美國《華爾街日報》1月8日報道稱，三星電子在智能手機業(yè)務(wù)取得的輝煌成功或告一段落，公司需要一個引人注目的軟件平臺來區(qū)別于競爭對手，而不是專注于像彎曲屏幕這樣的硬件創(chuàng)新。

三星電子7日發(fā)布公告，預(yù)計第四季度營業(yè)利潤將同比下降3.8%-8.4%，這將是9個季度以來該利潤首次同比下降;分析師們此前的預(yù)期為增長9%。三星電子的股價反應(yīng)不大，因為投資者對其業(yè)績疲軟已有所預(yù)期，股價自圣誕節(jié)以來已經(jīng)下挫了7%。

三星電子業(yè)績的具體情況還不得而知，不過智能手機這一現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)可能是利潤下降的主因。韓圓升值和員工獎金增加等因素可能也令業(yè)績受壓，但是智能手機銷售放緩和利潤率收窄的跡象已經(jīng)存在了幾個季度。

三星電子面臨著殘酷的競爭，其智能手機使用谷歌公司的安卓自由軟件，而該平臺也為HTC等高端競爭對手和小米等低端手機制造商使用。谷歌公司旗下的摩托羅拉移動最近把安卓旗艦機Moto X價格從550美元下調(diào)至399美元，而三星電子旗艦機Galaxy S4的價格為600美元。作為谷歌的子公司，摩托羅拉移動不用為利潤率而煩惱。

在CES 2014上，三星電子繼續(xù)貫徹其久負(fù)盛名的策略，即嘗試每一個可能的硬件設(shè)計并觀察哪種設(shè)計具有生命力。三星電子本次推出的產(chǎn)品包括105英寸可彎曲屏幕電視機和一款12英寸平板電腦，后者比標(biāo)準(zhǔn)iPad已經(jīng)很大的10英寸屏幕還要大。

目前還不清楚哪些人會想要這些設(shè)備，而且這些設(shè)計通常很容易被競爭對手模仿。三星電子的唯一出路是，放棄對硬件的執(zhí)著而在軟件方面另辟蹊徑。三星電子在消費電子展上發(fā)布了智能家居(smart home)平臺，這是朝著正確方向邁出的一步。智能家居令人們能夠通過手機控制家里的空調(diào)和電燈等設(shè)備。

這是一種技術(shù)生態(tài)環(huán)境，就像蘋果公司那樣，把人們牢牢地吸引在一家公司上，從而與競爭對手隔絕開來。然而，三星電子只不過是打造互聯(lián)網(wǎng)時代家居體驗的眾多競爭者之一，其中，微軟公司也想通過Xbox One占領(lǐng)家庭。

三星電子董事長李健熙年初對員工發(fā)表年度演講時呼吁公司進行變革。他敦促員工們擺脫5年前、10年前的業(yè)務(wù)模式和策略，不要再采用專注硬件的方式。這樣看來，三星電子至少知道了自身面臨的挑戰(zhàn)。不過能否克服仍有待觀察。