十年前，通信運營服務(wù)還是暴利行業(yè)，不像現(xiàn)在運營商的凈利潤只有幾個點，有時候促銷活動做多了，凈利潤還不到一個點。那時摩托羅拉引來的“大哥大”時代剛剛退出歷史舞臺，尋呼機(jī)在街頭路尾還尋?？梢姡咴跁r尚前沿的人們腰里已經(jīng)別上了諾基亞手機(jī)。一部現(xiàn)在一百元出頭的手機(jī)，那會兒價值兩三千。在現(xiàn)在硬件基本贈送的年代，回頭想會覺得不可思議，但這就是中國通訊行業(yè)十年前真實的故事。

　運營商面臨困境

危機(jī)和機(jī)遇像是雙胞胎，總是同時出現(xiàn)。2002年通信業(yè)從模擬通信技術(shù)向數(shù)字通信技術(shù)跨越，固話的夢幻江山開始飄搖，諾基亞嗅到機(jī)遇，迅速崛起，成為一代梟雄。到2008年3G來臨，蘋果橫空出世，三星步步追隨，智能手機(jī)迅速普及，諾基亞和摩托羅拉則抱著曾經(jīng)的輝煌故事，同2G時代一起老去。2013年，4G來臨的前夜，誰又會成為下一個英雄？

在這十年里，電信行業(yè)的基礎(chǔ)運營商們也發(fā)生翻天覆地的變化。2008年中國電信業(yè)第四次重組完成，“三足鼎立”格局塵埃落定。日新月異的信息通信技術(shù)對電信行業(yè)的盈利模式、管理模式、政府監(jiān)管等產(chǎn)生越來越多的沖擊，因此政府也多次嘗試改革電信業(yè)，引入外部競爭。為拉攏用戶，運營商們爭先壓低通信費，推出更多優(yōu)惠套餐，并對智能機(jī)進(jìn)行補(bǔ)貼。受此影響，運營商們的凈利潤直線下滑，中國聯(lián)通的凈利潤一度不足1%。昔日的暴利行業(yè)儼然已經(jīng)利薄如紙。

與此同時，互聯(lián)網(wǎng)新勢力正在崛起。從去年開始，以騰訊, 實時行情)微信為代表的OTT業(yè)務(wù)正在不斷侵蝕運營商的蛋糕。通過這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的OTT業(yè)務(wù)，用戶可以通話、視頻、傳送文件。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)環(huán)伺在電信運營商臥榻之側(cè)，OTT更似懸在運營商頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍，讓運營商夜不能寐。明年即將到來的虛擬運營商是否又將壓低運營商的利潤，這些都是未知數(shù)。

　手機(jī)“鳥槍變大炮”

3G時代帶來的高網(wǎng)速，徹底改變了手機(jī)的使用價值，觸摸屏的誕生，更讓人們把時間從PC逐漸轉(zhuǎn)移到手機(jī)上來。手機(jī)的屏幕也越來越大，跟PC的界限變得模糊。

在2G時代習(xí)慣了諾基亞1英寸屏，蘋果突然展出3.5英寸屏的iPhone時，人們驚叫“怎么這么大”。到三星推出galaxy S1 4英寸屏?xí)r，人們說“太大了”，到三星Note 4.3英寸屏出來的時候，人們說“口袋徹底穿不下了”，到今年幾乎所有的安卓高端機(jī)都擁有5英寸屏的時候，人們說的卻是“太好了”。與此同時，智能機(jī)的配置越來越高，單核、雙核到四核；價格也不斷被下拉，智能機(jī)已經(jīng)進(jìn)入“千元內(nèi)”時代。

大屏幕讓敏銳的互聯(lián)網(wǎng)公司看到潛力和機(jī)會。在2G時代，那些做軟件的互聯(lián)網(wǎng)公司，爭先做起手機(jī)生意。

谷歌從2005年收購安卓公司后，開始開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)。2008年推出第一款谷歌手機(jī)。到今年第三季度，安卓手機(jī)的市場份額占全球80%以上。

小米公司是一個2010年成立，2011年底推出第一款手機(jī)的小公司，到2013年在中國的出貨量居然超過蘋果，排行第六。

PC霸主微軟在手機(jī)上復(fù)制PC輝煌的計劃顯然無法實現(xiàn)，微軟只好從頭開始，效仿蘋果走軟硬結(jié)合的路子。

2G跑步進(jìn)入4G

2002年前后，通信行業(yè)進(jìn)入了一個大變革時期。模擬通信網(wǎng)絡(luò)被數(shù)字通信網(wǎng)絡(luò)替代，2G時代來臨。以往磚頭似的大哥大退出舞臺，功能機(jī)開始大放異彩。