黑莓已然走到了風口浪尖。近日，黑莓亮出了最終的防線——放棄消費者業(yè)務，并將全力向企業(yè)客戶銷售手機設備，業(yè)界認為，這將是一場充滿風險的豪賭。事實上，黑莓的問題不僅僅只存在于消費者市場。

《華爾街日報》網(wǎng)站近日發(fā)布文章，稱消費者市場并非黑莓存在的唯一問題，文章主要內(nèi)容如下。

據(jù)市場研究機構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示，就在三年之前，黑莓在北美的企業(yè)客戶市場擁有近70%的份額。今年，這一數(shù)據(jù)大幅下跌，只降到了5%。就全球企業(yè)市場而言，黑莓的份額已經(jīng)從2010年的31%下降到8%左右。其原因與消費者市場頗為相似，在消費者市場，黑莓一直被蘋果和三星等智能手機巨頭擠壓。隨著消費者在個人生活中越來越多地使用iPhone，他們也逐漸將這種產(chǎn)品運用到工作之中。

為了抵抗這種威脅，黑莓曾一度研制出新的觸摸屏智能手機。由于在消費者市場無力回天，黑莓最終在此市場被對手越甩越遠。事實上，在企業(yè)用戶領域，使用黑莓手機的數(shù)量也每況愈下。例如，舒馬赫集團(SchumacherGroup)目前約有100位員工在使用黑莓的手機，這一數(shù)量大大低于去年同期的450人。此外，加州大學伯格利分校首席信息官拉里·康納德（Larry Conrad）聲稱，自從該校允許教職員工攜帶自己的手機之后，他就很少看到再有員工使用黑莓手機了。

黑莓公司發(fā)言人卡拉·葉（Kara Yi）稱，該公司在制作企業(yè)用戶手機方面仍居于領先地位。不過，黑莓在今年6月的監(jiān)管文件中承認，公司在適應自行便攜性設備(BYOD)方面的確面臨著挑戰(zhàn)。那些此前限定員工使用黑莓手機的公司如今都允許員工選擇黑莓競爭對手的產(chǎn)品了。為此，黑莓在文件中寫道，這種趨勢導致了黑莓在美國市場的營收和份額雙雙下滑。

對此，業(yè)界分析師史蒂夫·布拉森（Steve Brasen）稱，這種狀況還在惡化。布拉森表示，其中的一大問題就是，黑莓過于關注企業(yè)客戶而忽略了消費者市場的變化動向，黑莓的這種做法最終讓其付出了代價。盡管黑莓的確在努力挽救自己，例如在今年春季推出了觸摸屏手機Z10，但“為時已晚”。

上周五，黑莓聲稱，由于Z10手機的大量積壓，該公司第二財季將虧損10億美元。與此同時，黑莓還聲稱，將裁員4500人，以此削減一半的開支。更有甚者，黑莓還宣稱將脫離消費者市場，重點投入企業(yè)用戶市場和專業(yè)人士客戶。黑莓公司首席執(zhí)行官托爾斯滕·海因斯（Thorsten Heins）周五聲稱，正是企業(yè)客戶和專業(yè)人士幫助黑莓公司在企業(yè)安全、管理能力和可靠性等方面贏得了聲譽。

如今，黑莓公司日益惡化的資金狀況使得該公司必須采取一些激烈的措施。黑莓周五聲稱，該公司在截至8月31日的這一財季中，預計將虧損9.5億美元到9.95億美元，期間的營收預計將為16億美元左右，低于去年同期的29億美元。事實上，黑莓仍在考慮一些方案，如出售自己。

目前，投資者也對黑莓產(chǎn)生了消極反應，受財季虧損消息的影響，黑莓公司上周五的股價大幅下跌了17%以上。

據(jù)布拉森的研究結(jié)果顯示，當前的黑莓也并非一無是處。例如，在員工數(shù)量超過1萬的企業(yè)客戶市場方面，黑莓的份額仍達到38%左右，而且在政府和金融機構(gòu)客戶市場方面，黑莓的份額也達到了33%。

布拉森稱，黑莓的企業(yè)服務器（幫助企業(yè)管理員工的設備）仍一直被一些公司使用，因為企業(yè)要想取代這些設備，可能需要花費更多的資金。黑莓聲稱，設備管理仍將是該公司著力增長的一個業(yè)務。黑莓還對其企業(yè)服務器進行了更新，以便支持蘋果的iOS和谷歌的Android等系統(tǒng)，目前，黑莓的企業(yè)服務器在全球范圍內(nèi)已經(jīng)擁有2.5萬多個商業(yè)和測試服務器，比7月份的1.9萬個大幅增長。黑莓聲稱，該公司還將于下周二公布八份新商業(yè)合同。

不過，要想在企業(yè)市場復蘇，黑莓公司必須留住那些已經(jīng)放棄該公司產(chǎn)品的諸多企業(yè)高管。麥尼菲對此稱，黑莓如果想重新獲得企業(yè)客戶的信任，就必須打造自己的移動技術——包括硬件和軟件——，從而讓黑莓發(fā)明出新的移動設備。不過，麥尼菲認為黑莓將很難做到這一點。

位于賓夕法尼亞州的Ricoh-Americas公司首席運營官特雷西·羅森伯格（Tracey Rothenberger）稱，在其企業(yè)中，客戶使用的9000部智能手機中，黑莓手機不到500部，其余都是搭載Android或iOS系統(tǒng)的手機。羅森伯格稱：“在我看來，這就表明黑莓已經(jīng)完蛋了。”

羅森伯格也稱，就安全移動設備而言，黑莓的確出產(chǎn)了非常偉大的產(chǎn)品，不過，黑莓的競爭對手已經(jīng)追了上來。羅森伯格稱，那些希望獲得超級安全設備環(huán)境的公司仍可能會堅持使用黑莓的產(chǎn)品，但對他本人而言，黑莓的產(chǎn)口和企業(yè)服務器已經(jīng)沒有什么吸引力，因為在他看來，黑莓的設備對多數(shù)機構(gòu)而言都貴得很離譜。