滴滴:行程錄音已覆蓋所有訂單 錄像年底覆蓋50%
7月2日下午消息,滴滴今日在北京總部首次舉辦安全主題媒體開放日,詳細披露了近期安全工作進展。
滴滴出行技術(shù)副總裁賴春波講解了滴滴如何將技術(shù)融入行程細節(jié),提升出行安全。
賴春波表示,2018年9月,滴滴在全國上線司機端行程錄音功能,目前已覆蓋所有訂單。與此同時,錄像功能也在不斷推進,滴滴車載錄像覆蓋了20%的訂單,年底預(yù)計覆蓋50%以上。
據(jù)悉,所有音、視頻數(shù)據(jù)全流程加密。行程中若無差評或投訴,錄音7天內(nèi)自動刪除。根據(jù)存儲情況,視頻一般會在3-7天后刪除。若涉及安全類投訴,則會被永久保存。
據(jù)賴春波介紹,這些數(shù)據(jù)為解決滴滴司乘糾紛問題提供了重要依據(jù),但是依然面臨很多問題。有時受設(shè)備質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)纫蛩赜绊懀?5%的錄音錄像不能正常聽取,造成信息缺失。