華為榮耀新掌門(mén)劉江峰:讓我們重新出發(fā)
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馬年春節(jié)剛過(guò),華為榮耀新掌門(mén)劉江峰就在高鐵途中對(duì)團(tuán)隊(duì)表態(tài):新的一年,新的使命,讓我不敢一日懈怠。
劉江峰說(shuō),我們正在組建榮耀業(yè)務(wù)部,組織設(shè)計(jì)也正在規(guī)劃中,我們新的組織,必須要有新的思維,去中心化,平等,開(kāi)放的組織設(shè)計(jì),才能吸引更多的人才加入,才能把外界的力量充分調(diào)動(dòng)起來(lái),包括花粉們,包括極客們,一起構(gòu)筑新榮耀。以用戶(hù)為終,也以用戶(hù)為始。“不管功能部門(mén)的設(shè)置如何,以產(chǎn)品經(jīng)理為核心的產(chǎn)品設(shè)計(jì),以用戶(hù)體驗(yàn)為唯一導(dǎo)向,以電商為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),是這次組織整合的目標(biāo)。”
“我希望,我們用心打造的,不僅僅是手機(jī),更是一種融合品牌理念,生活態(tài)度,設(shè)計(jì)元素和無(wú)微不至的服務(wù)的產(chǎn)品,我們銷(xiāo)售的,是快樂(lè),是社區(qū),是去體察人性,是去消除人們的痛苦。不論你是新聞控,八卦大仙,社交壇主,還是音樂(lè)迷,攝影發(fā)燒友,電影愛(ài)好者,在路上的旅行者,或者游戲大神,在榮耀里,都能找到你的同道。”
最后,劉江峰寫(xiě)道,“我真心的希望,榮耀,能夠給與眾不同的你,一個(gè)新的選擇;新榮耀,新生活!”
以下是全文:
節(jié)后,在南京火車(chē)南站候車(chē),前往杭州。新的一年,新的使命,讓我不敢一日懈怠。耳邊忽然傳來(lái)熟悉的華為鈴聲,坐我旁邊的小伙子掏出熟悉的p6手機(jī),讓我立刻對(duì)這個(gè)小伙子有了親切感。我自己也不禁對(duì)這種挺二的心態(tài)會(huì)心一笑。來(lái)終端快一年了,不知不覺(jué)已經(jīng)把它當(dāng)成自己的孩子一樣,一起歡笑一起郁悶一起酣暢。
記得18年前加入華為的時(shí)候,年少輕狂,胸懷大志,對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了憧憬和激情。記得曾經(jīng)4年沒(méi)心沒(méi)肺地沒(méi)有回家過(guò)年,在為中國(guó)人自己的GSM日夜奮戰(zhàn);記得在3號(hào)樓1千多兄弟姐妹們,連續(xù)數(shù)月挑燈夜戰(zhàn),每天晚上11點(diǎn)都還在辦公室,無(wú)一人回家。那是一段青春燃燒的歲月,也是我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的歷程。當(dāng)年的兄弟姐妹們依然記得那段青春無(wú)悔的日子,雖然單調(diào),卻閃亮。別人致青春,我們致理想。到今天,依然感謝公司給我們創(chuàng)造的機(jī)會(huì),提供的平臺(tái),我們做的不是產(chǎn)品,是夢(mèng)想。
后來(lái)的歲月,隨著公司越來(lái)越大,業(yè)務(wù)越來(lái)越成熟,管理越來(lái)越規(guī)范,那種和兄弟姐妹們并肩作戰(zhàn)的機(jī)會(huì)越來(lái)越少,管理成了主旋律,我們只是一只航母上的普通一員。誠(chéng)然,對(duì)于十幾萬(wàn)人的公司,保證這艘航母安全前行和隊(duì)伍的整齊,可能更加重要,這也是為何我們走到了今天的重要原因。
但我們必須清楚地看到,在消費(fèi)者業(yè)務(wù)上,原有的一套流程,框架,實(shí)際上和消費(fèi)品業(yè)務(wù)不那么匹配。消費(fèi)品和原來(lái)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品,比如手機(jī),最大的區(qū)別,它不再是冰冷的機(jī)器,而是一個(gè)有品牌內(nèi)涵,有文化意味,有靈魂的物品,選擇它,很多時(shí)候是選擇一種生活的態(tài)度,選擇一種生活方式,如蘋(píng)果,如大眾。當(dāng)年選擇大眾汽車(chē)的車(chē)主,往往意味著一位務(wù)實(shí),對(duì)自己社會(huì)地位自信的人,開(kāi)的是一種簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)的車(chē);買(mǎi)大眾的人,反對(duì)勢(shì)利眼,樂(lè)于貶低那些喜歡在鄰居面前炫耀的車(chē)主。同樣的,我們的榮耀產(chǎn)品,應(yīng)該給什么樣的人,他們有什么樣的需求?他們渴望什么?厭惡什么?只有以終為始,真正從群眾中來(lái),到群眾中去,才可能讓華為或者榮耀,成為消費(fèi)者喜愛(ài)的消費(fèi)電子品牌。
小米的成功,相信刺激了很多人的神經(jīng),但它清晰的品牌定位,為發(fā)燒而生,不論大家如何吐槽,已經(jīng)阻擋不了今天它的品牌成為可以和華為消費(fèi)品品牌并駕齊驅(qū)。以敵為師,才能成長(zhǎng)。
我們公司是傳統(tǒng)設(shè)備廠家,以硬件能力見(jiàn)長(zhǎng),所以在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力上,也一直追求ID的領(lǐng)先,更美的機(jī)器。在過(guò)去兩年,我們?nèi)〉煤艽筮M(jìn)步。但光有外表是不夠的,我們喜歡花瓶,但更喜歡氣質(zhì)美女。我們的軟件UI,雖然進(jìn)步不小,雖然百般理由,但外界的詬病,和對(duì)手的差距,那確實(shí)也是禿子頭上的虱子。以往我們的軟件研發(fā),還是傳統(tǒng)的B2B思維,我做啥你們用啥,并不用心去聆聽(tīng)客戶(hù)的聲音,并不清楚我們的產(chǎn)品賣(mài)給了誰(shuí),我們更多地是去交付,去生產(chǎn),而不是去設(shè)計(jì),去雕琢。我們的研發(fā)中間層空心化,流程的高大上,都讓我們和別人格格不入,反應(yīng)慢,效率低,文山會(huì)海,考評(píng)如潮,處處都顯示著我們世界500強(qiáng)的基因如此strong,我們寫(xiě)代碼的人,往往是幾個(gè)13,14級(jí)的員工帶領(lǐng)一堆外包員工在coding,其他人在開(kāi)會(huì),在戰(zhàn)略,在寫(xiě)膠片。但恰恰這讓我們?cè)?strong>移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,步履緩慢,反應(yīng)遲鈍,好比高手過(guò)招,身負(fù)重甲,招招被動(dòng)。我們?cè)诳煜泛突ヂ?lián)網(wǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,面對(duì)的都是身手靈活,招招致命的對(duì)手,一著不慎,足以致命?;ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì),平等,開(kāi)放,去中心化,如果不能輕裝上陣,簡(jiǎn)化流程,等待我們的將是深淵。我們傳統(tǒng)的自上而下的管控模式,將不再是我們成功的法寶。某種意義上,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,速度已經(jīng)超越其他競(jìng)爭(zhēng)因素,成為關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素。
一直很欣賞社交巨頭facebook曾經(jīng)的座右銘,MoveFastandBreakThings.多么朝氣蓬勃,多么充滿(mǎn)希望!今天,它成為全球最繁榮的社交網(wǎng)站,但地位也已然從“鄙視鏈”頂端滑落,他們?cè)谀贻p人的眼里不新也不酷了。就像是梅耶爾入主之前的雅虎一樣。
12“酷”是互聯(lián)網(wǎng)十分看重的品質(zhì),因?yàn)檫@會(huì)帶來(lái)年輕而活躍的用戶(hù)群,死忠用戶(hù)、消費(fèi)者、狂熱粉絲。失去了酷,也就失去了這一大群為其背書(shū)為其傳播的活躍人群,沒(méi)了人群沒(méi)了氣勢(shì),還會(huì)有后續(xù)的生意么?我們的榮耀手機(jī),一定要做出真正酷的產(chǎn)品,我們要讓酷的人加入我們的團(tuán)隊(duì),不拘一格。要讓我們的每個(gè)應(yīng)用,每個(gè)產(chǎn)品,都有全權(quán)負(fù)責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)理,要對(duì)消費(fèi)者口碑負(fù)責(zé),對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)負(fù)責(zé)。用戶(hù)體驗(yàn)至上,是我們一切產(chǎn)品設(shè)計(jì)的準(zhǔn)繩。
我們正在組建榮耀業(yè)務(wù)部,組織設(shè)計(jì)也正在規(guī)劃中,我們新的組織,必須要有新的思維,去中心化,平等,開(kāi)放的組織設(shè)計(jì),才能吸引更多的人才加入,才能把外界的力量充分調(diào)動(dòng)起來(lái),包括花粉們,包括極客們,一起構(gòu)筑新榮耀。以用戶(hù)為終,也以用戶(hù)為始。不管功能部門(mén)的設(shè)置如何,以產(chǎn)品經(jīng)理為核心的產(chǎn)品設(shè)計(jì),以用戶(hù)體驗(yàn)為唯一導(dǎo)向,以電商為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),是這次組織整合的目標(biāo)。過(guò)去一個(gè)月,我感覺(jué)就像我黨在延安一樣,幾個(gè)方面軍要整合到一起,以往的隔閡和矛盾,多少還是留下了痕跡。但未來(lái)我們都在一條小船上,生死與共,從某種意義上說(shuō),華為這艘航母再也不能給我們保駕護(hù)航,而前方驚濤駭浪,我們唯一可以依靠的,是我們自己,我們的勇氣和相互間的信任。我要求我們團(tuán)隊(duì)間的信任,必須像F1賽車(chē)手和賽車(chē)技師間的絕對(duì)信任一樣,在生死攸關(guān),高速前行的瞬間,絲毫不能懷疑團(tuán)隊(duì)其他成員。當(dāng)然,我們充分鼓勵(lì)爭(zhēng)論、反對(duì),但一旦做了決策,我們必須嚴(yán)格執(zhí)行。
我希望,我們用心打造的,不僅僅是手機(jī),更是一種融合品牌理念,生活態(tài)度,設(shè)計(jì)元素和無(wú)微不至的服務(wù)的產(chǎn)品,我們銷(xiāo)售的,是快樂(lè),是社區(qū),是去體察人性,是去消除人們的痛苦。不論你是新聞控,八卦大仙,社交壇主,還是音樂(lè)迷,攝影發(fā)燒友,電影愛(ài)好者,在路上的旅行者,或者游戲大神,在榮耀里,都能找到你的同道。
我真心的希望,榮耀,能夠給與眾不同的你,一個(gè)新的選擇;新榮耀,新生活!
(在高鐵上草草寫(xiě)就,還有未盡之處,后續(xù)慢慢補(bǔ)來(lái),供榮耀團(tuán)隊(duì)的兄弟以及希望加入榮耀的兄弟們參考)
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