陸益民詳解聯(lián)通4G戰(zhàn)略:讓用戶用得起 用得好
21ic通信網(wǎng)訊:3月18日,中國聯(lián)通在深圳召開2014年中國聯(lián)通合作伙伴大會,來自產(chǎn)業(yè)鏈超過千名來賓參加了會議。中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民表示,在已經(jīng)到來的4G時代,中國聯(lián)通將實施移動寬帶與一體化的創(chuàng)新戰(zhàn)略:從網(wǎng)絡、資費、終端、渠道、應用、服務產(chǎn)品等六個方面全面創(chuàng)造最佳的客戶體驗,進一步擴大4G時代的競爭力。
陸益民指出,中國聯(lián)通將繼續(xù)堅持三領先,網(wǎng)絡領先、業(yè)務領導、服務領先:實施4G/3G業(yè)務一體化,包括網(wǎng)絡打通、終端一體化、資費統(tǒng)一,品牌共享,第三是服務與運營一體化,建設全國集中的BSS系統(tǒng),借助這個系統(tǒng)一方面我們可以快速布局市場戰(zhàn)略,向用戶提供統(tǒng)一的服務,提升用戶的滿意度,另外一方面也為渠道以及終端廠家、虛擬運營商提供了一點接入、服務全網(wǎng),更好促進產(chǎn)業(yè)鏈的合作。
資費:用得起用得好
在4G資費方面,中國聯(lián)通明確提出移動寬帶業(yè)務一定要讓用戶用得起、用得好,新的資費政策主要體現(xiàn)在四方面:
第一是簡潔,較3G套餐更簡單,業(yè)務量更多,流量單價更優(yōu)惠。
第二是放心,在創(chuàng)新啟用套外流量“放心用”功能,實施流量金額、流量使用雙峰頂,新推流量半年包。
第三是關愛,支持老用戶原號轉(zhuǎn)入,實施網(wǎng)齡升級計劃,體現(xiàn)了在網(wǎng)時間越長越優(yōu)惠的理念。
第四是多樣,除了本次推出的4G/3G一體化套餐,流量半年包,并陸續(xù)推出自由組合(DIY)套餐,多終端分享套餐。
終端:推動四模LTE成為國際主流
在終端方面,中國聯(lián)通將全面實施LTE加WCDMA,充分發(fā)揮4G/3G終端的協(xié)同優(yōu)勢。2014年聯(lián)通終端銷量將達到1.88億,其中,LTE加42M的銷量將達到1億戶。中國聯(lián)通將堅持創(chuàng)新開放思路,深度聚合產(chǎn)業(yè)鏈資源,積極引導LTE四模產(chǎn)業(yè)鏈健康、快速發(fā)展、充分發(fā)揮4G/3G協(xié)同優(yōu)勢,共創(chuàng)合作共贏生態(tài)圈。
首先推動四模LTE成為國際主流,組織更多芯片廠商發(fā)布四模解決方案,引導終端廠商首選四模終端產(chǎn)品,促進國際化。
第二是快速豐富LTE終端款型,縮短定制流量,加速上市,領先推出4GLTE雙卡千元機,我們今天將首選發(fā)布4GLTE雙卡千元機,第四是持續(xù)提升HSPA+競爭力,加速42M在全方位段產(chǎn)品的普及,提升42M產(chǎn)品性價比,實現(xiàn)規(guī)模化,進一步加快移動互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同發(fā)展。
12渠道:線上線下一體化經(jīng)營體系
在渠道的策略方面,在過去3G時代,中國聯(lián)通以開放、公平、創(chuàng)新的原則,通過深化業(yè)務合作,創(chuàng)新服務支撐實現(xiàn)了與渠道合作伙伴的共贏,在線下進駐連鎖店簽署了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,進駐連鎖門店超過了一萬一千家,目前社會渠道銷售3G銷售比例超過70%。
在線上合作渠道方面,與京東、蘇寧渠道3G銷量增幅近30%,創(chuàng)新服務支撐,首創(chuàng)一級架構,基于互聯(lián)網(wǎng)的電子化銷售服務管理系統(tǒng)。這是我們過去幾年在3G業(yè)務方面和渠道共贏的內(nèi)容。
4G時代的到來,中國聯(lián)通將順應移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,整合線上線下營銷,對現(xiàn)有后臺體系以及運營流程進行優(yōu)化再造,打造線上線下一體化的經(jīng)營體系,包括四個方面,一是創(chuàng)新經(jīng)營模式(實現(xiàn)020模式轉(zhuǎn)型),二是打造專屬渠道(推出專屬發(fā)展政策),三是探索個性化合作,四是強化支撐能力。
移動互聯(lián):繼續(xù)實現(xiàn)三贏
在移動互聯(lián)網(wǎng)合作戰(zhàn)略方面中國聯(lián)通在3G時代,聯(lián)通與互聯(lián)網(wǎng)伙伴緊密合作,勇于創(chuàng)新,探索多種商業(yè)模式,引領移動互聯(lián)體驗,實現(xiàn)用戶、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),聯(lián)通三贏,在應用分發(fā)、APP計費等方面做了探索。
在4G時代,聯(lián)通將結(jié)合優(yōu)質(zhì)移動寬帶網(wǎng)絡,進一步開放自身網(wǎng)絡和平臺能力,通過流量定制、渠道合作、能力開放、打造頂尖的移動互聯(lián)網(wǎng)體驗,與合作伙伴共同推動移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速、持續(xù)發(fā)展,相依共存,合作共贏,包括流量定制、渠道合作、能力開放、服務體驗。
行業(yè)應用:鎖定熱點和中小企業(yè)生態(tài)圈
在行業(yè)應用方面,聯(lián)通與行業(yè)應用合作堅持優(yōu)勢互補,與沃共贏的合作態(tài)度,成功打造了50余項行業(yè)信息化標桿產(chǎn)品,發(fā)展重點行業(yè)應用超過4000萬戶,與多行業(yè)、多領域的廣泛合作實現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈。
2014年將鎖定一些熱點的應用,打造一系列的重點產(chǎn)品,實現(xiàn)上下游的全面發(fā)展,我們將以共建匯聚開放的戰(zhàn)略,整合城市信息化產(chǎn)業(yè)鏈方面取得實質(zhì)性的突破,在熱點的應用領域,我們將鎖定電子商務、教育信息化、汽車信息化等熱點應用,打造“班班通”、互動寶寶等。在中小企業(yè)版塊方面,拓展以行業(yè)龍頭為核心中小企業(yè)生態(tài)圈,多平臺合力打造面向中小企業(yè)的多平臺。
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