移動互聯(lián)時代 通用型市場將不復(fù)存在?
21ic通信網(wǎng)訊,區(qū)域的特色化市場即將消失,取而代之的是,個性化的時代的到來。過去,只有大眾市場才能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),進(jìn)而取得商業(yè)上的效益,每個人必須放棄自己的個性化,而選擇通用需求。
當(dāng)然,如果你堅持你的個性化需求,或許能夠發(fā)現(xiàn)利基市場,但通常,這樣的服務(wù)都非常昂貴。比如,你想讀金融新聞,可以選擇金融時報,也可以去讀華爾街日報,但你必須忍受搭售的其他行業(yè)新聞(對于其他領(lǐng)域讀者也一樣)。如果你選擇了專業(yè)的金融服務(wù),可能就意味著你要支付一大筆錢(比如購買彭博的專業(yè)服務(wù))。
但這個問題正在解決。解決個性化需求的開端是移動互聯(lián)網(wǎng)。
細(xì)分服務(wù)是未來的主戰(zhàn)場
移動互聯(lián)網(wǎng)解決了創(chuàng)業(yè)者的平臺和渠道問題,同時又開發(fā)了消費(fèi)者的個性化。這是一個硬幣最完美的兩面——用戶甚至可以搜索自己需要的核心需求,而無需四處打探;而一個完美的細(xì)分服務(wù)甚至不需要大量的營銷就能夠獲得小眾市場的生存空間。
這種趨勢使得個人創(chuàng)業(yè)得以普及——過去,普通的個人創(chuàng)業(yè)最終必然走向公司化服務(wù),否則只能成為自由職業(yè)者,只能賺取線性收入(即干多少活賺多少錢);但移動互聯(lián)網(wǎng)上,即使是個人或者兩人小組,也可以持續(xù)運(yùn)營一個項目,而且能夠支持項目的爆發(fā)性增長,例如,Instapaper和Temple Run的創(chuàng)始人,并沒有增加人手,但項目已經(jīng)服務(wù)于整個世界。
或者我們可以這么說,未來,泛泛的通用的大眾市場,將會徹底消失。我們已經(jīng)看到,高科技在完成了自我進(jìn)化以后,現(xiàn)在已經(jīng)有力量改變傳統(tǒng)行業(yè)。從智能手機(jī)到智能電視智能手表無人駕駛汽車,以及圖書音樂出版新聞金融支付教育醫(yī)療等等,高科技正在逐一顛覆各個行業(yè)(與此同時,各個行業(yè)也開始用科技來自我革命)。
拜移動互聯(lián)網(wǎng)所賜,作為結(jié)果之一,通用型的大眾市場服務(wù)將不會存在。消費(fèi)者不再會削足適履,從大眾市場挖掘自己的需求,如果他們想要,他們就想要屬于他們的。也許非常小眾,但也許剛好會有一個開發(fā)者,他提供這樣的服務(wù)。所以,如果你需要什么特別的,去搜索一下。
這是移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大改變。完成個性化的,不是針對每個人都打造一套特色服務(wù),這是不可能做到的。完成個性化的,是把人的需求無限拆分,拆分到最小單元。然后提供無數(shù)個(App Store的70萬款和Google Play的65萬款)專業(yè)的細(xì)分應(yīng)用,你最終可以從中篩選出你最喜歡的,完美你熱愛的需求。
當(dāng)然,在這當(dāng)中仍有兩點(diǎn)值得注意:
一是,盡管可以越來越個性化,但大家對通用服務(wù)仍舊有著強(qiáng)烈的需求。這其中一部分是現(xiàn)象級產(chǎn)品的熱銷,如鳥叔的江南style;另一部分是大家希望能用共同的交流平臺,如憤怒的小鳥和Facebook、Twitter等。
二是,個性化的你會產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù),以前這些個性化的數(shù)據(jù)會被視為垃圾信息或信息冗余,而過濾掉。但現(xiàn)在作為大數(shù)據(jù)的一部分,蘋果和谷歌熱愛并且擁抱這些數(shù)據(jù)。他們會找到各種數(shù)據(jù)的相關(guān)性,進(jìn)而復(fù)活一個數(shù)字化的你。有了這些,他們將會為你提供更全面的服務(wù)。
區(qū)域性的大眾市場越來越難生存
這些對消費(fèi)者而言是好事。但對部分公司而言則是壞事。例如,依靠提供區(qū)域個性化服務(wù)而立足的區(qū)域性企業(yè),將會徹底消失。
換言之,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,很難出現(xiàn)僅存在中國市場的騰訊、阿里巴巴和百度,或者新浪網(wǎng)易搜狐。除非,國際化的服務(wù)被中國“墻”了。
你或許會問,為何曾經(jīng)提供個性化需求的企業(yè),現(xiàn)在反而要消失呢?
答案如前所述:個性化需求越來越強(qiáng)烈。
由于區(qū)域、文化、傳統(tǒng)等不一樣,過去存在大量區(qū)域市場。例如日本的手機(jī)市場曾經(jīng)只屬于本土企業(yè);中國的搜索、IM和電商也分別屬于百度騰訊和阿里,更不用提中國的Twitter和Facebook了(當(dāng)然這兩個背后的原因是政治因素)。
但不可拆分的“元需求”創(chuàng)造出了無數(shù)個針對性的個人的個性化應(yīng)用。這些應(yīng)用徹底瓦解了區(qū)域市場。作為例證,蘋果iPhone在日本的份額已經(jīng)成功登頂;而局限于中國的搜索引擎百度則面臨著成長性危機(jī)。
盡管騰訊的微信和新浪的微博號稱取得了移動互聯(lián)網(wǎng)的門票,但由于它們致力于做加法,整個系統(tǒng)越來越臃腫,越來越“中國特色”,最終將會成為其成長的負(fù)累,未來將會被善于做減法的優(yōu)秀企業(yè)打敗——它們可能擁有眼前的市場,但除非它們能自我革命,否則它們并不屬于未來。