11月22日消息，根據(jù)國家郵政局公布的數(shù)據(jù)顯示，11月11日~16日，受網(wǎng)絡(luò)電商平臺集中促銷影響，業(yè)務(wù)量達(dá)到全年高峰，6天內(nèi)共處理郵（快）件23.09億件，同比增長22.69%。最高日處理量達(dá)到5.35億件，同比增長28.6%，是日常處理量的3.2倍。截至21日17時(shí)，除邊遠(yuǎn)地區(qū)外，主要寄遞企業(yè)攬收的郵（快）件已妥投22.51億件，妥投率達(dá)到97.5%。

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，旺季期間，全行業(yè)有1億件包裹從發(fā)貨到簽收的全程處理時(shí)間從2013年的9天減少至2.4天，時(shí)限壓縮了73%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全行業(yè)有30多萬輛汽車在干線運(yùn)輸和末端作業(yè)中發(fā)揮主力軍作用；116架全貨機(jī)全部投入使用，確保快件通達(dá)全球；981列載客動車組、450列旅客列車行李車、22列高鐵確認(rèn)列車和6列特快電商班列加入“雙11”運(yùn)輸，多種交通方式綜合運(yùn)用進(jìn)一步提高了運(yùn)輸效率、降低了運(yùn)輸成本。

國家郵政局指出，回顧整個(gè)“雙11”，郵政行業(yè)的服務(wù)保障呈現(xiàn)出四大特點(diǎn)：一是服務(wù)質(zhì)量大大提升。作為市場主體，各寄遞企業(yè)不僅完成了重點(diǎn)分揀中心、倉儲的升級改造工作，提前準(zhǔn)備車輛和人員，還進(jìn)一步從流程優(yōu)化上入手，提升倉儲、分揀中心的操作效率，保障末端服務(wù)質(zhì)量。

二是治理水平更加科學(xué)。各地郵政管理局結(jié)合國家郵政局要求和當(dāng)?shù)貙?shí)際，充分發(fā)揮“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的核心機(jī)制，對旺季工作作出部署，強(qiáng)化執(zhí)行力度，提前籌劃部署，成立快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對本轄區(qū)內(nèi)快件量進(jìn)行預(yù)測，并指導(dǎo)企業(yè)提前儲備運(yùn)能。三是智能設(shè)備升級改造。面對包裹量洪峰，科技賦能的威力正在逐步彰顯，更顯著的是，智能設(shè)備的升級和下沉并存；四是服務(wù)民生福祉的能力顯著加強(qiáng)。

另外，國家郵政局還表示，各寄遞企業(yè)電子運(yùn)單使用率進(jìn)一步提升到95%，可降解膠帶和可循環(huán)包裝袋在部分企業(yè)中已經(jīng)成為標(biāo)配，紙箱回收試點(diǎn)也初見成效。高鐵等綠色高效運(yùn)輸方式也得到進(jìn)一步應(yīng)用。11月20日，菜鳥聯(lián)合快遞公司共同發(fā)起“全國紙箱回收日”，消費(fèi)者在幫助回收紙箱的同時(shí)，還會收到環(huán)保袋、環(huán)保餐具等禮品，回收的紙箱將被再次寄件使用。綠色成為這個(gè)“雙11”郵政業(yè)的底色。