商務(wù)部29日的表態(tài)，是本月中旬美國國會議員聲稱“采用聯(lián)想PC將帶來災(zāi)難性后果”之后，中國官方展開的首次正式“回?fù)簟薄Ｆ渲械囊粋€背景值得注意：崇泉當(dāng)時是在一個針對有關(guān)日本“肯定列表制度”的新聞發(fā)布會上作出表態(tài)的，而日本針對食品農(nóng)業(yè)化學(xué)品殘留制定的所謂“肯定列表制度”，同樣涉嫌對中國企業(yè)“不公平貿(mào)易”。

崇泉表示，美國政府機(jī)構(gòu)根據(jù)其采購標(biāo)準(zhǔn)和納稅人價值最優(yōu)原則購買聯(lián)想電腦，是很正常的自由、公平、合法的商業(yè)交易，“而受冷戰(zhàn)思維驅(qū)使，隨意以國家安全為由，對聯(lián)想集團(tuán)的正常商業(yè)活動采取歧視政策，設(shè)置人為障礙，這一做法是非常不明智的，也違背公平競爭和自由貿(mào)易原則”。

記者注意到，與商務(wù)部部長薄熙來就“肯定列表”問題特地在東京與日本厚生省勞動大臣川崎二郎會晤不同，除了“聲援”聯(lián)想外，商務(wù)部目前似乎還沒有打算采取實際行動就“聯(lián)想事件”與美正式交涉。

聯(lián)想要用公關(guān)戰(zhàn)修復(fù)商譽(yù)

針對商務(wù)部的聲援舉動，聯(lián)想集團(tuán)昨天做出回應(yīng)：“商務(wù)部的表態(tài)符合國際慣例，我們表示了感謝?！甭?lián)想同時聲稱要讓美國輿論逐漸認(rèn)同自己“市場化的地位”。

所謂“認(rèn)同聯(lián)想市場化的地位”，根源其實在于美國少數(shù)議員對聯(lián)想“身份”的無休止猜疑。那些議員不斷給美國國務(wù)卿、聯(lián)邦調(diào)查局主管、國家情報局主管以及白宮辦公廳寫信，聲稱聯(lián)想是一家受中國政府控制的公司，美國政府使用聯(lián)想電腦會“威脅安全”。

楊元慶表示，聯(lián)想是中國最早引進(jìn)公司治理的企業(yè)，目前12人的董事會中有5名是美國人，在收購IBM個人電腦事業(yè)部后，早已是一家國際化的企業(yè)。

動輒被認(rèn)為是“安全威脅”，聯(lián)想在美國的商譽(yù)受到重創(chuàng)。在爭取到本國的輿論支持后，聯(lián)想試圖采取更主動的措施――不是強(qiáng)硬地爭吵，而是聰明地公關(guān)。

聯(lián)想中國發(fā)言人朱光向記者透露，美國總部方面已制定了一個“龐大而詳細(xì)的公關(guān)計劃”，進(jìn)一步加強(qiáng)跟美國議會、政府及媒體的溝通，目的就是“爭取更合理的競爭機(jī)會”。

國家發(fā)改委研究部門此前的觀點無疑是聯(lián)想此時展開外交攻勢的理論基礎(chǔ)――要想成為一家成功的跨國企業(yè)，首先要做好主流市場的公共關(guān)系戰(zhàn)略。