維基百科揮別純真年代:人人能編輯的籌款者
今年11月,200多種語言版本的維基百科首頁,都放上了創(chuàng)始人吉米·威爾斯(Jimmy Wales)的一封公開信——“十年前,當(dāng)我向人們談起維基百科時,很多人用異樣的眼神看著我……十年后,它是全球第五大網(wǎng)站,其他四個都是通過億萬美金投資、龐大公司員工和持續(xù)的市場營銷來建立與維護(hù)的,維基百科不同于任何一個商業(yè)網(wǎng)站。它是社群的創(chuàng)造,是志愿者們一條一條積累寫成的。”
每年的11月中旬至次年1月中旬是維基媒體基金會(維基百科和其它姐妹項(xiàng)目的管理者)一年一度的募款期。在此期間,這個從不接受廣告的非營利網(wǎng)站,將破例在旗幟位置上放上各種形式的“募集宣言”。而這一次,吉米·威爾斯再次親自出馬,積極呼吁用戶支持這項(xiàng)不計(jì)回報的知識共享事業(yè)。
在這個龐大的維基人的隊(duì)伍中,吉米·威爾斯的稱呼簡直太多了,“好心的獨(dú)裁者”、“立憲君主”、“電子布道者”,甚至于“把線上百科全書打造成為世界10大網(wǎng)站之一的精神領(lǐng)袖”等等。他不僅在維基內(nèi)部是個英雄,還被邀請參加達(dá)沃斯論壇和索羅斯的生日宴會。上一年度,同樣正是依靠威爾斯的獨(dú)特魅力,善款才可以提前募集完成。
現(xiàn)任維基媒體基金會主席陳霆第一次見到吉米·威爾斯是在2005年的維基媒體年會上,“當(dāng)時他在會場串來串去,任何人都可以走過來跟他隨便聊上幾句。我很幸運(yùn)能遇到這樣一個人,他敢于放權(quán),這符合維基的原則”。
作為一個非營利組織,維基百科沒有Google那樣令人瞠目的股價,也沒有雅虎那么多的網(wǎng)絡(luò)廣告收入,但就歡迎度而言,則擁有著與兩者比肩的能力。這個建立在開源基礎(chǔ)上的百科全書,試圖將互聯(lián)網(wǎng)的孤獨(dú)群島連成一片新大陸(23.68,-1.40,-5.58%),滲入獲取新知的每個領(lǐng)域。
與此同時,維基百科不僅成為人們不可或缺的知識倉庫,而且如寶潔、IBM等很多大公司還將這一思維和技術(shù)轉(zhuǎn)化為有效的商業(yè)工具,促進(jìn)內(nèi)部更好的協(xié)作。它成為Web2.0時代開放式創(chuàng)新的代表,甚至出現(xiàn)了一本《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)》的書籍,專門談?wù)摼S基百科和其他維基應(yīng)用如何創(chuàng)造“大眾協(xié)同合作”。
的確,十年間,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域走馬燈一樣地上演各種戲碼,作為Web2.0時代風(fēng)頭最勁的明星公司,維基也同樣經(jīng)歷了諸多成長的煩惱。但幸運(yùn)的是,十年之后,維基的力量依然不容小覷。沒有編輯,沒有出版社,沒有廣告也沒有使用費(fèi),最重要的是,這一非營利的行為持續(xù)了十年,而且將繼續(xù)保持,這不能不稱之為創(chuàng)舉。
對于一項(xiàng)產(chǎn)品的價值最蠱惑人心的說法,便是它在你的生活中無處不在。僅上個月,全球范圍就有超過4億人曾經(jīng)瀏覽過維基百科的頁面。2009年8月,維基的英文版詞條數(shù)突破300萬大關(guān),早已將內(nèi)容豐富的600年前中國的永樂大典拋在身后。任何一個名人都會格外關(guān)注他在維基百科上的詞條。而很少有一個科技公司的影響力強(qiáng)大到名字可以當(dāng)動詞來使用。
盡管如此,十年在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域依然是太長的一段時間,《時代》周刊去年曾經(jīng)說,維基開始出現(xiàn)發(fā)展減緩的趨勢,有新的數(shù)據(jù)表明核心參與者們也不再熱情如昔。作為具有革命性突破的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作模式的典范,維基的問題也表現(xiàn)出了 Web2.0的局限性——當(dāng)一個理想社區(qū)發(fā)展過大時,功能將出現(xiàn)紊亂,就如人類社會的任何組織一樣。
話至于此,或許所有的議題都有必要圍繞一個方向展開:誕生十年之后,這個每天都在生長的龐大的知識機(jī)器,究竟要如何維系它的生命力和可持續(xù)性?盡管這個答案并不容易得出,某種程度上,它并沒有完全告別純真年代。
人人能編輯的籌款者
盡管人人都知道維基百科是個非營利機(jī)構(gòu),但這并不能阻擋很多的風(fēng)險投資公司都來找威爾斯。然而這個曾經(jīng)擁有博士學(xué)位的股票經(jīng)紀(jì)人每次總是謝絕了對方的好意,并善意地告訴他們?nèi)e處尋找機(jī)會。
威爾斯似乎從來沒有打算將維基打造成一間商業(yè)公司,盡管他本人也曾無奈地表示過,“缺少捐款使我們經(jīng)常財(cái)務(wù)緊張。我自己也不知道,這是在做我一生中最愚蠢還是最明智的一個決定。”
2008年,維基媒體基金會將辦公室從創(chuàng)始人威爾斯的工作地點(diǎn)佛羅里達(dá)搬到了交通便利的舊金山,更靠近財(cái)富和智慧的聚集地硅谷。陳霆認(rèn)為這是維基成熟的關(guān)鍵一步,“這也就說明了,我們不是一個以創(chuàng)始人為中心的組織,而是一個專業(yè)機(jī)構(gòu)”。
作為維基百科和其他姐妹項(xiàng)目的管理者,維基媒體基金會的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在過去幾年間不斷壯大——從3年前的15人增加到目前的43人,并在未來一年間預(yù)計(jì)增長到70人左右。維基媒體基金會的首要職責(zé)正是致力于監(jiān)督善款的募集和使用,其募集團(tuán)隊(duì)還給自己取了綽號叫 “人人能編輯的籌款者”。
理事會主席則是每年一選,最近的一次選舉中,有人曾經(jīng)拋出一個問題,“如果Google給我們1000萬美元,你接不接受?”回憶起這一幕時,當(dāng)時作為競選者的陳霆有些羞赧地笑了,“我回答說,估計(jì)會拒絕,這筆錢數(shù)目太大了,我要考慮一下怎么花”。
不久之后,這個帶有預(yù)言性的問題果然成為了現(xiàn)實(shí)。這多少源于一種巧合。2008年,維基百科的執(zhí)行總監(jiān)蘇·加德納(SueGardner)計(jì)劃去瑞士參加當(dāng)年的達(dá)沃斯論壇,而Google的CEO拉里·佩奇向她發(fā)出了邀請,“反正我們都從加州走,你就坐我的專機(jī)一起去好了”。在同去的飛機(jī)上,蘇開玩笑地向拉里·佩奇問道,你們什么時候能給我們捐點(diǎn)錢呢?
當(dāng)時拉里·佩奇只是表示愿意考慮。但一年之后,200萬美金的捐款便被匯到了維基媒體基金會的戶頭上面。盡管《衛(wèi)報》對此評論說,這不是善款,而是穩(wěn)固Google搜索地位的一項(xiàng)投資——的確,吉米·威爾斯曾經(jīng)挑戰(zhàn)過這位捐贈者,他試圖通過建立一個“值得信賴的社區(qū)”,來打造“更有智慧的搜索引擎”。
“當(dāng)然,商業(yè)公司無論做什么,都會被人猜測有盈利目的。”但陳霆表示,Google承諾這筆捐款完全沒有任何條件和限制,這也是理事會最終決定接受善款的原因。
盡管Google的大手筆捐贈(對于維基來講的確數(shù)額不小)為維基解決了不少難題,但陳霆告訴記者,自2009年開始,維基媒體基金會已經(jīng)確立了“以接受5000美元以下的小額捐款為主”的基本原則,而在過去一個財(cái)年中,小額捐款的貢獻(xiàn)份額已經(jīng)達(dá)到八成以上。“大筆捐款往往受制于很多條件,如果一個捐獻(xiàn)者突然改變主意,會令我們有很大的危機(jī)感。小額捐款則可以保持很大的獨(dú)立性,而且它來自用戶的支持,對維基也是一種鼓勵”。[!--empirenews.page--]
團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的整體經(jīng)費(fèi)也在攀高,由三年前的220萬美元,增加到今年的900萬美元。陳霆也表示,2010年,維基需要籌集2000萬美元“以使維基百科和他的姐妹項(xiàng)目能夠讓全球的人繼續(xù)免費(fèi)使用”。
這其中的一個重要計(jì)劃便是搭設(shè)第二個數(shù)據(jù)中心,以保證在颶風(fēng)、地震等意外狀況發(fā)生時,另一套備份方案可以立即啟動。陳霆同時有些遺憾地表示,受制于資金微薄,過去十年間維基的技術(shù)和頁面并沒有革命性的變化,網(wǎng)頁看上去很老式,編輯手段也非常陳舊,“我們希望未來可以進(jìn)一步降低技術(shù)門檻,很多新手都對我說過,開始編輯維基的時候太難了”。
新人是維基的未來
盡管被認(rèn)作 “維基人的聚會”的年度中文網(wǎng)志年會最終遺憾地未能如期舉行,但來自四面八方的維基人,依然像找到同類一般集聚在上海紹興路街角的一間英式咖啡館內(nèi),興奮地彼此談?wù)摗?/p>
從德國法蘭克福遠(yuǎn)道而來的陳霆發(fā)現(xiàn),這些人中三分之二都是維基的新鮮血液。作為維基歷史上的首位華人主席,陳霆的任期將持續(xù)到2011年7月,“我想在這其間我要做的最重要的一件事,就是在社群內(nèi)灌輸一種觀念——‘新人不是敵人,而是維基的未來’。我們需要保持社群的開放性”。
這令他回想起2005年的維基媒體年會,當(dāng)時維基百科的權(quán)威性和可信性曾受到過廣泛質(zhì)疑,成為人們攻擊維基的弱點(diǎn)。“我們必須對自己持有自信”,陳霆當(dāng)時說。在那次會議上,他舉了一個例子,在美國科學(xué)界頗有影響的《科學(xué)美國人》,一直致力于打造一個百科全書式的網(wǎng)絡(luò)頁面,但其中很多鏈接最終指向的來源都是維基百科。
無獨(dú)有偶,一份隨后發(fā)表于2005年12月的科學(xué)雜志 《自然》(Nature)上的研究報告也得出結(jié)論說,維基百科中的科學(xué)條目基本上和 《大英百科全書》中的科學(xué)條目一樣準(zhǔn)確。與此同時,當(dāng)愛德曼向年輕的美國民意領(lǐng)袖們詢問,什么是最為可信的公司信息來源時,出人意料的是,55%的人提到了維基百科。
當(dāng)然,這并非意味著維基上的內(nèi)容不存在漏洞。事實(shí)上,我們可以相信誰?這個問題在維基百科誕生的第一天就已經(jīng)存在。維基百科上的志愿者能否主宰人們對信息的獲知,這不得不被打上一個巨大的問號。一系列事件的發(fā)生更加劇了這種爭議:比如,一名惡作劇者在維基百科的相關(guān)條目中加入了對美國知名記者約翰·塞根塔勒的誹謗。該指控在長達(dá)4個月時間里未引起注意,到發(fā)現(xiàn)時已蔓延開來。
盡管這些“麻煩制造者”使得維基最終決定回歸傳統(tǒng)的 “百科全書”模式——它不得不承認(rèn),對于開放式百科全書可以實(shí)現(xiàn)自我編纂的想法過于樂觀,并隨之對新用戶獨(dú)立更改的條目類別加以限制,而特別對于與當(dāng)代人相關(guān)的詞條,他們會做一定的控制或修改。維基媒體基金會發(fā)言人JayWalsh表示:“有關(guān)于當(dāng)代人的資料和信息才是最重要的。我們應(yīng)該設(shè)法變得更加公正、準(zhǔn)確,以更好地為大眾服務(wù)。”
陳霆則認(rèn)為,身份的界定無疑是最本質(zhì)的,“今天我們對自己有了更客觀的認(rèn)識,明確維基不會成為一手材料。我們是百科全書,只是作為一種參照,提供初級入門知識。無論做深入的科學(xué)研究還是舉證,都必然要找一手資料”。
毫無疑問,新人會帶來更多的bug,在他看來,這個問題解決了,對新人的寬容度也會提升。維基百科中可能潛伏著不計(jì)其數(shù)的謊言、謬誤和誤解,但依然值得相信,它處于不斷完善的進(jìn)程之中。
而老維基人的離開和更多新維基人的加入,這種頻繁的更新?lián)Q代不僅不可避免,也是維系維基生命力的方式。“維基人多是大學(xué)生,他們在畢業(yè)、工作、成家之后,花在維基上的精力會越來越少。這是自然規(guī)律,而且人的興趣也會隨著成長轉(zhuǎn)移”。
SueGardner也對此表示認(rèn)可:“大多數(shù)維基人都是發(fā)達(dá)國家的年輕人,他們很多人頭腦聰明、知識豐富、帶有理想主義色彩,他們一直在思考和學(xué)習(xí),也一直在把自己的知識發(fā)表出來。這些人對維基而言是無價的。”