2011年5月17日，中國(guó)移動(dòng)全國(guó)統(tǒng)一下調(diào)全球通資費(fèi)新聞通氣會(huì)在京召開，宣布從即日起，中國(guó)移動(dòng)在全國(guó)范圍推出全球通上網(wǎng)套餐、商旅套餐以及套餐專屬數(shù)據(jù)可選包，部分地方還將推出全球通本地套餐。新資費(fèi)方案在資費(fèi)體系全面優(yōu)化的基礎(chǔ)上，大幅度增加通話時(shí)間和上網(wǎng)流量，使資費(fèi)水平進(jìn)一步降低。

據(jù)悉，本次新推出的全球通資費(fèi)方案實(shí)現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)客戶在全國(guó)范圍內(nèi)長(zhǎng)途、市話、漫游主叫通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，并且被叫通話全部免費(fèi)?？蛻艨梢愿鶕?jù)自身的需要選擇特定的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和特色服務(wù)，更好地暢享便捷的移動(dòng)通信和豐富多彩的信息服務(wù)。同時(shí)，全球通資費(fèi)的下調(diào)，對(duì)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的TD-SCDMA的業(yè)務(wù)發(fā)展也具有重大的促進(jìn)作用。

通話費(fèi)用大幅下降

與以往同類資費(fèi)套餐相比，此次推出的全球通資費(fèi)方案進(jìn)一步增加了套餐內(nèi)的國(guó)內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)，平均通話費(fèi)價(jià)格降幅達(dá)到15%以上。其中在商旅套餐中，388元套餐平均價(jià)格降幅超過(guò)了40%，成為降價(jià)力度最大的一檔資費(fèi)套餐。此外，全球通新資費(fèi)方案將套餐外的主叫通話價(jià)格平均降低了35%以上，其中漫游資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也從原來(lái)的0.39元/分鐘降至當(dāng)前的最低0.19元/分鐘，降幅高達(dá)51%。在基本通話費(fèi)以外，中國(guó)移動(dòng)此次針對(duì)全球通客戶還推出了可供選擇的專享數(shù)據(jù)包，相比于同類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)，專享數(shù)據(jù)包的價(jià)格更加優(yōu)惠，普遍降低了40%，其中全球通鳳凰資訊包的價(jià)格降低了70%。

上網(wǎng)流量大幅增加

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，客戶的移動(dòng)上網(wǎng)需求呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，使用iPhone等智能手機(jī)的客戶越來(lái)越多,新資費(fèi)方案一方面在新的商旅套餐中包含30M流量滿足客戶基礎(chǔ)需求，另一方面還推出了此前沒(méi)有的上網(wǎng)套餐，在滿足客戶基本通話需求的同時(shí)，套餐內(nèi)包含的流量包達(dá)數(shù)百兆,充分滿足了客戶的移動(dòng)上網(wǎng)需求。例如本次推出的128元全球通上網(wǎng)套餐內(nèi)包含流量400M，更適合OPhone、iPhone、安卓和黑莓等智能終端客戶的選用。
資費(fèi)體系更加優(yōu)化

本次新推出的全球通資費(fèi)方案在大幅降低資費(fèi)水平的同時(shí)，在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)長(zhǎng)途、市話、漫游主叫通話統(tǒng)一資費(fèi)，被叫通話全部免費(fèi)。

新資費(fèi)方案中僅包含了來(lái)電顯示和139郵箱兩項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，一方面大幅減少了套餐內(nèi)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)量，降低了資費(fèi)體系的復(fù)雜度，另一方面通過(guò)139郵箱可以免費(fèi)為全球通客戶發(fā)送電子賬單，幫助客戶及時(shí)了解自己的資費(fèi)狀況，消費(fèi)更加明白。

為了滿足個(gè)性化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求，新資費(fèi)方案提供了可選的全球通專享數(shù)據(jù)包，將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的選擇權(quán)交給客戶。全球通套餐客戶可以根據(jù)自身的消費(fèi)特點(diǎn)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求，以低于市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格訂閱包括短信、彩信、音樂(lè)、閱讀、手機(jī)報(bào)、資訊等全球通專屬的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包。

特色服務(wù)貫徹始終

全球通客戶品牌作為電信行業(yè)建立最早、影響最大的高端客戶品牌，中國(guó)移動(dòng)一直以來(lái)精心為全球通客戶設(shè)計(jì)了專屬的電話客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳優(yōu)先辦理、機(jī)場(chǎng)貴賓廳等全球通超值尊享服務(wù)，同時(shí)各種特色服務(wù)也在隨時(shí)升級(jí)。例如，選擇商旅套餐388元的客戶可以直接享受金卡VIP服務(wù)， 例如VIP機(jī)場(chǎng)貴賓廳、VIP大講堂、VIP專屬俱樂(lè)部等相關(guān)服務(wù)或活動(dòng)，并設(shè)置專職客戶經(jīng)理提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理、業(yè)務(wù)辦理等“一對(duì)一”上門服務(wù)。

據(jù)了解，針對(duì)此次活動(dòng)，中國(guó)移動(dòng)為客戶提供了通過(guò)網(wǎng)站（www.10086.cn）、短信（10086）、10086熱線以及營(yíng)業(yè)廳等查詢與辦理方式，客戶可以通過(guò)網(wǎng)站、短信、熱線等電子渠道方式方便地辦理全球通新資費(fèi)項(xiàng)目。

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)成立以后的10年來(lái)，平均資費(fèi)水平下降達(dá)82%，使更多的客戶使用上便捷的移動(dòng)通信服務(wù)。同時(shí)，遵循“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，始終追求客戶滿意度的提高，在保持高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)質(zhì)量的前提下，不斷推動(dòng)資費(fèi)的下調(diào)，用實(shí)際行動(dòng)回饋廣大客戶和社會(huì)各界的支持和關(guān)愛(ài)。據(jù)了解，今年以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)為了提升客戶感知，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，推出了增值業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動(dòng)提醒和0000統(tǒng)一查詢退訂兩項(xiàng)“透明消費(fèi)”措施，推進(jìn)“兩城一家”漫游資費(fèi)優(yōu)惠和農(nóng)民務(wù)工“春風(fēng)行動(dòng)”等多項(xiàng)舉措，惠及了億萬(wàn)客戶，贏得了客戶贊譽(yù)。

附件：全球通新資費(fèi)方案

（一）全球通基礎(chǔ)套餐

1、全球通上網(wǎng)套餐

2、全球通商旅套餐

（二）全球通套餐專屬數(shù)據(jù)包