7月19日消息，據(jù)華爾街日報(bào)報(bào)道，喬布斯(Steve Jobs)企圖終止外界對蘋果公司(Apple Inc.)最新版iPhone的批評，卻引發(fā)了另一場爭論：其它智能手機(jī)也像iPhone 4一樣易于出現(xiàn)信號接收問題嗎？還是iPhone存在獨(dú)有的設(shè)計(jì)缺陷？

在周五的新聞發(fā)布會上，喬布斯承認(rèn)新iPhone 4的信號接收性能可能會受到用戶持機(jī)方式的影響而有所減弱。他還說新iPhone掉線的機(jī)率僅略微高于前幾款iPhone。iPhone 4的天線被放置在環(huán)繞機(jī)身的外部金屬環(huán)中。

但喬布斯堅(jiān)持稱這一問題發(fā)生在手機(jī)信號相對較弱的區(qū)域，僅對極少數(shù)用戶有影響，并且其它智能手機(jī)也存在這種問題。

蘋果公司展示的測試視頻顯示其它公司的手機(jī)也會受到持機(jī)方式的影響。

蘋果公司展示了測試視頻。它所進(jìn)行的測試表明，用戶手握Research In Motion Ltd.(簡稱RIM)、宏達(dá)國際(HTC Corp.)和三星電子(Samsung Electronics)的手機(jī)時(shí)也出現(xiàn)了類似的信號減弱現(xiàn)象。

他的言論迅速遭到競爭對手的反駁。RIM和摩托羅拉(Motorola Inc.)等公司說它們在設(shè)計(jì)手機(jī)時(shí)謹(jǐn)慎地避免采取蘋果的方式，避免把天線置于手機(jī)邊緣。手機(jī)行業(yè)的部分資深人士也稱蘋果的天線設(shè)計(jì)有誤，并指出這一設(shè)計(jì)讓手機(jī)的左下方產(chǎn)生了一個(gè)獨(dú)特的敏感點(diǎn)，用戶用手或手指接觸這個(gè)點(diǎn)時(shí)會導(dǎo)致信號減弱。

于上世紀(jì)70年代幫助領(lǐng)導(dǎo)摩托羅拉公司手機(jī)開發(fā)業(yè)務(wù)的工程師庫珀(Martin Cooper)說，這種設(shè)計(jì)是一種缺陷，證據(jù)在于它很容易修正。他指出，蘋果公司曾表示添加一個(gè)保護(hù)套能夠在很大程度上解決信號減弱的問題，并估計(jì)蘋果公司將找到一種簡單的隔離天線的方式，以便在未來的機(jī)型上不用保護(hù)套也能消除這一問題。

天線專家同意喬布斯的說法，即所有手機(jī)在一定程度上都會受到用戶接觸的影響。因此，設(shè)計(jì)者通常盡量減少天線與手的接觸，某些情況下還會增加副天線以減少潛在的信號減弱現(xiàn)象。

蘋果公司在其網(wǎng)站上公布了對競爭機(jī)型的測試。但部分專家和競爭對手對蘋果公司測試的有效性表示質(zhì)疑。他們說，不清楚這些測試是否科學(xué)，而且手機(jī)屏幕上顯示的信號強(qiáng)度減弱這一表面證據(jù)的意義也不太大，因?yàn)闇y量信號強(qiáng)度的軟件并不統(tǒng)一。

卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)(Carnegie Mellon University)電子工程教授羅恩(Jason Lohn)說，蘋果在其視頻中使用的競爭手機(jī)天線裸露的金屬并沒有暴露在手里，所以，假如手對它的影響會和對iPhone 4的影響一樣明顯的話，會大出我的意料的。

摩托羅拉聯(lián)席首席執(zhí)行長杰哈(Sanjay Jha)周日說，摩托羅拉的測試顯示，當(dāng)使用者的手接觸手機(jī)邊緣的敏感部位時(shí)，iPhone 4的無線電信號衰減量比其他智能手機(jī)拿在手里時(shí)的衰減量要明顯大的多。

并非所有的專家都認(rèn)為iPhone 4的設(shè)計(jì)不好。無線芯片生產(chǎn)商Magnolia Broadband總裁、創(chuàng)始人阿雷爾(Haim Harel)說，假如蘋果能夠?qū)⑹謾C(jī)的外部天線做到完美，可能就在設(shè)計(jì)上取得了重大突破。

這種設(shè)計(jì)為手機(jī)中的其他功能節(jié)省了空間，也受到了天線技術(shù)生產(chǎn)商Rayspan Corp.首席執(zhí)行長伯克納(Franz Birkner)的贊揚(yáng)。他說，不過，創(chuàng)新行為的挑戰(zhàn)在于它不可避免地會伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。

蘋果發(fā)言人周日拒絕置評，只是再次提到喬布斯上周五的說法。喬布斯當(dāng)時(shí)說問題被媒體“夸大”了，說只有約0.5%的用戶對此進(jìn)行了投訴。不過，蘋果提供了免費(fèi)的手機(jī)套來解決天線問題。

上周，《消費(fèi)者報(bào)告》(Consumer Reports)說，在它進(jìn)行了信號接收測試后，無法推薦這款產(chǎn)品。對iPhone 4信號接收問題的擔(dān)憂隨之升級。

喬布斯上周五的新聞發(fā)布會之后，《消費(fèi)者報(bào)告》稱提供免費(fèi)手機(jī)套是邁出了良好的第一步，不過說這并非長遠(yuǎn)的解決之道，它仍不推薦這款產(chǎn)品。

研究博客和社交媒體上消費(fèi)者情緒的Attensity360說，喬布斯的新聞發(fā)布會看起來取得了相當(dāng)大的成功。該公司發(fā)現(xiàn)，在新聞發(fā)布會后的兩天中，英文網(wǎng)站上有關(guān)iPhone 4的負(fù)面討論數(shù)量較發(fā)布會前七天減少了30%。

不過，一些消費(fèi)者并不滿意。29歲的南加州數(shù)學(xué)講師Jason Wong說，他計(jì)劃退掉買的iPhone 4。他說，我感覺花200美元買了一部我無法用合乎常理的方式拿著的手機(jī)真是太愚蠢了。