OTT “繞開電信運營商，直接發(fā)展用戶”的特性讓服務(wù)商得以直接面向用戶提供服務(wù)。截至目前，盡管許多OTT服務(wù)商尚未找到明確的盈利模式，但這些業(yè)務(wù)卻對電信運營商的現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)生了強烈的替代和分流，使運營商面臨著被迫淪為“傳輸管道”的危險。電信運營商面對如此困局，對抗還是合作成為了其躲不開的艱難選擇。時至年末，就由通信世界網(wǎng)帶領(lǐng)大家來盤點一下OTT服務(wù)商與三大運營商從對抗到合作的那些事。

OTT大兵壓境 運營商措手不及

OTT似乎一夜之間將運營商打了一個措手不及。當人們開始習慣通過各種手機應(yīng)用程序發(fā)短信、打電話、視頻聊天，也就越來越遠離電信運營商的生存之道。對此，電信運營商高層都曾明確表示出擔憂。中國移動總裁李躍在去年的中國移動開發(fā)者大會上直指OTT業(yè)務(wù)占用運營商信令資源非常大。中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民也表示，微信確實給運營商業(yè)務(wù)帶來嚴峻挑戰(zhàn)。在2013世界移動通信大會主題演講中，中國移動董事長奚國華認為，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的異質(zhì)替代作用日益凸顯，不僅對短信、彩信等增值業(yè)務(wù)形成替代效應(yīng)，而且大量分流了語音業(yè)務(wù)。

OTT業(yè)務(wù)殺傷力巨大，尤其是微信，這款2011年1月才誕生的手機聊天軟件，已成了令運營商無比頭疼的“威信”。它在兩年時間吸引了超過3億用戶，蠶食運營商大量的短信及語音業(yè)務(wù)，騰訊也因此被譽為中國“第四大電信運營商”。有了微信，人們可以不打電話，也可以不發(fā)短信。它還深諳人們內(nèi)心深處的欲望與寂寞，用手搖一搖，就能找到“希望”。

OTT企業(yè)越過運營商，開展的免費業(yè)務(wù)深受消費者喜歡，讓全球運營商為之頭疼。市場研究公司Ovum預(yù)測，受OTT影響，全球運營商將以年復合增長率-2.4%的速度下降。與微信一樣，網(wǎng)絡(luò)電話公司Skype也被運營商視為對手，很多運營商甚至要求當?shù)卣鈿kype。來自Arthur D.Little的數(shù)據(jù)顯示，目前國際長途有1/4是通過Skype完成的。韓國電信運營商SKT的數(shù)據(jù)顯示，其短信業(yè)務(wù)量已從巔峰時期每月106億條，下降到現(xiàn)在的30億條。

面對來勢洶洶的OTT大軍，運營商一時間找不出對策來應(yīng)對。今年年初，面對韓國電信運營商封殺擁有7000多萬用戶的KaKao傳言，國內(nèi)也一度盛傳三大運營商要出手狙擊微信、米聊、Line這類當下最流行的移動互聯(lián)網(wǎng)即時通信產(chǎn)品。然而狙擊OTT業(yè)務(wù)發(fā)展，控制其流量分配真的是面對未來移動互聯(lián)網(wǎng)開放大趨勢的良策嗎？

OTT與運營商破冰之旅

先是騰訊掀起了OTT企業(yè)與電信運營商合作的開端，今年7月30日，騰訊與中國聯(lián)通聯(lián)合宣布在廣東地區(qū)推出“微信沃卡”，除了提供專屬微信的定向流量服務(wù)外，還推出“微信支付”等5項特權(quán)服務(wù)。騰訊與中國聯(lián)通的合作先在廣東試點，未來會根據(jù)情況進行全國推廣。目前騰訊與其他電信運營商的接觸合作也在推進之中。

而后，10月30日阿里巴巴宣布聯(lián)手中國聯(lián)通、中國移動兩大電信運營商推出手機上網(wǎng)流量免費計劃。從11月起，廣東、江蘇、浙江、湖南四地在手機上使用來往、手機淘寶、聚劃算等阿里巴巴集團相關(guān)客戶端的用戶可獲贈每月2G的免費流量包。

而前幾天，網(wǎng)易易信宣布，中國電信、中國聯(lián)通、中國移動三網(wǎng)使用易信的手機用戶，將免費獲贈300M易信流量。這是近幾個月來OTT企業(yè)與基礎(chǔ)電信運營商不斷深化合作的最新舉動。

上述舉動表明，基礎(chǔ)電信運營商與OTT企業(yè)之間的關(guān)系正在發(fā)生變化，從競爭到競合，“融冰”之勢正在形成。

運營商與OTT唯“開放合作”方“協(xié)同共贏”

不管運營商是否情愿，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一定并且已經(jīng)占有相當規(guī)模的市場份額，尤其是在需要快速創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)通信產(chǎn)品領(lǐng)域。對運營商而言，不如與OTT服務(wù)商一起幫助用戶從傳統(tǒng)的語音、短信轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)消費上，先將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)做大，然后共同深入挖掘用戶價值，這樣才能夠在重大轉(zhuǎn)型過程中，在較短時間內(nèi)以風險最小的方式在新市場站穩(wěn)腳跟。

開放的態(tài)度能引領(lǐng)電信運營商構(gòu)建整體生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)。如果不能以真正的開放態(tài)度來吸引合作伙伴和用戶的加入，電信運營商很難在與互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭中獲得優(yōu)勢。

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，開放、合作、共贏是大勢所趨，如果雙方一直對抗，最終損害的只會是廣大用戶的利益，進而影響企業(yè)自身的發(fā)展。在公平的市場上，不管是運營商還是OTT都應(yīng)該順應(yīng)潮流，面向用戶提供創(chuàng)新的個性化服務(wù)，共同開辟新的收入模式，而不應(yīng)將力氣放在管道之爭上。合則贏爭則損。與其固守自我的陣地，不如共享更為廣闊的天地。

2013年度十佳OTT業(yè)務(wù)

1. 微信（通信類）

如今在用戶心中，微信已不僅僅是一款聊天工具，而代表著一種生活方式。無論是語音對講，還是LBS交友，動感表情、小游戲等，都為用戶帶來輕松、便利的掌上社交生活。微信以用戶體驗為根本出發(fā)點，帶來極簡、無拘無束、與眾不同的溝通方式，這正好滿足了人們對自由生活態(tài)度的追求，隨著溝通和社交模式的群體化變革，微信也就能自然引領(lǐng)一種全新的生活方式。

2. 新浪微博（內(nèi)容類）

人們使用微博進行交流，既有普通用戶的共性，也有自身的特性。他們自由選擇、關(guān)注喜歡的媒體、名人、草根群體，交流的重點集中于社會熱點、名流藝人、個人問題、專業(yè)知識等，并在微博上零時間獲取頭條新聞。通過關(guān)注熱點新聞、跟帖，綜合他人的意見，對微博上的海量信息進行判斷、甄別，然后表達自己的意見看法。

3. 搜狐視頻（內(nèi)容類）

根據(jù)研究機構(gòu)艾瑞2013年10月最新發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，視頻網(wǎng)站最看重的指標之一“月度覆蓋人數(shù)”顯示，搜狐視頻9月以月度2.54億用戶覆蓋人數(shù)超過國內(nèi)所有單個視頻平臺，再度占據(jù)視頻網(wǎng)站的行業(yè)第一，而8月搜狐視頻也是行業(yè)第一。由此可見，搜狐視頻在2013年作為門戶級網(wǎng)絡(luò)視頻的代表效應(yīng)，還是非常明顯的。

4. 百度地圖（內(nèi)容類）

按照易觀等機構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)，百度地圖的發(fā)展保持著極高的加速度，其市場份額的領(lǐng)先優(yōu)勢必將繼續(xù)拉大。50%以上的份額，堪稱是一道分界線，標志著百度地圖就此擁有了繪制更大圖景的實力——與其他還在O2O門外徘徊的對手相比，百度地圖已經(jīng)完全進入了這扇大門，開始了朝向全新目標的奔馳。[!--empirenews.page--]

5. 易信（通信類）

在運營商的資源支持下，易信的確玩出很多和微信不一樣的花樣。除了語音聊天、圖片發(fā)送、朋友圈等令人眼熟的功能外，易信最大的特點在于跨網(wǎng)免費短信、免費電話留言功能，實現(xiàn)APP與手機、固定電話的互通。即使對方手機上沒有安裝易信，也可以收到信息；用戶可以通過易信發(fā)送電話語音留言到手機，對方收聽電話語音留言后可回復。上述語音留言甚至可以直接發(fā)送到固定電話，同樣是免費的，這種跨終端的通訊是競爭對手所不具備的。

6. 來往（通信類）

根據(jù)來往官方數(shù)據(jù)，來往用戶數(shù)已沖到1000萬大關(guān)，日活躍用戶數(shù)更是增長500%，同時，來往特色功能的扎堆數(shù)更是超過10萬，包括1500個千人以上的扎堆。另外明星扎堆單日發(fā)帖數(shù)已超過50萬。顯然明星扎堆和公眾帳號的入住，再次刷新了記錄，也讓明星和粉絲有了一個可以互動的移動平臺。

7. 網(wǎng)易新聞（內(nèi)容類）

網(wǎng)易新聞客戶端在今年9月率先實現(xiàn)了收入規(guī)模破億，同時在傳統(tǒng)廣告售賣之外，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，逐步引入了電商、O2O等變現(xiàn)模式，并開始構(gòu)建移動支付體系，從內(nèi)容付費展開探索新的商業(yè)空間。相較于同類產(chǎn)品，網(wǎng)易新聞客戶端的商業(yè)化步伐已遙遙領(lǐng)先。

8. 去哪兒旅行（內(nèi)容類）

去哪兒旅行通過網(wǎng)站及移動客戶端的全平臺覆蓋，可以隨時隨地為旅行者提供國內(nèi)外機票、酒店、度假、旅游團購、及旅行信息的深度搜索。根據(jù)2013年1月艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)，去哪兒網(wǎng)以7474 萬月訪問人次高居旅行類網(wǎng)站榜首，移動客戶端“去哪兒旅行”更擁有超過3400萬的激活用戶量。

9. 忘仙OL（游戲類）

忘仙OL是國內(nèi)首款跨IOS、android平臺的游戲巨作，具有劃時代的意義所在，而且在游戲開發(fā)的過程中充分運用了3D渲染和粒子效果技術(shù)，給游戲帶來了精彩絕倫的視覺效果。作為一個最要好的修仙類型手機網(wǎng)游，具有最純正的中國風，彰顯民族的特色。

10.龍戰(zhàn)（游戲類）

《龍戰(zhàn)》是蘇州蝸牛數(shù)字科技股份有限公司（簡稱：蝸牛）傾心打造的全球首款SRPG魔幻網(wǎng)游。游戲以國際頂尖水準制作，CG級的畫面，震撼的特效，在高品質(zhì)音效的渲染下，呈現(xiàn)出了一個惟妙惟肖的魔幻世界。技能搭配很華麗，陣營對決也有特色所在，冒險副本種類豐富，加上完善的養(yǎng)成體系，堪稱高大上的魔幻手游巨制。