科長賈澤禮介紹，目前，南寧市社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)正融入全國數(shù)字城市建設(shè)的大潮中，向智能化、可視化演進(jìn)發(fā)展，并充分重視市民與政府公共事務(wù)部門間的互動(dòng)，包括教育、醫(yī)療等咨詢、投訴熱線服務(wù)。下一步還將建設(shè)重大災(zāi)害(難)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，為南寧市提供一套應(yīng)對(duì)涉及面廣、持續(xù)時(shí)間長、社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響重大的重大災(zāi)害事件應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)。