對于華為終端手機業(yè)務,我長期對其發(fā)展戰(zhàn)略持懷疑態(tài)度。去年底,我通過《華為手機:還沒找著北?》一文闡述了我對華為在手機發(fā)展的市場定位不夠清晰的論點。不過,最近我的觀點發(fā)生了變化。尤其是近期華為P7手機的發(fā)布,華為手機的確該讓三星、蘋果緊張一把。
據(jù)IDC統(tǒng)計,自2012年第四季度以來,華為一直占據(jù)著全球智能手機銷量排名第三的位置。2013年,華為智能手機以4.9%的市場份額領跑“第三”陣營(LG、聯(lián)想分別以4.8%和4.5%的市場份額緊隨其后),市場占有率比2012年有小幅增加,而三星和蘋果仍然繼續(xù)分別以31.3%和15.3%的份額遙遙領先。今年一季度,華為憑借1,370萬部的銷量保住了第三的位置,聯(lián)想、LG緊隨其后。
“從目前來看,我們二季度的銷量會比一季度有大幅增長?!比A為終端營銷副總裁邵洋在日前接受《福布斯》中文版專訪時稱。2013年華為智能手機銷量達到5,200萬部,實現(xiàn)銷售收入90億美元。華為終端業(yè)務董事長余承東宣稱,2014年華為手機的銷量目標鎖定在8,000萬部。
然而,銷量的增長和全球排名并不是我現(xiàn)在看好華為手機的主要原因。在我看來,華為終端在熱鬧非凡的手機市場找到了“自己的路”是其在未來長期激烈競爭中取得長足發(fā)展的基礎。
“華為一直強調(diào)走自己的路,走自己的路有兩層含義:一是真正聚焦產(chǎn)品體驗,二是拒絕誘惑、拒絕機會主義?!鄙垩笳f。普化永道運營戰(zhàn)略管理咨詢總監(jiān)劉熹微認為,“(從P7來看),華為產(chǎn)品提升比較明顯,市場操作水平也有提升,華為比較擅于學習。”我認為,學習之外更重要的是提升。
從產(chǎn)品來看,華為在產(chǎn)品用戶體驗方面有很大提升。華為CEO任正非認為,“人比技術聰明”、“人比營銷聰明”,消費者最懂你的產(chǎn)品好不好,他們對于產(chǎn)品的體驗首先是質(zhì)量,其次是感受,所以必須回歸到產(chǎn)品體驗上來。
“如果說P6是一個讓人一眼看上去就會心動的 美女 ,那么P7將會是一個更加內(nèi)外兼修、耐人尋味的 美女 。”邵洋比喻道。他坦誠,P6雖然創(chuàng)造了華為單一產(chǎn)品的銷量記錄(目前超過400萬部),但在精工、細膩,尤其是用戶體驗方面仍有很大差距。
去年,P6上市時給我留下的唯一印象是“最薄手機”(“最薄”的紀錄幾天后便被打破),但今年發(fā)布的P7抓住了用戶使用手機體驗方面的幾大“痛點”需求——外形、拍照和續(xù)航能力進行創(chuàng)新。P7的外形延續(xù)了P6的風格,改變不大,從策略上來看,這是一個明智的選擇,讓P系列的血統(tǒng)一脈相承。
手機拍照功能是移動社交推動下用戶選擇的另一關鍵因素。繼P6的手機拍照能力得到初步認可后,華為發(fā)揮工程師技術的特長,在P7照相創(chuàng)新方面格外契合市場真實需求,而不是僅僅局限于鏡頭像數(shù)的提升。例如,全景自拍功能可以利用手機的前后鏡頭,把幾張高清圖片和合成在一起,讓拍照者可以自由地和環(huán)境融合在一起;又如,在弱光拍照方面有所突破?!拔覀兺瞥鯬6時在歐洲的調(diào)研顯示,用戶反映市場上沒有一款手機能夠搞定歐洲的酒吧(光線太暗),而酒吧恰恰是歐洲人朋友聚會、情感釋放的重要場所,P7就解決了這個問題。”邵洋稱。
續(xù)航能力主要解決用戶使用手機時對安全性的擔憂問題。在我以往對于電池的報道中可以看出,電池技術的進步、能量密度的提升并非一朝一夕,而智能手機的運算能力和功耗必然不斷提升。在這一矛盾下,手機廠商的解決之道可能更多要依靠在軟件和系統(tǒng)方面的創(chuàng)新能力。據(jù)邵洋稱,華為P7可以讓用戶在電量僅剩余10%的狀況下,調(diào)整到極致省電模式:它會把數(shù)據(jù)網(wǎng)給斷掉,手機從彩色變成黑白,把手機里運行的APP全部終止,降低CPU頻率——讓“智能手機”徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橹挥型ㄔ捄投绦殴δ艿淖顦銓嵉摹肮δ苁謾C”,從而達到25小時的續(xù)航能力——而這一微創(chuàng)新的確將徹底消除用戶因斷電、斷網(wǎng)而導致的焦慮。
從價格和品牌定位角度來看,華為手機明確了向高端發(fā)展,同時通過榮耀品牌嘗試攻占電商市場的戰(zhàn)略。在定價方面,華為P7比P6進一步提升,尤其在海外市場的定價明顯在向蘋果、三星的檔次邁進。這一往高端發(fā)展的理念與華為管理層在此前公開表達的方向一致。
“在手機這個躁動的行業(yè)會碰到各種誘惑,如果我們僅僅為了銷量而去走低端手機路線,憑借現(xiàn)有渠道是很容易做到,但這也是管理層所擔心的——中低端產(chǎn)品對于華為品牌的樹立沒有太大幫助,有時某些廠商為了成本不得不犧牲品質(zhì),而事實上這種做法很可能陷入賣得越多,口碑越差的泥潭?!鄙垩蠓Q。