莉莎·科爾伯恩（Liza Colburn）與她12歲的女兒阿比蓋爾（Abigail）用手機做許多事情，但用手機打電話相對較少。

莉莎·科爾伯恩經(jīng)常使用手機。

她用手機鍵出購物清單，錄下語音備忘錄，在健身房聽音樂，跟蹤檢測她的卡路里攝入量，以及時常給她的Twitter和Facebook帳號發(fā)布更新帖文。

而有一項手機功能她倒是不大使用——就是打電話。

擁有一部iPhone手機的科爾伯恩太太說：“我大概每周只用手機打一次電話。”現(xiàn)年40歲的她在馬薩諸塞州坎頓擔任行銷顧問。

對于許多美國人來說，手機已經(jīng)成為他們管理日常生活以及與外界、家人和網(wǎng)上朋友圈保持聯(lián)系所不可替代的工具。但漸漸地——以某些角度來衡量，這并不意味著他們會花很多時間用手機進行語音通話。

比如，雖然目前有近90%的美國家庭擁有一部手機，但根據(jù)美國政府及行業(yè)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，消費者使用手機進行語音通話的時間卻已開始停滯不增。

盡管每年都有越來越多的家庭取消固定電話，轉(zhuǎn)而偏向于使用手機，但是手機語音通話時間依然停滯無增。

手機用戶使用手機并非是為了進行語音通話，轉(zhuǎn)而是充分使用iPhone、黑莓及其他智能手機設計的所有額外功能——比如瀏覽網(wǎng)頁、聽音樂、看電視、玩游戲以及收發(fā)電子郵件和短信。

據(jù)無線行業(yè)協(xié)會美國無線通信和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(簡稱“CTIA”)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，全美手機用戶去年人均短信發(fā)送量增長了近50%。美國行業(yè)高管及分析師也紛紛表示，2009年全美短信、電子郵件、流媒體視頻、音樂和其他移動服務的數(shù)據(jù)總量首次超過了手機通話的語音數(shù)據(jù)量。

“原先，語音通話是手機的唯一用途，”美國移動運營商Sprint Nextel公司首席執(zhí)行官丹·黑塞(Dan Hesse)說，“但現(xiàn)在，語音通話在移動網(wǎng)絡流量中所占的比例還不到一半。”

當然，手機通話并沒有完全消失。“凡是內(nèi)容敏感或者不想被轉(zhuǎn)發(fā)的事情，我就會選擇使用通話方式，而不是鍵入tweet短信或手機短信來傳達，”現(xiàn)年 41歲的休斯頓化學老師克里斯汀·庫里諾伏斯基（Kristen Kulinowski）說。而且，由于運營商之間競爭日益激烈，手機通話的費用比以前更便宜了。

但是，據(jù)CTIA的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在過去兩年內(nèi)，美國手機用戶的人均通話時間已開始減少。

不過，就連手機設計行業(yè)也已經(jīng)注意到這種趨勢。美國市場研究公司NPD Group電信行業(yè)分析師羅斯·魯賓(Ross Rubin)表示，配備數(shù)字鍵盤（適宜快速撥打電話號碼）的手機不再流行了。而另一方面，配備觸摸屏或者Qwerty全鍵盤可以迅速發(fā)送短信的手機正成為時尚。使用最新款的手機時，用戶必須要點擊好幾個按鈕或者滑過好幾個屏幕，才能進入撥號通話這個應用程序的界面。

魯賓先生說：“手機設計越來越不看重便于通話這一特性了。”Sprint Nextel公司的黑塞先生表示，他預計在未來幾年內(nèi)，手機費用將按照用戶使用的數(shù)據(jù)量而不是語音通話時間來收取。行業(yè)中的其他一些高管也曾發(fā)出類似預測。

當用戶使用手機通話時，其通話時間也有所縮短；據(jù)CTIA的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年全美手機用戶每次本地通話時間平均為1.81分鐘，比2008 年的2.27分鐘有所縮短。對于一些用戶來說，套餐中未使用的語音通話時間累積得越來越多。

在洛杉磯擔任《Good》雜志編輯、現(xiàn)年28歲的扎克·弗萊切特（Zach Frechette）說：“我累積已有數(shù)千分鐘未使用的通話時間。”他解釋說，當他需要即刻與他人聯(lián)系時，才會撥號進行語音通話，而且會將通話時間控制在 30秒以內(nèi)。“我轉(zhuǎn)向使用通話時間最短的套餐計劃，但我還是無法用完。”

弗萊切特先生說，他不大用手機通話的部分原因是因為他擁有一部iPhone手機，其無線信號在某些場所接收向來都不太理想。而且，他大部分時間是用手機通過像Gmail、Facebook及Twitter之類的服務平臺收發(fā)短信。他說，這樣，“你可以在方便的時候回復，而不用將你的時間表強加在別人的身上。”

還有人說，語音通話對他人具有干擾性，而且耗費時間，而其他人似乎沒有耐心一次只和一個人說話。他們寧愿將手機時間花費在與多個朋友而不是一兩個朋友同時進行談話，能夠天衣無縫地切換談話對象，隨時獲悉最新的新聞及帖文或Facebook上的更新。

現(xiàn)年44歲、生活在舊金山的自由作家杰弗遜·亞當斯（Jefferson Adams）說：“雖然在理論上，發(fā)送短信可能比打電話花費更多的時間，但其造成的干擾似乎沒有語音通話那么突出。”他說，通過短信，“你可以同時進行兩三個對話。”

現(xiàn)年35歲的多倫多大學通信經(jīng)理妮可·瓦爾（Nicole Wahl）估計，她每月的語音通話只有10分鐘左右。

“我打電話給他人的唯一原因，是假如我沒有他們的Twitter地址（handle）或者電子郵箱地址，”瓦爾女士說，“比如打電話給我的發(fā)型師，看看是否可以臨時預約她，或者打電話給我父母，告訴他們我順便去看看他們。”

美國皮尤研究中心（Pew Research Center）互聯(lián)網(wǎng)及美國生活項目（Internet and American Life Project）的一份最新報告顯示，美國青少年走在時代潮流的前列已有一段時間了，他們已將手機變身為短信機器；超過一半的美國青少年每月發(fā)送約 1500條短信。

馬薩諸塞州的科爾伯恩夫人表示，她12歲的女兒阿比蓋爾懇求購買手機，以便可以和朋友發(fā)送短信。她本不想答應，但是在她及她丈夫發(fā)現(xiàn)沒有手機會妨礙女兒與同學交往之后，她做出了讓步，答應了女兒的請求。

她說：“我們意識到，我女兒沒有手機，就被排除在派對邀請之外，而且無法與同齡人相識。”

科爾伯恩夫人說，發(fā)送短信也成為她與女兒保持聯(lián)系的一個更加簡便的途徑，而且可以迅速及時地獲知女兒課后計劃的變化。

“有天晚上，她在樓上發(fā)短信給我，向我問了一個詞匯問題，”她笑著說，“但我拒絕使用這種方式。我上樓回答了她。”