攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)開始試運(yùn)行，這項(xiàng)看似利好消費(fèi)者的業(yè)務(wù)實(shí)際上并沒有想象中那么美好。

據(jù)媒體報(bào)道，一位聯(lián)通用戶在辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)被告知30年后才能辦理。

據(jù)報(bào)道，一名廣州聯(lián)通用戶在查詢攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)資格時(shí)被短信告知“5個(gè)原因無(wú)法辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，按照客服提示查詢這“5個(gè)原因”被告知“有3個(gè)其它業(yè)務(wù)到期時(shí)間是2050年12月31日”，故攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)不能辦理。

也就是說這位用戶需要等到2051年才能辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，然而令人費(fèi)解的是，客服查詢后回復(fù)稱沒有所謂的“其它業(yè)務(wù)”。

那么問題來了，這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)究竟是什么呢？數(shù)日后這位用戶再次短信查詢，收到的回復(fù)是“其它業(yè)務(wù)”仍然存在，但是到期時(shí)間2050年12月31日已經(jīng)沒有了。

對(duì)此客服無(wú)法解釋，最后建議用戶前往營(yíng)業(yè)廳咨詢。

報(bào)道指出，這位用戶的遭遇并非個(gè)例，不少網(wǎng)友反映在辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)都碰到了“其它業(yè)務(wù)”，然而所謂的“其它業(yè)務(wù)”客服也無(wú)法提供具體細(xì)節(jié)。

工信部此前表示，電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕、阻止或拖延向用戶提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。