“智能穿戴”設備是近兩年科技公司最熱衷的產(chǎn)品之一，除了谷歌研發(fā)智能眼鏡之外，三星、蘋果和國內大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也投身其中，智能腕表、智能手環(huán)、智能戒指、智能項鏈等相繼推向市場。但本地第一批嘗鮮者向成都商報反映，智能手環(huán)等產(chǎn)品質量有瑕疵，實用性不高，用不了幾次就被束之高閣。

智能穿戴設備目前在市場上叫好不叫座，解決消費者遇到的問題，可能是這類產(chǎn)品想要進一步普及的關鍵。

成都商報記者 王智

三個月電池陣亡

UP售后怎么解決

戴先生告訴成都商報記者，他和幾位同事去年初通過海外代購了Jawbone UP第一代智能手環(huán)，單價約1400元。“當時這款科技產(chǎn)品賣得很火，可以跟蹤你的運動量，監(jiān)控你的睡眠，還有智能鬧鐘，通過振動喚醒你而不影響身邊人。只需連接電腦或者iPhone，就能將記錄的內容同步，通過圖表很方便自我管理?！?/p>

市面上比較有名的同類產(chǎn)品還有Nike+FuelBand、Fitbit Flex，以及國內的咕咚手環(huán)。Jawbone UP的銷量和Nike+相當，于是戴先生和朋友們購進了這款手環(huán)。但用了不到三個月，智能手環(huán)的充電就成了大問題。“這款產(chǎn)品電池的容量衰減得很厲害，從最初4～5天充一次到后來每天一充，大概在三個月的時候徹底充不進電了?！贝飨壬?lián)系代購的淘寶店鋪，對方認為時間過去太久，購買地又在美國，他們沒辦法保修。另兩位購買這款手環(huán)的同事，也先后遇到“電池陣亡”的問題。

智能手表每日一充

實用性受質疑

王先生是成都第一批智能手表用戶，幾年前摩托羅拉剛推出智能腕表MOTOACTV時，他就請人從國外代購了一款。當時，這款智能手表的概念足夠令人興奮：它可以是個計步器，通過GPS記錄你的運動軌跡，還能充當隨身音樂播放器。

但使用幾次后，興奮就被煩惱取代。首先這款腕表續(xù)航時間太短，一天一充，甚至一天都堅持不了。“早上充好電去上班，下班準備跑步時就沒電了，讓人很沮喪，總不能一直充電就等著跑步吧？”于是他決定白天使用，晚上充電，但早晨睡醒看個時間就很不方便，因為手表還在充電。

成都商報記者了解到，目前三星、索尼等推出的智能手表，續(xù)航能力有所加強，但電池技術沒有突破，使用時長仍然是這類產(chǎn)品的硬傷。HTC全球銷售總裁張嘉臨近日來成都時，成都商報記者將此話題拋給他，張嘉臨回應說，智能穿戴產(chǎn)品受電池問題困擾業(yè)內皆知，HTC將在今年下半年推出智能穿戴產(chǎn)品，電池續(xù)航能力相比其他產(chǎn)品有很大提升。

更像一個玩具？用戶期待深度服務

“智能穿戴注定不會像智能手機那么火，因為使用過你就知道，它只是一個玩具?！庇嵯壬莻€數(shù)碼玩家，經(jīng)他手的智能穿戴設備很多，智能手表、智能手環(huán)、智能戒指……俞先生認為這些設備實用性都不夠，比如智能戒指，只能顯示時間，提醒來電，剛使用時有股新鮮勁兒，用幾天就發(fā)現(xiàn)用處不大。

郭小姐也是嘗鮮者，她購買的智能手環(huán)現(xiàn)在躺在抽屜里。之所以不繼續(xù)使用，郭小姐解釋：“就是玩玩，其實你只要較真你就輸了。比如運動記錄，它只在你跑步或者打球時比較精確，其余時候完全取決于你佩戴那只手的動作，有時候手上動作稍微大一點，它就認為你在跑步。再比如記錄睡眠狀態(tài)，有時發(fā)現(xiàn)它的記錄完全不可靠，明明睡得很淺中途醒來兩次，圖標卻顯示深度睡眠狀態(tài)很好。”

涂女士則抱怨她為老人購買的智能手表，的確能監(jiān)控使用者心率、運動量等情況，“但這種產(chǎn)品還是不實用，比如能不能實時傳輸，不能只在監(jiān)控到異常情況時給我們發(fā)送警告信息。還比如數(shù)據(jù)圖標，老年人看不懂，能不能實時傳輸給醫(yī)生，后續(xù)給老年人提供很多醫(yī)療保健服務？而現(xiàn)在我們給老年人買的智能手表，只能當一般的手表使用?！?/p>

美國市場調查公司EP的一項調查顯示，2013年有1/3購買了智能穿戴設備的美國消費者，在6個月后放棄繼續(xù)使用。市場調查公司CCS Insight的一項調查也表明，美國和英國已擁有智能穿戴設備的用戶中，40％的用戶已停止使用這些產(chǎn)品。不同調查數(shù)據(jù)說明的是一個情況，智能穿戴設備要想出現(xiàn)智能手機那樣的普及熱潮，需要解決電池續(xù)航和實用性等硬傷，并形成用戶期待的那種終端到服務的立體商業(yè)模式。