2017年3月14日，貿(mào)澤電子（Mouser）聯(lián)合眾多頂尖半導體廠商，包括德州儀器、英特爾、安森美半導體、恩智浦，在上海舉辦了以智造為主題的 “2017 Mouser智造創(chuàng)新論壇”，工程師們圍繞“智造”的技術(shù)與產(chǎn)商展開了探討和深層交流。會議期間， Mouser互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)高級副總裁Hayne Shumate向21ic介紹了Mouser中國業(yè)務(wù)平臺的特色和規(guī)劃。

圖：Mouser互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)高級副總裁Hayne Shumate

2016年Mouser全球業(yè)績再創(chuàng)新高，突破10億美元，歐洲、亞洲區(qū)業(yè)績合計比重超過50%。得益于為廣大工程師帶來優(yōu)質(zhì)的元器件和不斷優(yōu)化的本地化服務(wù)，Mouser中國業(yè)務(wù)增長率超過30%。高增長的背后是Mouser針對科技研發(fā)的高投入和長期性，以及支持設(shè)計工程師及設(shè)計愛好者快速獲得新一代產(chǎn)品信息，以及查看最新應(yīng)用及技術(shù)見解的精神。與此同時，包括網(wǎng)站、手機版和APP在內(nèi)整個Mouser電商平臺的快捷易用也功不可沒。

Hayne Shumate表示，為了給本地用戶帶來更好的使用體驗，Mouser不斷投入技術(shù)力量讓網(wǎng)站的速度更快，同時優(yōu)化搜索功能，讓工程師更準確的找到自己想要的產(chǎn)品。

Mouser增強了網(wǎng)站的搜索功能，讓用戶可以更加智能、更加快捷地在網(wǎng)站上瀏覽和搜索產(chǎn)品，按產(chǎn)品、數(shù)據(jù)手冊、圖像或最新產(chǎn)品快速找到設(shè)計所需要的產(chǎn)品。ScopeSearch采用高級TypeAhead 技術(shù)，在用戶輸入時提供自動補全建議，可以輕松縮小產(chǎn)品搜索范圍，加快產(chǎn)品搜索速度。

圖：在用戶輸入時提供自動補全的搜索功能

搜索引擎的優(yōu)化方面，Mouser不僅針對谷歌進行全面優(yōu)化，還有專門的技術(shù)團隊針對百度規(guī)則進行優(yōu)化，大幅提高百度收錄量。和其他國家相比，Mouser為中國工程師提供的支付方式也非常靈活，同時支持支付寶和信用卡付款。

在網(wǎng)站建設(shè)方面，除了完善的元器件采購功能, Mouser更像是一個技術(shù)信息平臺。在Mouser的官網(wǎng)上除了可以找到用于研發(fā)使用的全套產(chǎn)品，還能搜索到廣泛的產(chǎn)品知識、更多的新產(chǎn)品手冊和前沿技術(shù)，用于滿足工程師群體以及采購人員對信息的需求。Mouser定期更新電子手冊以協(xié)助工程師進行產(chǎn)品開發(fā)和方案設(shè)計，幫助廣大工程師、創(chuàng)客開拓思路、實現(xiàn)方案研發(fā)。

Hayne Shumate告訴21ic記者，網(wǎng)站上這些豐富的內(nèi)容現(xiàn)在工程師也可以在Mouser的手機版上獲取。同時，Mouser的官方微信號也定期推送有價值的技術(shù)內(nèi)容。2016年，Mouser手機端的業(yè)務(wù)已占總體業(yè)務(wù)的10%。不過Hayne Shumate認為，由于產(chǎn)品的特殊性，電子元器件的銷售并不能像大眾消費品一樣大量轉(zhuǎn)向手機端。以服裝為例，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，一般消費者可能通過1-3次訪問就能完成下單。而Mouser的數(shù)據(jù)顯示，工程師用戶往往要經(jīng)過數(shù)十次的訪問才最終下單，這期間，可能要往返于Mouser、供應(yīng)商和搜索引擎之間，根據(jù)器件參數(shù)反復挑選，最終完成訂單。這樣一個訂單往往包含數(shù)十個產(chǎn)品類別。基于此，電子元器件的電商平臺近期仍然以電腦版本為主。使用手機版或APP的用戶，通常只是數(shù)個器件的追加訂單。

目前，Mouser的業(yè)務(wù)中有超過半數(shù)來自網(wǎng)絡(luò)下單，還有很大部分用戶需要通過電話尋求Mouser的技術(shù)支持最終確定采購哪些器件，而這樣的電話訂單往往是相對大批量的采購。Hayne Shumate表示，作為網(wǎng)站和手機端的必要補充，Mouser還通過全球22個客戶支持中心為客戶的最新設(shè)計項目提供具有最先進技術(shù)的最新元件。憑借豐富的產(chǎn)品線和卓越的客服能力，Mouser的目標是打造半導體行業(yè)最佳電商平臺，滿足設(shè)計工程師與采購人員的需求。