環(huán)球郵報的長篇特寫梳理出黑莓從商業(yè)智能終端領導者到慘遭收購的清晰脈絡，文章中值得注意的內(nèi)容除了BBM 向其它平臺的開放，還有黑莓聯(lián)合創(chuàng)始人麥克·拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）一直排斥Z10——一款拋棄QWERTY 鍵盤，改用全觸屏設計BB10 旗艦。

拉扎里迪斯認為Z10 與iPhone 和Android 終端沒什么區(qū)別，應該堅持開發(fā)全鍵盤手機。董事會上，拉扎里迪斯指著一款全鍵盤手機說，“我認同這個，它和它們有明顯區(qū)別。”然后指著一款全觸屏手機說，“我不認同這個。”

拉扎里迪斯曾經(jīng)警告下屬：從過去擅長、擁有固定受眾的產(chǎn)品過渡到充滿同類設備的全觸屏手機是個巨大的錯誤。他的觀點得到一些人的認同。

與之相反的是，拉扎里迪斯對采用全鍵盤的Q10 非常認可。在福布斯的采訪中，拉扎里迪斯說Q10 和Z10 的同步銷售解決了失去專業(yè)級用戶的擔憂，黑莓獨特的地方就在于此。“智能手機像汽車市場一樣巨大，并不是獲勝者就掌握所有資源。”

只可惜黑莓在全鍵盤和觸屏上的嘗試都沒有成功。Z10 發(fā)布三個月后才突破100 萬，貢獻主要銷量的BB 7 全鍵盤手機上季度也只賣出不到590 萬臺。黑莓的庫房還存有10 億美元的設備，但過去的盟友已經(jīng)決定放棄銷售黑莓手機了。