北京時間12月19日早間消息（蔣均牧）阿聯(lián)酋電信（Etisalat）宣布，完成了一項由愛立信實施的轉(zhuǎn)型項目。在項目的第一階段，阿聯(lián)酋電信和愛立信重新設(shè)計了該運營商的業(yè)務(wù)流程。

到目前為止，阿聯(lián)酋電信已經(jīng)將其后付費移動用戶遷至新的BSCS iX計費客服系統(tǒng)，集成了其他第三方軟件組件。該項目的下一階段將針對阿聯(lián)酋電信的企業(yè)客戶，以及同時面向零售客戶和企業(yè)的固話、互聯(lián)網(wǎng)和電視業(yè)務(wù)。此外，愛立信將精簡阿聯(lián)酋電信的自動化訂單管理功能，并提供新的銷售能力自動化功能和銷售點（POS）平臺系統(tǒng)。

阿聯(lián)酋電信首席信息官薩布里·阿里·葉海亞（Sabri Ali Yahya）表示：“日趨激烈的競爭和迅速的技術(shù)演進(jìn)給我們的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）環(huán)境帶來巨大壓力。因此我們決定改造我們的務(wù)支撐系統(tǒng)，以提升我們應(yīng)對競爭和日益增長的市場份額的速度和敏捷性，以及改善用戶體驗和獲取新的收入來源。”

轉(zhuǎn)型涉及流程的重新設(shè)計和愛立信BSCS iX融合計費客服系統(tǒng)、愛立信訂單管理的交付，以及銷售點、企業(yè)服務(wù)總線、賬單呈遞、銷售能力自動化等第三方產(chǎn)品的交付和集成。

愛立信咨詢與系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)主管保羅·科萊拉（Paolo Colella）表示：“這是一個全方位、長期業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項目的第一階段，已經(jīng)持續(xù)了四年。我們與阿聯(lián)酋電信在其他領(lǐng)域合作多年，但這是一個真正的里程碑，因為這是我們迄今為止參與過的最大的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項目。”