共享汽車“立刻出行”押金難退:廣州辦公地人去樓空
繼共享單車之后,共享汽車也接連曝出退押金難,去年12月,途歌曾因?yàn)榇罅坑脩糇酚?500元押金而上過一次新聞。
無獨(dú)有偶,近日有國內(nèi)媒體報(bào)道,部分廣州市民注冊使用“立刻出行”共享租車APP,如今想退押金,提交退還押金申請后,等待數(shù)月也沒有收到應(yīng)退的499元押金。
據(jù)消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)“黑貓投訴”顯示,截止到8月23日,關(guān)于“立刻出行”的投訴量超過5200條,其中大部分投訴涉及押金難退問題,并且該公司在廣州的辦公地點(diǎn)已經(jīng)人去樓空。
根據(jù)“立刻出行”的保證金規(guī)則顯示,在接受客戶退還保證金申請后,將在5-10個(gè)工作日審查用戶注冊資料是否完整,所有違章是否均已處理,所有違約及賠償責(zé)任是否均已承擔(dān),在確認(rèn)用戶注冊資料完整,上述責(zé)任均以承擔(dān)后,立刻出行將通過軟件平臺(tái)向客戶退還租車保證金。
很顯然,“立刻出行”沒有遵守自己制定的規(guī)定。
立刻出行于2017年5月正式成立,目前在廣州、佛山、武漢、成都、南京和長沙落地運(yùn)營,截至目前,立刻出行已經(jīng)完成4輪融資,僅天使輪及A輪即獲得2000萬美元融資。