聯(lián)想的新Idea
面對(duì)消費(fèi)PC市場(chǎng)的高速增長(zhǎng),聯(lián)想開辟了新的Idea品牌,并在全球內(nèi)推廣。它可能成為中國(guó)的蘋果嗎?
面對(duì)消費(fèi)PC市場(chǎng)的高速增長(zhǎng),聯(lián)想開辟了新的Idea品牌,并在全球內(nèi)推廣。它可能成為中國(guó)的蘋果嗎?
2007年的一天,聯(lián)想日本大和實(shí)驗(yàn)室(Yamato)的高級(jí)技術(shù)主管Seita Horikoshi把玩著一個(gè)紅色11寸的筆記本電腦。翻到底面時(shí),回字形的散熱格讓他眼前一亮,“我喜歡這個(gè)?!彼σ饕鞯卣f(shuō)。接下來(lái)卻語(yǔ)氣一轉(zhuǎn):“但這會(huì)不會(huì)太東方了,西方人不喜歡?”
這讓在一旁的高崢心中忐忑。他是聯(lián)想全球消費(fèi)筆記本事業(yè)部產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)理。Seita Horikoshi拿著的這款筆記本正是他和他的同事們?cè)O(shè)計(jì)的U110。聯(lián)想一直希望打入世界消費(fèi)電腦市場(chǎng),為此,它將自己的消費(fèi)類電腦命名為“Idea”,與原來(lái)的“Think”平行。而IdeaPad U110則是Idea的標(biāo)志性產(chǎn)品。如果西方人不喜歡這個(gè)創(chuàng)意,那這個(gè)飽含心血的設(shè)計(jì)就得被舍棄。
這些創(chuàng)意體現(xiàn)在IdeaPad U110的各個(gè)部分。筆記本的表面上,蔓草婀娜,配著凹凸的紋理。中國(guó)唐朝和歐洲中世紀(jì)的蔓草樣花紋給了聯(lián)想的設(shè)計(jì)師們靈感。而那些凹凸的紋理則來(lái)自于景泰藍(lán)掐絲工藝和歐洲鐵藝的啟發(fā)。“都是東西方文化共通的東西。”聯(lián)想的設(shè)計(jì)師蔡瀟說(shuō)。為了能對(duì)全球消費(fèi)者的口味,他們不得不有所篩選。
在他們窮盡各種Idea之前,“Idea”這個(gè)品牌的誕生已經(jīng)讓聯(lián)想費(fèi)盡心思。在2005年收購(gòu)IBM的PC部門之后,聯(lián)想就意圖進(jìn)軍全球消費(fèi)PC市場(chǎng)——Think在全球商用PC市場(chǎng)上無(wú)疑有著穩(wěn)固的地位,但是在全球消費(fèi)PC市場(chǎng)上,聯(lián)想?yún)s還無(wú)所建樹。2005年整整一年,聯(lián)想內(nèi)部都在爭(zhēng)論作為一個(gè)全球化的企業(yè)應(yīng)該如何布局好。有人認(rèn)為可以將Think作為一個(gè)涵括商用和消費(fèi)電腦的高端品牌,然后再重新建立一個(gè)與之相補(bǔ)充的低端品牌;有人認(rèn)為應(yīng)該將Think合并入“聯(lián)想”(Lenovo)品牌之中;還有人認(rèn)為聯(lián)想品牌可以逐漸淡化……
一年?duì)巿?zhí)不休后的結(jié)果是,“Lenovo”作為公司品牌存在,“Think”作為商用PC子品牌,包括商用筆記本和商用臺(tái)式機(jī);另外還需要一個(gè)品牌來(lái)標(biāo)示消費(fèi)PC。
有什么名字聽(tīng)起來(lái)像和“聯(lián)想”及“Think”是一家呢?聯(lián)想在美國(guó)的品牌小組最后決定就用“Idea”——美國(guó)人常常脫口而出的“I have an idea”(我有個(gè)想法),使得它顯得隨意又親切。
這個(gè)名字也讓聯(lián)想其他部門的人覺(jué)得是神來(lái)之筆。“Idea和Think、Lenovo那么相似,但是又比它們要隨意,正好符合消費(fèi)類PC的特點(diǎn)?!甭?lián)想大中華及俄羅斯區(qū)消費(fèi)事業(yè)部總經(jīng)理劉杰說(shuō)。此后,他和他的同事忙不迭地去查尋是否有人注冊(cè)了這個(gè)商標(biāo)?!昂?jiǎn)直不敢相信,在世界各地這個(gè)商標(biāo)都不曾被用過(guò)?!眲⒔苁峙d奮。之前聯(lián)想棄“Legend”而用“Lenovo”正是由于商標(biāo)已被人搶注了的緣故。
2006年底,“Idea”這幾個(gè)字已經(jīng)開始在聯(lián)想內(nèi)部跳躍。品牌部的員工開始給Idea賦予更多的色彩——它的Logo是彩色的,每個(gè)字母都有不同的顏色。就像蘋果剛出世時(shí)的斑斕色彩一樣,Idea也想用彩色來(lái)吸引人們的目光。
而這時(shí),聯(lián)想認(rèn)為進(jìn)軍消費(fèi)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。2006年全年,聯(lián)想綜合營(yíng)業(yè)額達(dá)到146億美元,同比增長(zhǎng)了10%。計(jì)入重組費(fèi)用,聯(lián)想當(dāng)年全年盈利1.61億美元。聯(lián)想斷定,業(yè)績(jī)的趨于穩(wěn)定將增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力。一方面,聯(lián)想要用Idea來(lái)證明帶著純聯(lián)想血統(tǒng)的消費(fèi)PC能和“Think”一樣優(yōu)秀;另一方面,消費(fèi)PC才是高利潤(rùn)的來(lái)源,它將決定聯(lián)想未來(lái)的業(yè)績(jī)。因此2007年初,楊元慶宣布成立消費(fèi)部門,并由其親自掛帥;2007年10月,聯(lián)想老臣劉軍被召回任消費(fèi)集團(tuán)總裁。
彼時(shí),消費(fèi)PC在全球市場(chǎng)已炙手可熱。在2007年度,全球PC市場(chǎng)增長(zhǎng)達(dá)到15.3%,其中超過(guò)40%的增長(zhǎng)來(lái)自消費(fèi)PC。在全球最大的PC市場(chǎng)美國(guó),雖然其前三季度的PC市場(chǎng)總增長(zhǎng)僅為5.2%,但是消費(fèi)型的筆記本電腦增長(zhǎng)卻高達(dá)21%,增速同樣驚人。
但聯(lián)想在國(guó)外市場(chǎng)的銷售額卻大多依賴于“Think”。很多西方的顧客從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天意”、“家悅”這些聯(lián)想在中國(guó)熱賣的子品牌。有人甚至將聯(lián)想消費(fèi)PC視為性能不高的便宜貨。
聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)者們卻已頗有成就。索尼的產(chǎn)品以其輕薄絢麗的外表吸引用戶;而惠普則因性能出色在本土擁有大批忠實(shí)用戶;一直守在商用領(lǐng)域的戴爾也在挺進(jìn)消費(fèi)PC市場(chǎng)。2007年,戴爾與沃爾瑪、百思買進(jìn)行了談判,在年末順利進(jìn)入了這些賣場(chǎng),之前,它采用的是直銷方式。一直特立獨(dú)行的蘋果,也不再僅僅取悅于小眾顧客,它用鋪天蓋地的廣告像推銷iPod那樣來(lái)推銷自己的筆記本電腦MacBook。根據(jù)IDC和Gartner兩家市場(chǎng)研究公司發(fā)布的2008年第一季度的數(shù)據(jù),蘋果已經(jīng)成為了繼戴爾、惠普和宏碁之后,美國(guó)市場(chǎng)第四大PC廠商。
“所以聯(lián)想的消費(fèi)PC是一定得做的。如果以后做會(huì)越來(lái)越難。” 易觀國(guó)際咨詢顧問(wèn)王濤這樣評(píng)價(jià)。
聯(lián)想試圖打造一個(gè)兼具Think性能、同時(shí)像Apple一樣有著奪目外表的產(chǎn)品,來(lái)戰(zhàn)勝這些強(qiáng)大的對(duì)手。“要讓其它(中國(guó)以外的)消費(fèi)者認(rèn)可,必須要在性能和設(shè)計(jì)上都能征服他們?!眲⒔苷f(shuō)。聯(lián)想團(tuán)隊(duì)中研發(fā)Think的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在同時(shí)也在進(jìn)行Idea的研發(fā)。除此之外,聯(lián)想還要在設(shè)計(jì)方面露一手。從2006年開始,聯(lián)想一直在做全球PC消費(fèi)者的調(diào)研,了解不同的消費(fèi)者喜歡什么?!熬拖M(fèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),所有PC廠商都面臨著如何取悅普通消費(fèi)者的挑戰(zhàn)。”IDC分析師理查德·西姆說(shuō)。
聯(lián)想希望IdeaPad除了漂亮之外,也要給人一種家的感覺(jué),要像個(gè)“老朋友、老伙計(jì)”。為此,高崢的工作是與研發(fā)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的同事討論,應(yīng)該在一款筆記本中融合何種設(shè)計(jì)、何種性能?!拔覀兓ハ嗾勰ァ?,他半開玩笑地說(shuō),設(shè)計(jì)部門可能更重視外觀,研發(fā)部門則更重視功能,而高崢作為產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)理,在兼顧外觀和功能的同時(shí)還要兼顧成本。聯(lián)想并購(gòu)IBM的PC部門之后一直在為走出成本泥淖而努力。Idea必須避免重新陷入這種泥淖。 [!--empirenews.page--]