4月26日消息（于藝婉）提到摩托羅拉，人們首先想到的一定是手機(jī)，可能只有行業(yè)用戶和發(fā)燒友們才會(huì)將這個(gè)品牌和對講機(jī)聯(lián)系到一起，然而，就是這項(xiàng)業(yè)務(wù)，在中國市場，一路走來的五年，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績翻番，在青海玉樹的救援現(xiàn)場，摩托羅拉的對講機(jī)義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起它應(yīng)有的使命。

據(jù)摩托羅拉（中國）電子有限公司企業(yè)移動(dòng)解決方案部無線對講渠道業(yè)務(wù)總經(jīng)理王海明介紹，在玉樹地震發(fā)生之后，摩托羅拉第一時(shí)間通過公安部將60臺(tái)對講設(shè)備送到了抗震指揮部，“我們的人幫助搭建指揮系統(tǒng)，將西寧指揮部與一線的救援現(xiàn)場直接聯(lián)系起來，后來，又送去了50部數(shù)字對講機(jī)。”

五年來的業(yè)績翻番、52家服務(wù)代理商遍布全國26座城市、3387家合作伙伴通過了摩托羅拉的認(rèn)證、在中國第一個(gè)推出數(shù)字對講機(jī)產(chǎn)品，這個(gè)貌似不起眼的部門，卻被冠以摩托羅拉最賺錢的部門。

“2009年，摩托羅拉對講機(jī)業(yè)務(wù)在中國市場的表現(xiàn)，可以用‘精彩’來形容。常規(guī)產(chǎn)品出貨量超過2009年，達(dá)到了歷史最高。其中，MOTOTRBO數(shù)字對講機(jī)出貨量比2008年大幅提高，商用對講機(jī)、車載臺(tái)等產(chǎn)品均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。”王海明說，“金融危機(jī)對于摩托羅拉對講機(jī)業(yè)務(wù)真的沒有什么影響。”

不過，摩托羅拉并沒有獨(dú)霸這份成績。“之所以能有今天的發(fā)展，要感謝摩托羅拉的合作伙伴，與摩托羅拉合作多年的伙伴在去年繼續(xù)著他們的信任，對摩托羅拉給予了大力的支持，合作伙伴沒有動(dòng)搖對摩托羅拉對講機(jī)業(yè)務(wù)的信心。”

正因?yàn)槿绱?，摩托羅拉才更加期待充滿商機(jī)的2010年，并一舉定下了領(lǐng)跑市場、加大投資、客戶導(dǎo)向和渠道擴(kuò)展四大目標(biāo)。在領(lǐng)跑市場方面，摩托羅拉將更多參與到對講機(jī)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定中，并將按照工業(yè)和信息化部666號(hào)文件的要求，持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化對講機(jī)的增長。

相對于手機(jī)而言，對講機(jī)是一種B2B業(yè)務(wù)，多為行業(yè)用戶，不過，在今年，摩托羅拉也將對工作條件要求不高的商業(yè)市場作為進(jìn)一步發(fā)展的目標(biāo)。“這個(gè)市場我們從前年開始做的，今年希望能給用戶全新的體驗(yàn)。”

所謂對講機(jī)的商用一般應(yīng)用于餐飲業(yè)、售樓中心、物業(yè)管理、娛樂場所或是停車場等地，盡管以往用戶只是對通話質(zhì)量要求較高，但是，現(xiàn)在更長的通話時(shí)長、更精準(zhǔn)的定位等需求也越來越強(qiáng)烈。

“不過，行業(yè)用戶仍舊是摩托羅拉最重要的客戶導(dǎo)向。今年，摩托羅拉會(huì)更貼近理解用戶的需求，提供相應(yīng)的解決方案，設(shè)立專業(yè)的行業(yè)團(tuán)隊(duì)，快速有效地響應(yīng)客戶的需求。”王海明說。

摩托羅拉在中國做對講機(jī)業(yè)務(wù)原本有一個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，但是，這個(gè)優(yōu)勢卻并沒有被他們最大化。摩托羅拉對講機(jī)成都研發(fā)中心的任務(wù)是支持全球的需求，按照王海明的說法，加強(qiáng)本地技術(shù)的支持力度將成為重點(diǎn)。

“研發(fā)團(tuán)隊(duì)將幫助我們更貼近行業(yè)用戶的需求。舉個(gè)例子，某石油公司海上的對講平臺(tái)，以前只是用作調(diào)度，但是，現(xiàn)在用戶需要將對講機(jī)和他們的生產(chǎn)管理流程相結(jié)合。從早上起床工人去干什么、哪一班工人在什么地方、井架上下是什么樣的位置、根據(jù)實(shí)際情況安排調(diào)度，用戶把這些生產(chǎn)過程跟我們來探討，然后結(jié)合數(shù)字產(chǎn)品，再反過頭來改整個(gè)生產(chǎn)的流程，也就是說它已經(jīng)不再是一個(gè)簡單的通訊方案，而是改善用戶整個(gè)經(jīng)營管理的方案。”

豐富的經(jīng)驗(yàn)使得摩托羅拉中國對講機(jī)部門成為了學(xué)習(xí)的對象。前不久，王海明的新西蘭和澳大利亞同事還來向中國公司請教石油石化方面的方案。王海明也認(rèn)為，在對講機(jī)領(lǐng)域，中國用戶對數(shù)字對講機(jī)的理解和應(yīng)用，不比國外差，甚至很多做法都可以拿到國外去應(yīng)用。

對于未來對講機(jī)市場的前景，王海明表示：“對講機(jī)市場空間還會(huì)不斷增大，對此，我深信不疑。不過，令人感到遺憾的是，業(yè)內(nèi)沒有一家權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)關(guān)注對講機(jī)領(lǐng)域，我們真誠地呼吁業(yè)界能更加關(guān)注對講機(jī)業(yè)務(wù)。”