東北網(wǎng)1月29日訊 記者昨日從市工商局消保處獲悉,近日該處將對電話計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、固定電話基礎(chǔ)費(fèi)等電信服務(wù)中涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問題進(jìn)行集中整治,啟動“叫停電信收費(fèi)不合法規(guī)則”行動。同時,市工商部門向全市市民征集相關(guān)線索,市民可撥打舉報中心電話12315提供線索。
據(jù)悉,目前哈市電話計費(fèi)以分為單位,即使只通話幾秒鐘。也要按1分鐘收費(fèi),通話1分零1秒,則要按照兩分鐘收費(fèi)。此外還存在固定電話和手機(jī)吃費(fèi)、固定電話收取基礎(chǔ)費(fèi)等現(xiàn)象。據(jù)市工商局消保處處長王緒坤介紹,電話計費(fèi)以分為單位,違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的“經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則”。同時,《消法》中規(guī)定,消費(fèi)者在接受服務(wù)時,享有公平交易的權(quán)利,有獲得價格合理、計量正確等公平交易條件的權(quán)利。
王緒坤強(qiáng)調(diào),《全國數(shù)字移動電話(CSM)計費(fèi)原則暫行規(guī)定》中,每次通話以分鐘為計費(fèi)單位,不足1分鐘按1分鐘計算,違背了民事活動以及市場交易的基本原則,侵害了消費(fèi)者的財產(chǎn)安全權(quán)和公平交易權(quán)。另外。固定電話收取基礎(chǔ)費(fèi)、固定電話及手機(jī)吃費(fèi)等,均侵害了消費(fèi)者利益。
據(jù)悉,市工商局消保處將叫停電信收費(fèi)不合法規(guī)則,并向市民廣泛征集線索,組織維權(quán)志愿團(tuán)、律師團(tuán),支持消費(fèi)者因為不合理收費(fèi)向法院提起的訴訟。同時,工商部門將監(jiān)督電信企業(yè)修改電話計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。