2月15日消息，全球移動(dòng)數(shù)據(jù)商Acision周一發(fā)布的一項(xiàng)報(bào)告顯示，面對(duì)緩慢的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)速度和反復(fù)延遲的視頻，用戶愿意支付少量的額外費(fèi)用，以獲取更好的通訊服務(wù)，從而為運(yùn)營商帶來了更多定價(jià)空間。

“借助政策管理和測(cè)量工具的部署，以及數(shù)據(jù)限額、服務(wù)限制、截流和超額收費(fèi)的增長(zhǎng)，運(yùn)營商2011年將對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)施加更多控制。”英國移動(dòng)數(shù)據(jù)公司Acision高級(jí)營銷副總裁史蒂文·范贊尼(Steven van Zanen)說。

Acision是在巴塞羅那移動(dòng)世界大會(huì)(MWC)開幕時(shí)發(fā)布全球?qū)拵?bào)告的。該研究是在2010年6月至11月間展開的，研究對(duì)象是英國、北美、巴西、澳大利亞和新加坡的移動(dòng)寬帶使用情況。

該報(bào)告發(fā)現(xiàn)：63%的用戶愿意支付額外費(fèi)用獲得通知、個(gè)性化和話費(fèi)控制等額外服務(wù)；62%的的用戶對(duì)緩慢的網(wǎng)速有意見；超過三分之一的用戶受到不穩(wěn)定連接的困擾，或者根本無法連接；還有很多受訪者抱怨視頻緩沖時(shí)間過長(zhǎng)或播放不流暢。

以上因素導(dǎo)致的用戶潛在流失率高達(dá)31%，而且各個(gè)國家之間差異不大。

智能手機(jī)和其他移動(dòng)設(shè)備的激增導(dǎo)致移動(dòng)數(shù)據(jù)流量爆發(fā)，因此管理數(shù)據(jù)的能力就成為一個(gè)持續(xù)性問題，而運(yùn)營商也剛剛?cè)∠艘恍┙y(tǒng)一費(fèi)率的套餐，以降低網(wǎng)絡(luò)緊張程度。在此之前，這類套餐被用于吸引早期用戶。

隨著平板電腦、電視、打印機(jī)以及家電等設(shè)備的發(fā)展，到2020年，具備上網(wǎng)功能的產(chǎn)品將達(dá)到500億。

盡管以前的一些研究發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)階梯式定價(jià)套餐較為謹(jǐn)慎，但范贊尼表示，用戶之所以選擇不限流量的數(shù)據(jù)套餐，是因?yàn)槿狈唧w的數(shù)據(jù)使用信息以及無法對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)使用量進(jìn)行控制。

“他們之所以想要不限流量的套餐，是因?yàn)樗麄兿Ｍ_保物盡其用，而且不會(huì)意外產(chǎn)生天價(jià)話費(fèi)。70%至80%的用戶并不知道，多數(shù)數(shù)據(jù)流量只被少數(shù)用戶使用了。”他說。

范贊尼認(rèn)為，盡管用戶有權(quán)訪問信息，但對(duì)數(shù)據(jù)量的渴求在當(dāng)前的帶寬現(xiàn)狀中卻不可持續(xù)，因此應(yīng)當(dāng)制定數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量規(guī)則，就像公路上的交通信號(hào)燈一樣。

例如，美國低價(jià)移動(dòng)運(yùn)營商MetroPCS Communications就提供一種無限制的通話、短信和網(wǎng)絡(luò)瀏覽套餐，但用戶只能訪問YouTube，如果要使用移動(dòng)即時(shí)通訊、音樂下載和額外的數(shù)據(jù)功能，則必須要購買最高價(jià)的套餐。

一些公共團(tuán)體曾經(jīng)對(duì)這類套餐提出批評(píng)，認(rèn)為他們違反了“網(wǎng)絡(luò)中立原則”。

根據(jù)Acision的報(bào)告，用戶一旦理解了資源管理的必要性，便會(huì)很樂于接受這類政策，以便對(duì)帶寬進(jìn)行合理的分配。該研究顯示，支持這類政策的用戶達(dá)到67%。