——BT 在業(yè)界重量級分析公司的報告中被贊譽為亞太“領導者”和北美“挑戰(zhàn)者”

英國電信（BT）環(huán)球服務部今天宣布，其在 Gartner 亞太網(wǎng)絡服務提供商魔方象限中被列入“領導者”象限，在 Gartner 北美通信外包與專業(yè)服務 （COPS）魔方象限中被列入“挑戰(zhàn)者”象限。

在《亞太網(wǎng)絡服務提供商魔方象限報告》中，Gartner 指出：“在評估中，我們根據(jù)最近的終端用戶運營商調查的結果、客戶查詢的反饋以及來自運營商的信息，對在以下問題方面超越競爭對手的提供商給出了高分：

·服務質量 ─ 基于高度的網(wǎng)絡可靠性和性能、良好的服務與支持、以及強大的服務級別承諾。

·發(fā)展中國家和遠程市場的本地服務與支持 — 特別是中國和印度 — 提高了安裝和恢復速度。

·富有競爭力的價格 ─ 在最近的全球金融危機后，持續(xù)重視成本控制。

另外，Gartner 提及：“這些在亞洲的領先服務商擁有良好的網(wǎng)絡基礎架構，具備一套完整的管理和IT服務能力，所以他們會率先投資新的或未經(jīng)證實的領域。”

在《 Gartner北美通信外包與專業(yè)服務（COPS） 魔方象限報告》中，Gartner研究副總裁暨報告作者Eric Goodness指出：“根據(jù)最近成交的交易以及處于建議書階段的現(xiàn)行交易，當前的COPS 市場商機顯示終端用戶機構需要與一家提供商建立主要關系。”

談到BT在這些報告中得到的認可，BT亞太區(qū)執(zhí)行董事 Kevin Taylor 說：“這對于正在進入亞太地區(qū)的 BT 的全球客戶來說，是一個很好的消息，因為我們認為它清楚地表明了 BT 在該地區(qū)的強大能力。在北美市場，被列為挑戰(zhàn)者我們深感自豪，因為我們認為它肯定了我們在該地區(qū)所取得的進展，最近幾年我們在這個地區(qū)贏得了大量新業(yè)務。我們致力于向新客戶和現(xiàn)有客戶證明 BT 作為一個‘管理者的管理者’的專業(yè)技能，能夠處理好客戶最關鍵的網(wǎng)絡 IT 服務，讓他們能夠專注于其核心能力。”

Taylor 繼續(xù)說道：“在最近與客戶談論他們的亞太擴展計劃時，BT 公布了自己的計劃，即通過額外的服務組合和資源能力增加對該地區(qū)的新服務投資，而且這些計劃目前正在進行中，招聘工作已經(jīng)開始。增強我們的專業(yè)服務、行業(yè)市場和創(chuàng)新資源將是我們客戶支持計劃的一個重要組成部分。”

隨著其跨國客戶在亞太地區(qū)繼續(xù)擴張，BT 的亞太擴張正與他們的發(fā)展計劃緊密地同步進行。在亞洲，BT 能夠十分有利地幫助跨國公司在亞洲擴展業(yè)務，同時也為準備在全球擴展的亞洲公司提供支持。在關鍵的北美市場，BT 已持續(xù)存在了 25 年以上，而且重視滿足總部設在該地區(qū)或擁有重要北美運營機構的跨國公司的網(wǎng)絡 IT 服務需求。

編者按

關于 Gartner魔方象限（Magic Quadrant）

魔方象限版權，2010 年3月由 Gartner 公司注冊，并可以在獲得許可的情況下重復使用。魔方象限是某個市場在特定時間段的圖形化表示。它描述了 Gartner 依據(jù)其針對該市場定義的標準對某些供應商所進行的分析。Gartner 對魔方象限中描述的任何供應商、產品或服務不做任何保證，也不建議技術用戶只選擇那些列入“領導者象限”的供應商。魔方象限只是一個搜索工具，不是具體的行動指南。Gartner 拒絕與此研究有關的所有明示或暗示的擔保，包括適銷性或特定用途適合性的任何擔保。