日本最大通訊商N(yùn)TT都科摩公司14日宣布，其國(guó)際漫游服務(wù)13日夜間起發(fā)生通信故障，在全球220個(gè)國(guó)家和地區(qū)持續(xù)出現(xiàn)了無(wú)法接打電話和網(wǎng)絡(luò)通信中斷的情況。據(jù)NTT都科摩官網(wǎng)消息，日本當(dāng)?shù)貢r(shí)間14日晚上10點(diǎn)過(guò)后，所有的國(guó)家和地區(qū)通訊都恢復(fù)正常。

通信故障發(fā)生于日本當(dāng)?shù)貢r(shí)間13日下午6時(shí)24分前后，目前受影響人數(shù)尚不明確。NTT都科摩與KDDI、軟銀并稱日本三大通訊公司，目前NTT都科摩的市場(chǎng)份額最大。但這已經(jīng)不是該公司第一次發(fā)生類似故障。今年8月2日至3日，NTT 都科摩手機(jī)在國(guó)內(nèi)外發(fā)生大規(guī)模通信故障，致使日本國(guó)內(nèi)有145萬(wàn)人受影響，而海外則有7萬(wàn)人，起因是服務(wù)器出現(xiàn)故障。此外，今年1月都科摩在東京也出現(xiàn)最大波及252萬(wàn)人的通信故障。

此次出現(xiàn)故障的原因，都科摩稱可能是暑期出境旅游人數(shù)增加，通信量增加，通話過(guò)于集中，導(dǎo)致國(guó)際線路負(fù)荷過(guò)重所致。據(jù)NTT都科摩官網(wǎng)的最新消息，該公司正展開(kāi)詳細(xì)的調(diào)查。

日本有觀點(diǎn)認(rèn)為，通訊公司之所以對(duì)故障束手無(wú)策，首先是免費(fèi)通話應(yīng)用程序等軟件的使用，使得上網(wǎng)流量爆炸式增長(zhǎng)。在日本，有人氣的免費(fèi)通話軟件很多都是由韓國(guó)開(kāi)發(fā)的，而韓國(guó)通信公司在NTT 都科摩出現(xiàn)故障前，也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。此外，智能手機(jī)時(shí)代上網(wǎng)流量本身的增長(zhǎng)也令問(wèn)題更加嚴(yán)重。智能手機(jī)上網(wǎng)流量已經(jīng)增至傳統(tǒng)手機(jī)的10～20倍。美國(guó)思科系統(tǒng)公司預(yù)測(cè)稱，到2015年全球手機(jī)上網(wǎng)流量將增加到2011年的10倍。不僅在主要發(fā)達(dá)國(guó)家，以印度等亞洲國(guó)家為中心，支持智能手機(jī)的第3代手機(jī)服務(wù)也在不斷投入運(yùn)行，令流量爆炸性增長(zhǎng)進(jìn)一步加劇。

針對(duì)此事，日本民眾紛紛在網(wǎng)上表達(dá)不滿。一名網(wǎng)友質(zhì)問(wèn)稱，“都科摩國(guó)內(nèi)占有率第一，故障發(fā)生率第一，韓流依賴度第一，做都科摩的用戶有什么好處?”

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