聯(lián)通在2300個營業(yè)廳啟動大規(guī)模體驗式營銷
8月23日消息,為了加快3G用戶拓展,中國聯(lián)通開始在全國范圍內(nèi)嘗試新的營銷手段——體驗式互動營銷。
8月22日,中國聯(lián)通在全國2300個指定營業(yè)廳同時啟動了體驗式互動營銷活動。據(jù)悉,當(dāng)天在全國有接近6萬名用戶同時參與其中。
據(jù)中國聯(lián)通銷售部副總經(jīng)理李更新介紹,中國聯(lián)通之所以在全國范圍內(nèi)大規(guī)模開展體驗式營銷活動,是希望培養(yǎng)一部分手機達(dá)人,并通過他們來使聯(lián)通3G業(yè)務(wù)輻射到周邊用戶,進(jìn)而加快聯(lián)通3G用戶增長速度。
大規(guī)模開展體驗式營銷
實際上,從今年3月份開始,中國聯(lián)通的這一體驗式營銷活動就已經(jīng)在各地專營營業(yè)廳陸續(xù)展開。而更早之前,中國聯(lián)通各省市公司已針對部分營業(yè)廳員工進(jìn)行了3G手機及業(yè)務(wù)的相關(guān)培訓(xùn),并嘗試由市公司與一些手機達(dá)人簽約,通過這些手機達(dá)人在營業(yè)廳定期向其他普通用戶推薦聯(lián)通3G手機及應(yīng)用。
截至目前,中國聯(lián)通已在全國組織了3.5萬場體驗式互動營銷活動,參與用戶已達(dá)81萬人。據(jù)李更新介紹,體驗式營銷是包括中國聯(lián)通在內(nèi)的國內(nèi)運營商的嘗試,從年初啟動這一營銷活動至今,中國聯(lián)通3G新用戶發(fā)展以及熱點業(yè)務(wù)下載量都超過了預(yù)期。
按照計劃,從今年8月開始,中國聯(lián)通這一營銷方式將從自有營業(yè)廳延伸到合作營業(yè)廳,以及蘇寧、樂語等社會渠道。同時,中國聯(lián)通這一營銷方式將同步推廣至校園,并在全國600余家重點高校設(shè)立3G體驗區(qū)。
據(jù)預(yù)計,到今年年底,中國聯(lián)通此項體驗式營銷活動將達(dá)到5萬場以上,將培育大約230萬3G 用戶。李更新認(rèn)為,通過這部分用戶的二次傳播,將有更多消費者能夠熟練使用3G手機及業(yè)務(wù),進(jìn)而擴大聯(lián)通3G的用戶規(guī)模。
計劃拉動3G用戶放量增長
在今年1-7月份,中國聯(lián)通每月新增3G用戶數(shù)分別為140.7萬戶、121.3萬戶、185.5萬戶、181.7萬戶、173.8萬戶、185.5萬戶和187.4萬戶,前7個月累計新增用戶數(shù)約1175.9 萬戶,月均增長約168萬戶。
而按照中國聯(lián)通今年全年新增2500萬3G用戶的計劃,在接下來的5個月內(nèi),中國聯(lián)通至少還將需要完成1324.1萬戶的3G用戶新增數(shù)量,平均每月需要完成264.8萬戶,難度相對較大。不過,中國聯(lián)通銷售部總經(jīng)理于英濤認(rèn)為上述增長目標(biāo)并不難完成。于英濤表示,在今年下半年,中國聯(lián)通將聯(lián)合更多手機廠商推出大屏幕千元3G智能手機,而這類手機終端的推出將極大地帶動用戶增長。
另一方面,也是更為關(guān)鍵的一點,隨著3G網(wǎng)絡(luò)的日趨完善以及智能手機的不斷普及,提供良好的3G使用體驗已成為運營商的競爭重點。于英濤認(rèn)為,在全國范圍內(nèi)大規(guī)模開展的3G體驗式營銷活動,也將有效拉動中國聯(lián)通3G用戶快速增長。