據(jù)國外媒體報道,在許多公司倒下的地方,三星站起來了:縮小在產(chǎn)品??岱矫媾c蘋果的差距。通過綜合運用技術能力、制造實力和營銷手段,三星的智能手機產(chǎn)品在銷售和吸力方面足以與蘋果iPhone匹敵。
三星上周五表示,在包括Galaxy S在內的智能手機銷售強勁的拉動下,第四季度利潤增長76%,創(chuàng)下新高。許多用戶都認為,最新型號的Galaxy S在產(chǎn)品設計和功能方面都可以媲美iPhone。
由于去年第四季度利潤與上年同期基本持平,市場再度對iPhone 5需求產(chǎn)生擔憂,過去兩天蘋果股價大跌14%。自去年9月19日攀升至最高點以來,蘋果股價已累計下跌37%。
三星當時發(fā)布的Galaxy S III手機廣告稱,“這是下一款優(yōu)異的產(chǎn)品”。這是三星自2011年起在美國發(fā)起、針對蘋果的2億美元營銷大戰(zhàn)的一部分。廣告創(chuàng)意出自三星美國營銷部門掌門、耐克前高管托德·彭德爾頓(Todd Pendleton)之手。
三星的廣告影響了包括威爾·赫爾南德斯(Will Hernandez)在內的消費者。赫爾南德斯是iPhone用戶,看到三星廣告后購買了一部Galaxy S III,“如果看到三星的電視廣告,用戶會有意購買其產(chǎn)品”,他喜歡Galaxy更大的顯示屏。
營銷攻勢幫助三星擴大了市場領先優(yōu)勢。市場研究公司IHS iSuppli的數(shù)據(jù)顯示,2012年三星全球智能手機市場份額由2011年的20%增長至28%,同期蘋果市場份額由19%增長至20.5%。
盡管三星出貨量領先,但蘋果營收更高,最近一個季度利潤更是達到三星兩倍。即使股價下跌后,蘋果市值也高達4130美元,是三星2170億美元的近兩倍。
盡管許多分析師都認為,在產(chǎn)品設計和軟件能力創(chuàng)新方面三星不如蘋果,但能夠以更低的價格提供與其他公司相當?shù)漠a(chǎn)品。在美國,三星高端智能手機的價格與iPhone相當,但經(jīng)常會大幅打折,有時真實售價還不足標價的四分之一。
三星擁有強大的制造能力,自己生產(chǎn)顯示屏、芯片等元器件,使得它能以其他公司無法比擬的方式降低智能手機生產(chǎn)成本。蘋果自己設計產(chǎn)品,開發(fā)部分技術,但依賴包括三星在內的其他公司供應元器件、組裝產(chǎn)品。
另外,三星在智能手機市場上還采用了“狼群”戰(zhàn)術。蘋果堅守每年只推出一款新產(chǎn)品的策略,三星則發(fā)布外觀、尺寸各異,配置不同功能的多款智能手機產(chǎn)品。
在Android剛剛開始受到消費者青睞時,三星就全力支持Android,這使得三星成為美國市場上領先的Android手機市場。三星還針對低端和新興市場的用戶推出了運行微軟Windows Phone的手機。
其結果是,智能手機市場出現(xiàn)“雙雄會”的格局,智能手機即將占到手機銷售主流之際,iPhone銷售增長放緩。
三星智能手機出貨量快速增長不僅僅吸引消費者放棄了蘋果產(chǎn)品,部分開發(fā)者也已經(jīng)表示,他們將更多精力放在了三星設備上。Savvy Apps CEO肯·亞摩什(Ken Yarmosh)說,該公司最初為蘋果iOS平臺開發(fā)應用,隨著三星產(chǎn)品出貨量越來越大,最近該公司開始專注于Android平臺。
蘋果似乎也在通過產(chǎn)品多樣化應對三星的挑戰(zhàn)?!度A爾街日報》本月早些時候報道稱,蘋果在開發(fā)一款廉價iPhone,發(fā)售時間可能為今年晚些時候。
盡管面臨三星的挑戰(zhàn),去年第四季度蘋果仍然銷售了創(chuàng)記錄的4700萬部iPhone。美國兩大移動運營商AT&T和Verizon Wireless表示,絕大部分激活的智能手機都是iPhone。
蘋果2009年開始在韓國銷售iPhone后,三星將主要矛頭對準了蘋果。三星一名高管在2010年2月份的一份備忘錄中稱,“之前我們一直將矛頭對準諾基亞。在用戶體驗方面,我們的產(chǎn)品與蘋果差得太遠了。”
數(shù)月后,三星推出了Galaxy S手機,具備數(shù)項獨特的功能,例如FM收音和前置攝像頭。Galaxy S的另外一個元素——尺寸更大的顯示屏,成為了其王牌。
蘋果2010年中推出的iPhone 4采用新設計,配置前置攝像頭。iPhone 4出貨量遠超Galaxy S,但Galaxy S已經(jīng)在市場上站穩(wěn)腳跟。三星2011年推出了Galaxy S II,并在市場上推出了多款智能手機。三星去年推出了Galaxy Note,配置5英寸顯示屏。首款Galaxy Note發(fā)布時間是2011年10月份,三星1年后推出了Galaxy Note II。
三星的努力似乎獲得了回報,至少消費者對蘋果產(chǎn)品忠誠度有所降低。