近期，LG動(dòng)作頻頻。前不久LG公布的產(chǎn)品線表明該公司越來(lái)越多地使用高端元器件，日前LG又搶在三星發(fā)布Galaxy S4前宣布，旗下產(chǎn)品LG Optimus G Pro全高清智能手機(jī)進(jìn)行名為“Value Pack”的升級(jí)，并帶來(lái)獨(dú)一無(wú)二的眼球識(shí)別功能(Smart Video)。LG預(yù)借高端產(chǎn)品打通市場(chǎng)，贏回用戶。

不過(guò)隨著高端市場(chǎng)的飽和，以及三星和蘋果在高端市場(chǎng)的壟斷地位，LG的前景不容樂(lè)觀。而系統(tǒng)與渠道缺陷更是制約其爆發(fā)的軟肋。LG電子一直糾結(jié)于使用谷歌的Android系統(tǒng)還是微軟的Windows Phone操作系統(tǒng)，因此拖累了其智能手機(jī)的發(fā)布。LG電子沒(méi)有足夠的智能手機(jī)提供給銷售渠道，而且到現(xiàn)在都還沒(méi)有徹底解決這個(gè)問(wèn)題。

LG發(fā)布眼球追蹤功能手機(jī)叫板三星

上周，三星Galaxy S4在美國(guó)紐約時(shí)代廣場(chǎng)正式發(fā)布。就在三星發(fā)布Galaxy S4的前一天，LG宣布，他們將會(huì)在其年度主打展品LG Optimus G Pro全高清智能手機(jī)進(jìn)行名為“Value Pack”的升級(jí)，并帶來(lái)獨(dú)一無(wú)二的眼球識(shí)別功能。鑒于三星在紐約發(fā)布的新一代智能手機(jī)Galaxy S4也擁有眼球追蹤功能，LG宣布新功能的時(shí)機(jī)頗為耐人尋味。

據(jù)悉，LG的眼球追蹤功能支持通過(guò)眼球運(yùn)動(dòng)控制智能手機(jī)的視頻播放器，在觀看視頻過(guò)程中，用戶如果轉(zhuǎn)移視線，手機(jī)播放器將會(huì)自動(dòng)停止播放，直至視線回到屏幕上為止。三星的眼球跟蹤技術(shù)在自動(dòng)暫停視頻之后，用戶如果需要繼續(xù)觀看，還得重新按一下屏幕，而LG Optimus G Pro可以感知用戶眼球所觀看的地方，能夠自動(dòng)地播放或暫停視頻，而不需要觸摸屏幕。

“Value Pack”還帶來(lái)了Dual Camera(前后攝像頭同時(shí)工作)、Color Emoticons (顏色情緒圖示)等新功能。Dual Camera 的功能較為有趣，能讓用戶同時(shí)使用前置及主鏡頭一起拍照。此外，升級(jí)后用戶還可以設(shè)定不同聯(lián)絡(luò)人的 LED 閃燈效果，透過(guò)燈光識(shí)別不同的未接來(lái)電或訊息等，并表示這些功能未來(lái)還將整合至其它的高端智能手機(jī)。LG就此次推出的“Value Pack”升級(jí)表示，“Optimus G Pro”面市尚不足一個(gè)月，但將持續(xù)通過(guò)積極的售后管理，提供予用戶與眾不同的體驗(yàn)環(huán)境，借以提高品牌影響力。

LG也許會(huì)是首家正式推出眼球追蹤軟件的公司，該技術(shù)是否會(huì)在美國(guó)市場(chǎng)推出則存在疑問(wèn)。該公司在美國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)欠佳，部分原因是LG的手機(jī)產(chǎn)品，尤其是高端型號(hào)，并未像三星設(shè)備那樣獲得運(yùn)營(yíng)商的廣泛支持。例如，LG Optimus G手機(jī)可通過(guò)AT&T和Sprint購(gòu)買，而三星則與美國(guó)四大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商以及大量的地區(qū)提供商達(dá)成了Galaxy S III的經(jīng)銷合作，預(yù)計(jì)Galaxy S IV也將延續(xù)這種情況。LG的Optimus G Pro將于第二季度在美國(guó)開(kāi)售，不過(guò)目前還沒(méi)有其合作運(yùn)營(yíng)商的消息。

LG欲借高端贏回手機(jī)市場(chǎng)

在2009年前，LG就出貨量來(lái)講一直是全球第三大手機(jī)廠商，僅次于諾基亞和三星。就在過(guò)去的兩年，三星在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的份額不斷增長(zhǎng)，并已確立了自己在這一領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，而LG的份額卻在不斷縮水，這與該公司缺乏明晰的智能手機(jī)戰(zhàn)略是分不開(kāi)的。

根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，去年第四季度，LG在全球手機(jī)市場(chǎng)的份額下跌至3.2%，排名第5，位列三星、諾基亞、蘋果和中興之后。Strategy Analytics分析師尼爾·莫斯頓表示，LG的主要問(wèn)題在于，該公司在智能手機(jī)行業(yè)的任何一個(gè)領(lǐng)域都不是領(lǐng)先者，包括硬件、軟件、服務(wù)和渠道等方面。LG內(nèi)部人士也承認(rèn)，公司反應(yīng)遲緩，未能及時(shí)意識(shí)到智能手機(jī)已成為推動(dòng)手機(jī)行業(yè)新一輪增長(zhǎng)的動(dòng)力。

LG之前的策略是向大眾市場(chǎng)銷售廉價(jià)智能手機(jī)，但問(wèn)題在于其缺乏人們渴望購(gòu)買的高端機(jī)型。而就中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，LG與其他手機(jī)廠商類似，視其為關(guān)鍵的增長(zhǎng)市場(chǎng)。LG移動(dòng)通信業(yè)務(wù)部門CEO樸鐘錫直言：“以廉價(jià)產(chǎn)品與中國(guó)公司進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)毫無(wú)意義。”

為此，在前不久的世界移動(dòng)大會(huì)上，LG推出了多款新型智能手機(jī)和高端產(chǎn)品，其中包括Optimus 4X HD(配置Tegra 3和高清顯示屏)、與Galaxy Note相似的5英寸Optimus Vu平板電腦，以及多款主打時(shí)尚路線的L系列手機(jī)。此舉表現(xiàn)出LG欲借高端產(chǎn)品打通智能手機(jī)市場(chǎng)的決心。

高端智能手機(jī)LG Optimus G早期的不俗表現(xiàn)，也讓公司看到了希望。LG Optimus G于去年9月發(fā)布，受到了分析師的普遍好評(píng)，在2012年底前的出貨量達(dá)到100萬(wàn)部。樸鐘錫表示，LG Optimus G的成功，使其對(duì)智能手機(jī)市場(chǎng)的信心滿滿。高端成為了LG未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，標(biāo)志著LG策略的改變。

系統(tǒng)與渠道成LG爆發(fā)軟肋

高端市場(chǎng)的不俗表現(xiàn)，使LG對(duì)前景充滿了期望。不過(guò)隨著高端市場(chǎng)的飽和，以及三星和蘋果的壟斷地位，LG的前景不容樂(lè)觀。

日前，市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Canaccord Genuity發(fā)布了一份全球手機(jī)利潤(rùn)報(bào)告，報(bào)告里的數(shù)據(jù)頗為有趣：2012年第四季度，蘋果和三星占據(jù)了全球手機(jī)市場(chǎng)101%的利潤(rùn)(蘋果占72%，三星占29%)，而多出來(lái)的 1% 是其他手機(jī)廠商虧損的利潤(rùn)，如諾基亞、摩托羅拉、黑莓、索尼、LG等。

想當(dāng)初作為全球第三大手機(jī)廠商的LG，現(xiàn)落到如此地步。當(dāng)年以功能型手機(jī)而知名的LG，在智能手機(jī)火爆的趨勢(shì)下，遲遲未能確定合適的智能手機(jī)操作系統(tǒng)，這樣的猶豫導(dǎo)致了LG智能手機(jī)的發(fā)布延期。據(jù)CNET報(bào)道，LG一位新聞發(fā)言人在世界移動(dòng)大會(huì)上表示，并沒(méi)有計(jì)劃推出Windows Phone 8智能手機(jī)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣的產(chǎn)品市場(chǎng)不夠廣大。LG還表示，當(dāng)WP市場(chǎng)需求足夠旺盛時(shí)，肯定會(huì)推出WP設(shè)備的。

LG的手機(jī)銷售渠道同樣存在缺陷。LG沒(méi)有足夠的智能手機(jī)提供給銷售渠道，而且到現(xiàn)在都還沒(méi)有徹底解決那個(gè)問(wèn)題，前不久LG便深陷退出中國(guó)市場(chǎng)傳聞。知情人士透露，按照LG電子這樣規(guī)模的廠商，一個(gè)月應(yīng)該推一兩款新機(jī)型，但目前LG手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的的產(chǎn)品線近乎枯竭。而且，由于不能持續(xù)供貨，導(dǎo)致渠道庫(kù)存不能調(diào)整價(jià)格，下級(jí)經(jīng)銷商只好賠本甩賣或退貨，LG手機(jī)的國(guó)代商也承受了巨大損失，與LG合作一度面臨取舍。

業(yè)內(nèi)分析人士對(duì)此表示，LG手機(jī)造成今天的結(jié)果是在產(chǎn)品、渠道、品牌方面的全面失誤，其中在中國(guó)市場(chǎng)渠道的戰(zhàn)略失敗更是加速了這一趨勢(shì)。