隨著多家虛擬運營商近期扎推推出旗下移動轉售品牌,有關拿到移動轉售牌照的企業(yè)未來將推出何種套餐產品、何種服務備受消費者關注。對此,中國虛擬運營商產業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學勇表示:“虛擬運營商更多關注的是小眾市場,未來在資費套餐上將更專注于行業(yè)的內容業(yè)務與服務。”
前段時間,蘇寧互聯(lián)率先推出170號18大套餐供網(wǎng)友參與設計,從套餐中可以看到:除了自由組合套餐外,最低至8元資費套餐吸引不少網(wǎng)友格外關注。蘇寧互聯(lián)公布的網(wǎng)友設計套餐,無論是從資費,還是從WIFI使用情況,眾多套餐選擇體現(xiàn)出來的是一種細致服務。鄒學勇認為:理解虛擬運營商的套餐應該就是業(yè)務和服務將成為虛擬運營商套餐的主要內容。
據(jù)悉,就未來虛擬運營商套餐設計問題,鄒學勇在國外做了大量有針對性的調研,國外很多虛擬運營商,其中美國的虛擬運營商專門服務于華人區(qū)域,在資費套餐形成模式上有語音、流量、數(shù)據(jù),以及微信公共帳號的建設與維護,同時輔以遠程翻譯。鄒學勇認為公共帳號變成了產品,變成了資費內容,是一種虛擬運營商的業(yè)務體現(xiàn)。而遠程翻譯,便是虛擬運營商提供的服務,此服務也最終變成了產品,變成了資費內容。
所以,虛擬運營商將更多的通過整合體現(xiàn)出其自有業(yè)務,將語音、數(shù)據(jù)能力、資費能力滲透到自身的業(yè)務體系當中去,并通過差異化服務給消費者帶來明顯改觀。而且,鄒學勇強調:虛擬運營商更多關注的是小眾市場,行業(yè)化市場。當前,三大基礎運營商服務于大面積的大眾市場,虛擬運營商則應當將精力放在更專業(yè)化、個性化、行業(yè)化的小眾市場,小眾化的市場更加有利于虛擬運營商進行差異化定位,未來“一人多號”的趨勢或將越來越明顯。
另外,關于當前基礎運營商推出的套餐流量月底清零規(guī)定是否會在虛擬運營商正式商用后得到一定程度的改觀,鄒學勇表示:“當前已經(jīng)有個別虛擬運營商推出免流量服務,針對特定產品、特定人群,通過資費對流量進行變現(xiàn)將成為虛擬運營商在面對流量經(jīng)營等問題時所采取的重要戰(zhàn)略,小眾市場在流量服務上選擇靈活性更多,而大眾市場顯然流量月底清零是更符合當前市場的商業(yè)模式。”