近日，格力集團(tuán)董事長董明珠出現(xiàn)在義烏世界微商大會(huì)上，這位商界女強(qiáng)人的現(xiàn)身，瞬間點(diǎn)燃了整個(gè)會(huì)場(chǎng)的氣氛，手機(jī)、燈光、人群急速向她靠攏。

一襲紫色的套裝、及肩的中長發(fā)、溫和的微笑，不語時(shí)，董明珠身上散發(fā)著屬于女性的溫婉氣質(zhì)。而演講時(shí)，她展現(xiàn)出了屬于女強(qiáng)人的霸氣和干脆利落。從她口中說出的每個(gè)字，聽起來都擲地有聲，充分傳達(dá)著作為中國企業(yè)家的責(zé)任心和自信心。本報(bào)作為為數(shù)不多的專訪媒體之一，與董明珠有了一次面對(duì)面的交流。

記者：一邊是“草根味”很濃的微商，一邊是中國傳統(tǒng)制造業(yè)的大佬，受邀參與世界微商大會(huì)，外界不免浮想聯(lián)翩：格力是不是又要有新動(dòng)作了?

董明珠：與其說“被吸引而來”，倒不如說“因?yàn)楸恍枰?，所以我來?rdquo;。一個(gè)人是否有價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)之一，就在于是否被需要，既然受到邀請(qǐng)，說明我是被需要的，我這個(gè)人的存在對(duì)于許多人來說是有價(jià)值，所以我來了。

大型制造企業(yè)與個(gè)體微商，兩者之間的體量差異，用天差地別一詞來形容一點(diǎn)也不為過。但在經(jīng)營領(lǐng)域，企業(yè)體量的大小并不是重點(diǎn)。以德國為例，雖然不乏奔馳、寶馬之類的大型企業(yè)，但更有許許多多的中小型企業(yè)在支撐著德國的發(fā)展，是無數(shù)個(gè)小企業(yè)成就了一個(gè)工業(yè)水品高度發(fā)達(dá)的德國。近兩年移動(dòng)電商的強(qiáng)勢(shì)崛起，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營銷模式和手段發(fā)生變化是必然的，線上和線下相融合是大勢(shì)所趨。但無論采用哪種銷售模式，產(chǎn)品品質(zhì)永遠(yuǎn)是萬變不離其宗的關(guān)鍵所在，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)永遠(yuǎn)是所有的工作中心出發(fā)點(diǎn)。

記者：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)無疑帶來了沖擊，面對(duì)這種變化，格力該如何看待?

董明珠：沒有了空調(diào)、汽車、洗衣機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)還能干什么用?傳統(tǒng)制造業(yè)在當(dāng)下要想得到轉(zhuǎn)型升級(jí)，必須借力互聯(lián)網(wǎng)，尤其是對(duì)于提高制造業(yè)生產(chǎn)效率方面，作用顯著。2011年，格力銷售額做到800億元的時(shí)候，員工有10萬人;幾年后，突破1000億元時(shí)，員工數(shù)卻降到了6萬人，這就是互聯(lián)網(wǎng)所帶來的改變、所發(fā)揮的作用。

過去提到互聯(lián)網(wǎng)，大家首先想到的都是便宜，但實(shí)際上家電零擔(dān)運(yùn)輸成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于整車運(yùn)輸，這時(shí)候如果不能對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，生產(chǎn)出值得信賴的好產(chǎn)品，那么即便是通過互聯(lián)網(wǎng)拓寬了銷路，企業(yè)也無法長久存活。格力之所以能走到今天，并且成為空調(diào)制造行業(yè)的領(lǐng)跑者，這是為什么?就是因?yàn)槲覀冇猛度?、用誠信、用品質(zhì)贏得了消費(fèi)者、贏得了市場(chǎng)。

記者：格力的拳頭產(chǎn)品是空調(diào)，在空調(diào)制造領(lǐng)域已研發(fā)出上萬項(xiàng)專利技術(shù)。但最近聽說，格力要造汽車了，這是真的嗎?

董明珠：最近幾年來，格力進(jìn)行多元化投資，電冰箱、電飯煲、手機(jī)等產(chǎn)品接連面世，格力現(xiàn)在轉(zhuǎn)型生產(chǎn)其他產(chǎn)品，并非一時(shí)興起，而是有技術(shù)、有品質(zhì)在做支撐。時(shí)代在變化，格力的經(jīng)營思路也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。不少人在質(zhì)疑，如今我們頻頻玩跨界，是否有些不務(wù)正業(yè)?格力用行動(dòng)闡述當(dāng)前格力的目標(biāo)是多品牌經(jīng)營，讓更多中國品牌走向世界。前不久，上市公司公告籌劃發(fā)行股票收購珠海銀隆新能源有限公司，外界紛紛傳言格力將涉足新能源汽車制造領(lǐng)域。今天我來捅破這層窗戶紙：格力收購新能源企業(yè)，真的要開始造汽車了。

記者：對(duì)于制造業(yè)來說，“工匠精神”意味著什么?

董明珠：最近，產(chǎn)業(yè)過剩、供給側(cè)改革，是經(jīng)濟(jì)界熱議的焦點(diǎn)話題。就我自己看來，產(chǎn)業(yè)本不存在過剩的問題，如今眾人口中的產(chǎn)業(yè)過剩，實(shí)質(zhì)是由于產(chǎn)能落后所致。由此，供給側(cè)改革更需要企業(yè)家從思想上去轉(zhuǎn)型，一個(gè)企業(yè)真正的價(jià)值應(yīng)該在于推陳出新、創(chuàng)造市場(chǎng)，而不是一味跟風(fēng)。

優(yōu)秀制造業(yè)給消費(fèi)者帶來的是生活上的積極轉(zhuǎn)變，總是停留在與人合資、買他人技術(shù)或者不斷模仿的階段，企業(yè)無法獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。就好比智能產(chǎn)品，即便把遙控器的外包裝做得再好再吸引人，但產(chǎn)品本身如果不行，那也頂多只能是興一時(shí)，而無法興一世，是一個(gè)道理。如今，全社會(huì)都在倡導(dǎo)“工匠精神”，其實(shí)企業(yè)的“工匠精神”，核心就是四個(gè)字——精益求精，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)更上心、對(duì)售前售后服務(wù)更走心。