Windows Phone銷售不佳已不是秘密。微軟這次大膽的平臺計劃僅僅在全球獲得了2%的裝機量，在美國智能手機市場上也只獲得5%。全球第一大手機制造商三星的CEO已經(jīng)明確表示，Windows Phone銷售令人失望。

值得關注的是，為什么一個得到大范圍認可的操作系統(tǒng)沒有能夠趕上它的對手？而事實上，微軟在移動網(wǎng)絡這一塊起步較早，但是卻在智能手機時代姍姍來遲。微軟沒有能夠成功地說服用戶，包括它忠實的PC用戶在內(nèi)，選擇Windows Phone，在 Android，iOS甚至是黑莓面前Windows Phone沒有任何優(yōu)勢。

這都要怪誰？

多年來，比爾蓋茨都在說平板，智能手機等移動設備，但是即使是這樣也沒能夠幫助微軟領悟到移動的精神。

失策1：現(xiàn)任CEO長鮑爾默（Steve Ballmer）在2007年曾嘲諷蘋果iPhone，認為iPhone只會是一個邊緣化產(chǎn)品，鮑爾默策略判斷失誤從此開始。

失策2： 現(xiàn)已從微軟離職的Win8之父 Steven Sinofsky所擁護的一個操作系統(tǒng)“解決一些問題”的政策，最終拖延了Windows Phone的發(fā)布時間。并且無意義地將Win8系統(tǒng)的成敗寄希望于一個已經(jīng)沒落的業(yè)務：PC上，以及另一個對于市場來說過于陌生的平板業(yè)務。

失策3：或者是那個倒霉的諾基亞嗎？在放棄自有的Symbian和MeeGo平臺后，芬蘭人依然在掙扎著尋找發(fā)展方向，而且諾基亞忽視美國市場已經(jīng)很久了。

這些失策看起來都是可彌補的，只要執(zhí)行力和回應市場的速度能更快速、可以調(diào)整策略、找來應用開發(fā)者協(xié)力、鮑爾默退休…

如何挽回局面？

不過這些失策都沒有指出Windows Phone失敗的實際原因，最慘的是，Windows Phone失敗的原因最終將證明是不可挽救的。

Windows Phone失敗的真正理由：沒有存在的必要。

試圖用力想想，Windows Phone可以繼續(xù)存在的理由？比較好用？比較便宜？比較快？比較簡單操作？比較安全？還是連接性更強？

究竟哪里不對？

微軟設計出的手機操作系統(tǒng)可能不錯用，也很漂亮直觀，但這是手機用戶需要或想要的嗎？

2012年，英國電信業(yè)者O2進行一項研究，指出智能手機用戶一天會使用手機128分鐘，大部分花在瀏覽網(wǎng)絡、查看Facebook狀態(tài)、發(fā)表推文、聽音樂等，在這些活動上，Windows Phone能提供比iPhone或Android手機更好的體驗嗎？以微軟先前推出的People Hub以社交功能為賣點，但研究指出，用戶每天查看Facebook頁面達14次，微軟的 People Hub在不斷完善的Facebook面前又具有怎樣的優(yōu)勢？

智能手機用戶使用手機功能時間

此外，微軟宣稱自己提供很好的電子郵件功能，但事實上，電子郵件并不是智能手機最常用的功能，排不上前五。

游戲體驗或許是例外，整合Xbox功能可以讓此平臺差異化，相信Windows Phone和Xbox的結(jié)合，可以激發(fā)出比憤怒鳥更引人注目的游戲火花。但是，面對Android上成千上萬的游戲，對于微軟來說，一切還是未知。

Windows Phone還有一線機會嗎？

對于想要抑制Android和iOS勢力的運營商來說，與Windows Phone聯(lián)合是有可能的。但是這至少需要微軟能夠拿出一個款成功的手機，至少到目前為止，這個選項還不存在。

不過，先來看看根據(jù)微軟副總Frank Shaw最近發(fā)表的官方博客文章，其中羅列了Windows Phone的3個轉(zhuǎn)機：

Windows Phone在某些國家市占已達10%；IDC最新數(shù)據(jù)Windows Phone出貨量在增加；Windows Phone在26個國家的出貨量比黑莓機多、在7個國家的出貨量比iPhone多。

不過，此時此刻最害怕看到官方宣布這樣的好消息，自吹自擂的習慣極有可能成為Windows Phone繼續(xù)向上的絆腳石，事實上目前智能手機市占數(shù)據(jù)：48%Android手機，19%Phone，排名第三是諾基亞塞班系統(tǒng)15%，接著是黑莓機8%。雖然，塞班排在第三讓人忍不住懷疑這個數(shù)據(jù)的真實性，但是毋庸置疑的是，Android手機和iPhone仍持續(xù)保持優(yōu)勢。更糟糕的是，微軟可能離這個市場越來越遠，不管是Android或iOS操作系統(tǒng)，只要每多賣出一臺裝置和每多銷售一款應用，就是強化自家的手機生態(tài)體系，消費者將難以轉(zhuǎn)換到別的平臺。

微軟想在這樣的狀況下取得成功，除了要展示自家的移動設備比較好，更要展示自家產(chǎn)品值得Android用戶或iPhone用戶舍棄內(nèi)容、應用程序、和熟悉的操作界面，不過這項任務實在頗具挑戰(zhàn)性。

所有的這一切都需要一個出色的硬件合作伙伴。今年早些時候，ReadWrite曾報道過HP可能會加入Android陣營。那么，三星會成為救世主嗎？可能很困難，就像彭博社所分析的一樣，三星更感興趣的是發(fā)展自己的手機操作系統(tǒng)。