中國，深圳——今年2月中旬，作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的電子元器件獨立分銷商，深圳創(chuàng)實技術(shù)有限公司（簡稱“創(chuàng)實技術(shù)”或“Cytech Systems”）在全球EMS大廠2022年四季度的供應(yīng)商評估中表現(xiàn)優(yōu)異，取得了91.25分的成績，被評為A級供應(yīng)商。

圖. 全球EMS大廠將創(chuàng)實技術(shù)評為“A級供應(yīng)商”

從破冰到信任，品質(zhì)和服務(wù)的力量

據(jù)悉，這家EMS大廠旨在為全球客戶提供復雜的電子產(chǎn)品，電纜線束，機電一體化和箱式制造解決方案，包括設(shè)計和工程以及測試開發(fā)活動，橫跨高混合EMS價值鏈，其廣泛的產(chǎn)品適用于包括能源技術(shù)、通信、電機等在內(nèi)的諸多行業(yè)?！拔覀兒瓦@家客戶其實是從去年5月份開始合作，在合作初期，客戶對我們始終‘存疑’，在經(jīng)過了嚴格的供應(yīng)商調(diào)查和審核階段后，客戶仍想要反復確認貨源品質(zhì)及交期問題，”創(chuàng)實技術(shù)銷售經(jīng)理Ellen說道。

最終，創(chuàng)實技術(shù)以專業(yè)的服務(wù)、可靠的貨源、穩(wěn)定的交期，一次次打破客戶的存疑，贏得了客戶的信任，也因此與其建立了長期合作關(guān)系。2023年半導體產(chǎn)業(yè)存在繼續(xù)下行的可能性，作為產(chǎn)業(yè)鏈中的重要樞紐，元器件分銷商自然需要和產(chǎn)業(yè)“共進退”。日前多家元器件分銷商陸續(xù)公布了其2022年營收數(shù)據(jù)，業(yè)績下滑和增速放緩成其中的主旋律。在這樣的變局下，將“保增長”的難題去落地其實就是和每一家客戶持續(xù)破冰，最終建立信任和長期合作的過程。

創(chuàng)實技術(shù)總經(jīng)理Alice也表示，“通過十幾年的發(fā)展，我們已經(jīng)具備了在復雜市場和周期性波動狀態(tài)下的生存能力，特別是隨著多家頭部客戶供應(yīng)鏈體系的成功打入，和客戶一起成長，保持敏捷性，快速提升公司的運營能力和服務(wù)能力成為重中之重?！?/p>

供應(yīng)鏈“救火隊長”的長期生意經(jīng)

在談及客戶最看重的分銷商能力時，創(chuàng)實技術(shù)的銷售經(jīng)理Ellen首先提到了貨源的質(zhì)量和交期。眾所周知，半導體產(chǎn)業(yè)采購需求多樣化，采購份額分散。獨立分銷商作為其中承轉(zhuǎn)啟合的重要一脈，和其他分銷商一起共同承擔著產(chǎn)業(yè)鏈“調(diào)節(jié)冗缺”的作用。因此客戶對于某款料“緊缺”算是業(yè)內(nèi)的一個普遍現(xiàn)象，而在過去2年中全球持續(xù)缺貨的大背景下，這種常態(tài)化的可能性被進一步放大，很多大廠甚至會由于某顆物料的缺貨達到產(chǎn)線斷供的地步。因此貨源質(zhì)量和交期也被客戶視為評價一個分銷商的關(guān)鍵指標。

“貨源質(zhì)量是創(chuàng)實技術(shù)的生命線，”Alice說道，“而要保障貨源質(zhì)量和交期，其實需要一家分銷商多維度的能力補齊，比如供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，質(zhì)量控制體系?！?/p>

據(jù)悉，創(chuàng)實技術(shù)目前已在全球范圍內(nèi)構(gòu)建了10,000+認證供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，這也成為其快速響應(yīng)的堅實基礎(chǔ)。此外，創(chuàng)實技術(shù)還在不斷加大對質(zhì)量控制體系的投入，在2022年8月，創(chuàng)實技術(shù)就已成立占地約360平方米，擁有數(shù)十臺檢測設(shè)備，超過10名資深QC工程師的深圳實驗室。今年1月，創(chuàng)實技術(shù)深圳開蓋實驗室更是加速落地，自此，創(chuàng)實技術(shù)將在這一堪比第三方實驗室的綜合品質(zhì)實驗室中落地EVI、X-ray和開蓋3大類檢測項目。而這套在國內(nèi)獨立分銷商中屈指可數(shù)的質(zhì)量管理體系也會幫助創(chuàng)實技術(shù)進一步提升檢測時效以及客戶滿意度。

從本質(zhì)上來講，強大可靠的渠道網(wǎng)絡(luò)可以保證貨源品質(zhì)和交期，而質(zhì)量控制體系也給貨源質(zhì)量和貨源交期帶來雙重保證。事實上，分銷商們的每一次交付都是貨源品質(zhì)、價格以及交期的“整合運營”，而每一次交付的成功都確實落地于微。

正如Alice強調(diào)，“分銷商行業(yè)在表面看來是一個短平快的行業(yè)，以成交為導向，但深耕其中的人才知道長期主義的重要性，不論是供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的拓展、質(zhì)量控制體系的筑成、還是人才庫的充實，只有以此為基礎(chǔ)，我們才能保持自身的敏捷性，在產(chǎn)業(yè)起伏中做出合理的市場決策?！?/p>