三星縮小在產(chǎn)品??岱矫媾c蘋果差距
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,在許多公司倒下的地方,三星站起來了:縮小在產(chǎn)品??岱矫媾c蘋果的差距。通過綜合運(yùn)用技術(shù)能力、制造實(shí)力和營(yíng)銷手段,三星的智能手機(jī)產(chǎn)品在銷售和吸力方面足以與蘋果iPhone匹敵。
三星上周五表示,在包括Galaxy S在內(nèi)的智能手機(jī)銷售強(qiáng)勁的拉動(dòng)下,第四季度利潤(rùn)增長(zhǎng)76%,創(chuàng)下新高。許多用戶都認(rèn)為,最新型號(hào)的Galaxy S在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能方面都可以媲美iPhone。
由于去年第四季度利潤(rùn)與上年同期基本持平,市場(chǎng)再度對(duì)iPhone 5需求產(chǎn)生擔(dān)憂,過去兩天蘋果股價(jià)大跌14%。自去年9月19日攀升至最高點(diǎn)以來,蘋果股價(jià)已累計(jì)下跌37%。
三星當(dāng)時(shí)發(fā)布的Galaxy S III手機(jī)廣告稱,“這是下一款優(yōu)異的產(chǎn)品”。這是三星自2011年起在美國(guó)發(fā)起、針對(duì)蘋果的2億美元營(yíng)銷大戰(zhàn)的一部分。廣告創(chuàng)意出自三星美國(guó)營(yíng)銷部門掌門、耐克前高管托德·彭德爾頓(Todd Pendleton)之手。
三星的廣告影響了包括威爾·赫爾南德斯(Will Hernandez)在內(nèi)的消費(fèi)者。赫爾南德斯是iPhone用戶,看到三星廣告后購(gòu)買了一部Galaxy S III,“如果看到三星的電視廣告,用戶會(huì)有意購(gòu)買其產(chǎn)品”,他喜歡Galaxy更大的顯示屏。
營(yíng)銷攻勢(shì)幫助三星擴(kuò)大了市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)研究公司IHS iSuppli的數(shù)據(jù)顯示,2012年三星全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額由2011年的20%增長(zhǎng)至28%,同期蘋果市場(chǎng)份額由19%增長(zhǎng)至20.5%。
盡管三星出貨量領(lǐng)先,但蘋果營(yíng)收更高,最近一個(gè)季度利潤(rùn)更是達(dá)到三星兩倍。即使股價(jià)下跌后,蘋果市值也高達(dá)4130美元,是三星2170億美元的近兩倍。
盡管許多分析師都認(rèn)為,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和軟件能力創(chuàng)新方面三星不如蘋果,但能夠以更低的價(jià)格提供與其他公司相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。在美國(guó),三星高端智能手機(jī)的價(jià)格與iPhone相當(dāng),但經(jīng)常會(huì)大幅打折,有時(shí)真實(shí)售價(jià)還不足標(biāo)價(jià)的四分之一。
三星擁有強(qiáng)大的制造能力,自己生產(chǎn)顯示屏、芯片等元器件,使得它能以其他公司無法比擬的方式降低智能手機(jī)生產(chǎn)成本。蘋果自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品,開發(fā)部分技術(shù),但依賴包括三星在內(nèi)的其他公司供應(yīng)元器件、組裝產(chǎn)品。
另外,三星在智能手機(jī)市場(chǎng)上還采用了“狼群”戰(zhàn)術(shù)。蘋果堅(jiān)守每年只推出一款新產(chǎn)品的策略,三星則發(fā)布外觀、尺寸各異,配置不同功能的多款智能手機(jī)產(chǎn)品。
在Android剛剛開始受到消費(fèi)者青睞時(shí),三星就全力支持Android,這使得三星成為美國(guó)市場(chǎng)上領(lǐng)先的Android手機(jī)市場(chǎng)。三星還針對(duì)低端和新興市場(chǎng)的用戶推出了運(yùn)行微軟Windows Phone的手機(jī)。
其結(jié)果是,智能手機(jī)市場(chǎng)出現(xiàn)“雙雄會(huì)”的格局,智能手機(jī)即將占到手機(jī)銷售主流之際,iPhone銷售增長(zhǎng)放緩。
三星智能手機(jī)出貨量快速增長(zhǎng)不僅僅吸引消費(fèi)者放棄了蘋果產(chǎn)品,部分開發(fā)者也已經(jīng)表示,他們將更多精力放在了三星設(shè)備上。Savvy Apps CEO肯·亞摩什(Ken Yarmosh)說,該公司最初為蘋果iOS平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用,隨著三星產(chǎn)品出貨量越來越大,最近該公司開始專注于Android平臺(tái)。
蘋果似乎也在通過產(chǎn)品多樣化應(yīng)對(duì)三星的挑戰(zhàn)?!度A爾街日?qǐng)?bào)》本月早些時(shí)候報(bào)道稱,蘋果在開發(fā)一款廉價(jià)iPhone,發(fā)售時(shí)間可能為今年晚些時(shí)候。
盡管面臨三星的挑戰(zhàn),去年第四季度蘋果仍然銷售了創(chuàng)記錄的4700萬部iPhone。美國(guó)兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商AT&T和Verizon Wireless表示,絕大部分激活的智能手機(jī)都是iPhone。
蘋果2009年開始在韓國(guó)銷售iPhone后,三星將主要矛頭對(duì)準(zhǔn)了蘋果。三星一名高管在2010年2月份的一份備忘錄中稱,“之前我們一直將矛頭對(duì)準(zhǔn)諾基亞。在用戶體驗(yàn)方面,我們的產(chǎn)品與蘋果差得太遠(yuǎn)了。”
數(shù)月后,三星推出了Galaxy S手機(jī),具備數(shù)項(xiàng)獨(dú)特的功能,例如FM收音和前置攝像頭。Galaxy S的另外一個(gè)元素——尺寸更大的顯示屏,成為了其王牌。
蘋果2010年中推出的iPhone 4采用新設(shè)計(jì),配置前置攝像頭。iPhone 4出貨量遠(yuǎn)超Galaxy S,但Galaxy S已經(jīng)在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。三星2011年推出了Galaxy S II,并在市場(chǎng)上推出了多款智能手機(jī)。三星去年推出了Galaxy Note,配置5英寸顯示屏。首款Galaxy Note發(fā)布時(shí)間是2011年10月份,三星1年后推出了Galaxy Note II。
三星的努力似乎獲得了回報(bào),至少消費(fèi)者對(duì)蘋果產(chǎn)品忠誠(chéng)度有所降低。