三星加注美國:向蘋果發(fā)動(dòng)更大攻勢(shì)
將地標(biāo)性的無線電城音樂廳(Radio City Music Hall)變成舞臺(tái),包下時(shí)代廣場(chǎng)大屏幕進(jìn)行直播,50分鐘的發(fā)布會(huì)有40多分鐘都在進(jìn)行話劇表演,而發(fā)布會(huì)的主角—Galaxy S IV則由一個(gè)小孩從手捧的箱子中取出,三星移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)總裁申宗鈞的演說只用了不到10分鐘。
這里是紐約,一座別名叫做大蘋果的城市,美國時(shí)間3月14日,三星在這里向蘋果和美國市場(chǎng)發(fā)動(dòng)更大的攻勢(shì)。
這家韓國公司的手機(jī)業(yè)務(wù)在過去兩年中迅速崛起。來自IDC的數(shù)據(jù)顯示,2011年年底時(shí),它在全球智能手機(jī)市場(chǎng)中的份額為約19%,與蘋果持平。但一年之后三星的份額升至30.4%,出貨量為2.13億部,超過了排名第二份額為20.1%的蘋果。
與此同時(shí),智能手機(jī)的熱銷也不斷刷新三星的利潤新高,其2012年第四財(cái)政季度凈利潤同比增長了75%,合66億美元。
但另一家調(diào)研公司comScore的數(shù)據(jù)表明,直到2013年1月,蘋果在美國本土市場(chǎng)仍然保持著搖搖領(lǐng)先,市場(chǎng)份額達(dá)到37.8%,高于三星的21.4%,而美國市場(chǎng)的重要性毋庸置疑。
申宗鈞在早前接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)曾說,“我不是很在意市場(chǎng)份額,但我并不滿意我們的美國市場(chǎng)份額。”他和另外兩個(gè)業(yè)務(wù)部門總裁剛剛被任命為三星的聯(lián)席首席執(zhí)行長。
他也表示,在美國三星將聚焦在Galaxy S高端系列上,智能手機(jī)市場(chǎng)的格局已經(jīng)不同以往,這次他們希望更多依靠新增的軟件功能來吸引消費(fèi)者。
在此前,三星表現(xiàn)得更像一家硬件驅(qū)動(dòng)型公司。在設(shè)計(jì)上,很長時(shí)間里它都被認(rèn)為是蘋果手機(jī)的模仿者之一,并招致了來自后者的專利訴訟,但率先啟用大尺寸屏幕,并利用其生產(chǎn)上的優(yōu)勢(shì)保持產(chǎn)品的多元化也為它贏得了很大一部分的用戶。
在此次推出的Galaxy S IV上,三星在硬件上繼續(xù)做了改良,為其配備了更大的屏幕,更好的攝像頭和電?池。
不過,就像屏幕尺寸只能從上一代的4.8英寸擴(kuò)大到5英寸一樣—再往大已經(jīng)不太適用于大多數(shù)用戶—三星也意識(shí)到硬件的比拼很難再有所突破。
三星在Galaxy S IV上的一個(gè)嘗試是專門為這款手機(jī)研發(fā)的幾十個(gè)新軟件和功能,包括了多攝像頭同時(shí)拍照、照片語音、眼球控制、懸浮控制等等。其中以眼球控制最為獨(dú)特:手機(jī)可以通過用戶的視線方向判斷是否播放視頻,懸浮控制則可以通過手勢(shì)滑動(dòng)網(wǎng)頁或者接電話,還可以把手指懸在屏幕上方完成郵件、圖像或視頻的預(yù)覽。
申宗鈞在接受采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)說,三星為此申報(bào)了大約120項(xiàng)與用戶界面和軟件有關(guān)的專利。顯然三星想借此給用戶帶來一些新奇的體驗(yàn),但一下子推出這么多原生App的效果還不好說。眾所周知蘋果在軟件上的優(yōu)勢(shì)來自于App Store的眾多第三方開發(fā)者,而自身只推出少量的基礎(chǔ)應(yīng)用。
但另一方面,三星也需要這些噱頭,這將和它瘋狂的廣告攻勢(shì)相結(jié)合,對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生一種轟動(dòng)效應(yīng)。從過去兩年的廣告效果和消費(fèi)者認(rèn)知來看,這是一個(gè)更有把握而且也看到了成效的方式。
2011年,蘋果在美國智能手機(jī)市場(chǎng)的廣告支出是三星的3倍多,而到去年,廣告搜索咨詢公司Kantar Media的數(shù)據(jù)顯示,三星的這個(gè)數(shù)據(jù)從上一年的7800萬美元增加到了4.01億美元,已經(jīng)反超蘋果公司6800萬美元。而從Galaxy S IV的發(fā)布會(huì)的投入看,三星很可能將繼續(xù)維持這種攻勢(shì)。
三星在美國市場(chǎng)采取的定價(jià)與蘋果手機(jī)處于同一水平,但三星慣用打折策略,有時(shí)甚至?xí)员榷▋r(jià)低25%的價(jià)格銷售新款手機(jī)。
此外,三星對(duì)運(yùn)營商的態(tài)度也更為“友好”。不僅在美國,此次Galaxy S IV發(fā)布后將覆蓋的運(yùn)營商和國家數(shù)量分別要比iPhone 5高36%和55%。申宗鈞就表示,他們?cè)诩~約舉辦發(fā)布會(huì)的一個(gè)重大原因是“收到美國移動(dòng)運(yùn)營商的強(qiáng)烈要求”。
而這也讓三星的對(duì)手們感到壓力。HTC全球銷售總裁Jason MacKenzie在三星發(fā)布會(huì)后接受采訪說,“從三星的產(chǎn)品演示中可以看出,這家公司似乎將錢花在了營銷而不是創(chuàng)新上。”他同時(shí)承認(rèn),HTC確實(shí)在營銷方面的氣勢(shì)比較弱,他們會(huì)在今年加大這方面的投入。HTC即將推出的HTC One是一款和Galaxy S IV同等規(guī)格的產(chǎn)品。
而蘋果公司更是在三星發(fā)布會(huì)前少有地公開談?wù)揂ndroid系統(tǒng)及三星。
蘋果全球營銷高級(jí)副總裁菲爾·席勒(Phil Schiller)在接受路透社采訪時(shí)表示三星即將發(fā)布的新手機(jī)可能會(huì)采用發(fā)布已有一年時(shí)間的Android系統(tǒng),消費(fèi)者還得等待更新。
他說,谷歌自己的數(shù)據(jù)顯示超過50%的用戶仍在使用發(fā)布兩年的操作系統(tǒng)。蘋果的內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,從Android設(shè)備轉(zhuǎn)換到iOS設(shè)備的用戶數(shù)量,是從iOS設(shè)備轉(zhuǎn)換到Android設(shè)備用戶數(shù)量的四倍。
即使在一年多以前,除了在專利訴訟領(lǐng)域,雙方這種公開的口水仗都是少見的。這也表明了現(xiàn)在智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。
但三星當(dāng)然也注意到這些問題。他們已經(jīng)與英特爾在一起開發(fā)一個(gè)新的操作系統(tǒng)Tizen,它是一個(gè)號(hào)稱比Android更開放的開源手機(jī)操作系統(tǒng)。
而且它現(xiàn)在也多了一個(gè)籌碼。在3月6日,三星以104億日元(約合1.1億美元)收購了夏普公司3%的股份,使得早前臺(tái)灣鴻海精密收購夏普的計(jì)劃最終落空。“三星的要求就是要夏普優(yōu)先提供IGZO屏的技術(shù)和供給,”一位夏普中國區(qū)的管理層告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》,“這個(gè)技術(shù)只有夏普有而且進(jìn)入了量產(chǎn),三星接下來會(huì)投入使用。”
入股夏普不僅為三星保證了穩(wěn)定的液晶顯示器面板供貨,同時(shí)也很可能會(huì)對(duì)蘋果造成影響,夏普多年來一直是iPhone和iPad顯示屏的供應(yīng)商。
蘋果和三星之間的競(jìng)爭(zhēng)沒有發(fā)布會(huì)那么精彩,但更殘酷。