新聞回溯:
葡萄牙電信公司近日對其移動業(yè)務品牌進行了改革,停用原有的移動業(yè)務品牌TMN,改用四合一業(yè)務(固話、互聯(lián)網、電視、移動)品牌Meo。該公司稱,此舉意在適應捆綁業(yè)務日漸流行的趨勢。
葡萄牙電信在一份聲明中稱:“這一步對于公司來說是歷史性的改革,因為Meo已經成為葡萄牙最具代表性的通信業(yè)務品牌。”
融合型業(yè)務在葡萄牙通信市場大受歡迎。據當地電信管制機構Anacom發(fā)布的數據,葡萄牙捆綁型業(yè)務的普及率高達49%,歐盟27國的平均普及率為45%。73%的葡萄牙家庭在選擇捆綁包的時候會選擇三合一業(yè)務。據悉,Meo業(yè)務目前已經吸引了150萬用戶。
此外,葡萄牙電信還同時宣布簡化現(xiàn)有的企業(yè)業(yè)務品牌,將現(xiàn)有的兩大業(yè)務品牌簡化為一個全新的品牌——PT Enterprises。
《環(huán)球》評談:
電信業(yè)的品牌重組和改革向來為業(yè)界所津津樂道。一些成功的業(yè)務品牌被奉為經典的案例反復宣傳,很多運營商也都曾展開過轟轟烈烈的品牌重組戰(zhàn)略。但是應該指出的是,智能手機時代的到來給電信企業(yè)的品牌設計帶來了非常明顯的影響。在傳統(tǒng)的2G時代,電信業(yè)務相對單一,品牌集中度高,同質化的競爭導致運營商的業(yè)務在消費者眼中難以區(qū)分,為此,利用品牌贏得消費者的歡心一度是運營商的一大競爭手段。但智能手機開啟了海量業(yè)務和應用時代,隨著4G的逐步普及,運營商的業(yè)務體系將日趨復雜,業(yè)務種類將日趨海量,且業(yè)務的更新?lián)Q代顯著加快。在這樣的背景下,追求特色的子業(yè)務品牌對消費者的影響力將日漸微弱,即使是那些運營商精心設計、內涵豐富的業(yè)務品牌,在很多消費者眼中也可能僅僅只是一個業(yè)務代碼。相比之下,企業(yè)品牌、主業(yè)務品牌反而成為消費者區(qū)分運營商的直接標簽。簡單、明了、具親和力的品牌將為越來越多企業(yè)青睞。