Skype考慮進(jìn)入企業(yè)電話等新市場(chǎng) 拉動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)
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北京時(shí)間12月21日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,在CEO托尼·貝茨(Tony Bates)領(lǐng)導(dǎo)下,Skype在探索通過其1.24億用戶獲取收入的新途徑。貝茨尤其關(guān)注新市場(chǎng),例如企業(yè)電話系統(tǒng)和移動(dòng)設(shè)備。
Skype在最近向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交的材料中稱,今年頭6個(gè)月,Skype營(yíng)收同比增長(zhǎng)25%至4.06億美元,凈利潤(rùn)下滑42%至1300萬美元。
Skype營(yíng)收的增長(zhǎng)來自用戶使用了更多的付費(fèi)電話服務(wù)。但是,與Skype的普及程度相比,這一成功是相當(dāng)有限的。只有6.5%的Skype用戶使用付費(fèi)電話服務(wù),絕大多數(shù)Skype用戶只使用免費(fèi)服務(wù)。
市場(chǎng)研究公司Forrester分析師查爾斯·戈?duì)栁?Charles Golvin)表示,免費(fèi)用戶也有一定的價(jià)值。但是,使免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)為付費(fèi)用戶相當(dāng)困難,會(huì)對(duì)其上市產(chǎn)生不利影響,“我很難理解為什么投資者對(duì)Skype股票如此有熱情,其營(yíng)收也在增長(zhǎng),但并未達(dá)到數(shù)十億美元”。
貝茨在出任Skype CEO后接受采訪時(shí)表示,他稱自己是Skype復(fù)雜的基礎(chǔ)架構(gòu)的愛好者。Skype能同時(shí)為2500萬用戶提供服務(wù)。
貝茨表示,Skype可以提供更多的付費(fèi)電話和視頻服務(wù)。他還談到了通過與其他互聯(lián)網(wǎng)公司合作,推動(dòng)增長(zhǎng)的計(jì)劃。Skype 10月份推出了一項(xiàng)功能,使用戶能直接在Skype窗口中獲得Facebook的“好友動(dòng)態(tài)”(news feed),與Facebook好友通話。
手機(jī)用戶抱怨稱Skype推出新產(chǎn)品速度過慢。例如,除一款諾基亞手機(jī)外,手機(jī)版Skype還沒有提供視頻聊天功能。Skype表示,該公司正在開發(fā)視頻產(chǎn)品。Skype 10月份才發(fā)布了Android版應(yīng)用。
貝茨表示,他相信企業(yè)愿意為能降低電話成本,方便地舉行視頻會(huì)議的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)買單,“企業(yè)世界和消費(fèi)者世界的界線在迅速模糊”。
為了吸引企業(yè),Skype與Avaya達(dá)成了合作伙伴關(guān)系。Avaya計(jì)劃明年在其產(chǎn)品中整合Skype的視頻和即時(shí)通訊服務(wù)。據(jù)市場(chǎng)研究公司Frost & Sullivan稱,約38%的企業(yè)電話線路支持互聯(lián)網(wǎng)電話。
Frost & Sullivan分析師梅勒妮·圖里克(Melanie Turek)表示,但是,說服企業(yè)負(fù)責(zé)電話系統(tǒng)的高管使用Skype相當(dāng)困難,使用Skype服務(wù)被認(rèn)為具有相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。
貝茨還有意使Skype登陸移動(dòng)設(shè)備,但移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)Skype的計(jì)劃很警惕。通過使消費(fèi)者避開移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò),通過WiFi或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用免費(fèi)或廉價(jià)電話服務(wù),“它們之間的關(guān)系是既愛又恨”。互聯(lián)網(wǎng)電話公司iCall CEO阿爾洛·吉爾伯特(Arlo Gilbert)在談到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商時(shí)說,“它們認(rèn)為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商非常適合電話服務(wù)。”
貝茨稱,與Verizon Wireless的合作是Skype與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作的典范。Verizon Wireless銷售逾24款兼容Skype的手機(jī)。